儘管庫存管理非常複雜，但在培養最佳客戶體驗方面，它仍然是必不可少的組成部分。 內部管理倉庫和訂單履行的另一種解決方案是將您的產品發送到諸如Lazada的履行（FBL）之類的履行中心。 這基本上意味著將人力和訂單履行服務外包給Lazada，這樣您就可以專注於業務的其他領域。 

Lazada / FBL的配送是什麼？

Lazada的履行是Lazada向在線賣家提供的供應鏈管理產品。 這基本上意味著讓Lazada成為您在線履行的經理。 這樣，您將能夠更加專注於市場營銷和銷售。 

為了使您的在線履行成為現實，Lazada電子物流包括以下內容：

  • 可以在賣方中心訪問的FBL業務管理系統（BMS）系統
  • 12個主要，衛星和大倉庫，包括退貨中心
  • 超過80個具有SEA市場技術集成的物流合作夥伴
  • 3,200個收集點（零售連鎖店，儲物櫃提供商，媽媽裝商店）
  • Lazada所有6個市場的配送中心

您可以從FBL得到什麼

現在，讓我們看看FBL可以為您提供什麼總體上。 在倉庫運營方面，Lazada Logistics為您提供以下服務：

  • 入站處理
  • 儲存應用
  • 包裝
  • 出庫處理
  • 環境控制設施
  • 特殊處理或異常處理
  • 退貨處理
  • 廢料管理
  • 損害賠償

儲存能力

FBL提供三種儲藏室：圍欄區，冷藏室和大倉庫。 

圍欄區域是所有高價值物品所在的區域。 這是只有授權人員才能訪問的安全區域。 同時，需要保持在攝氏25度以下的物品將被存放在冷藏室中。 大件物品有不同的需求需求，將被存放在大倉庫中。 

交通運輸

前進到運輸過程，您可以期望Lazada物流公司可以完成以下任務：

  • 拿起和放下產品
  • 追踪和追踪物品
  • 標準運送
  • 交付失敗
  • 交貨確認
  • 損失和損害索賠
  • 次日送貨
  • 當日發貨

最重要的是，Lazada還負責庫存管理以及COD付款（如果有）。 可用的FBL服務還附帶有保險或財務擔保。

FBL還將對您的產品進行重新貼標籤，從而提供更多的品牌優勢。 

FBL為您提供兩個槓桿點：物流和商業優勢。 您的產品將帶有FBL標籤。 FBL產品的交付速度要快得多。 因此，它在吸引觀眾並將其轉化為客戶方面給您帶來了營銷優勢。 

FBL業務管理系統（BMS）

BMS屬於在線門戶，您可以在其中管理FBL項目。 它帶有易於使用的界面和實時庫存監控系統。 這意味著您可以實時查看庫存數量和庫存移動。 還具有入站和出站管理功能以及自動提交索賠。 這意味著萬一發生損壞和損失，您將獲得FBL的保險。 您可以提交自動索賠申請以進行報銷。 

如何註冊FBL

因此，要開始銷售您的FBL產品，您必須執行以下操作：

Lazada的配送-Split Dragon的Lazada配送服務概述

通過Lazada賣方中心訪問FBL

登錄到您的Lazada賣方中心帳戶，並將鼠標懸停在“產品”側面菜單上。 單擊由Lazada實現。 

點擊管理平台產品

Lazada的配送-Split Dragon的Lazada配送服務概述

您將獲得Lazada賣家帳戶中列出的產品列表。

創建您的FBL SKU

單擊要為FBL添加的產品旁邊的“創建配送SKU”。

輸入您的詳細信息

您必須填寫基本信息和物流屬性。 這樣做後，單擊創建。  

 如果要添加多個產品，則可以批量創建您的履約，但是需要在excel文件中填寫某些詳細信息。 

Lazada的配送-Split Dragon的Lazada配送服務概述

點擊批量創建配送SKU

下載模板並填寫信息。 請注意必填字段，即條形碼，保質期管理和序列號管理。 

保存文件後，將其上傳到頁面，然後單擊“確定”。 

Lazada的配送-Split Dragon的Lazada配送服務概述

創建入庫單

創建履行SKU後，轉到“庫存”側面菜單下的“發送到倉庫”。 

單擊創建新IO（入庫單）。

Lazada的配送-Split Dragon的Lazada配送服務概述

填寫以下詳細信息：

  • 基本和賣方信息
  • 產品種類
  • 評論（可選）

提交 

選中入站指南“我已閱讀說明”框，然後單擊提交。 

預約產品入庫

等待Lazada的批准。 批准後，團隊將在入站計劃工具（IST）中創建您的帳戶。 您在Lazada註冊的電子郵件將用於註冊。 

造訪 https://booking-my.lazada.com。 單擊“忘記密碼”。 更改密碼後，您可以登錄到您的帳戶，然後根據入庫單選擇倉庫地址。 然後，您可以為您的產品入庫創建預訂約會。 

之後，您需要預訂FBL產品的接送預約。 為此，請轉到 https://3pl.my.leltech.com/login。 使用Lazada註冊的電子郵件執行相同的更改密碼的過程，然後登錄。填寫詳細信息，然後提交您的請求。

確保駕駛員到達後產品準備就緒，因為駕駛員最多只能等待15分鐘。 如果您的產品被拒收，它們將在五個工作日內退還給您。 

一旦產品到達倉庫，不久之後您就可以在BMS的銷售報告和實時庫存頁面中看到變化。 

FBL價目表

在使用FBL時，將向您收取以下四種費用：履行，工具包，提貨和倉儲費。 倉儲費包括所有倉庫操作，例如揀貨，包裝和入庫單。 整理工具適用於您產品所需的任何準備工作，例如重新包裝或通過用塑料薄膜或塑料袋包裝產品增加額外的保護線。 FBL費率不包括GST。 重新計算帳單時，您需要考慮這一點。

Lazada菲律賓

履行費用
標準  每件30 PHP
Large 每件90 PHP
笨重 每件260 PHP

以下是確定產品包裝尺寸的標準：

  • 標準–最長的一面應在50厘米以下，並且重量應小於15千克
  • 大–最長的一面應在50厘米至105厘米之間。 重量應小於15公斤
  • 大包裝–如果最長的一面超過150厘米或重量超過15公斤，則認為包裝很笨重。 

至於工具包費用，每件商品只需花費5 PHP。 對於倉儲費，如果您的產品在倉儲設施中存放少於60天，則免收倉儲費。 如果時間超過60天，則標準費率為每月790 PHP。 每立方厘米。 

沒有標準的接機費用。 它可能因人而異，將分別進行通信。

Lazada新加坡

Lazada SG最近由於COVID-19而取消了長期存儲。 大流行結束時，情況將會改變。 此處討論的費率是取決於客戶的運輸選項的運輸費率（即FBL標準和FBL優先級）。 

FBL標準運輸費用 （對於金額在40美元及以下的結帳訂單）
<= 5公斤 $0.99
5.01公斤– 10公斤 $3.45
10.01公斤– 20公斤 $5.59
20.01千克至30千克 $13.08

無論包裹有多重，客戶都將承擔$ 2.99的運費。 

FBL標準運輸費用 （適用於金額達$ 40.01以上的結帳單）
<= 5公斤 $2.49
5.01公斤– 10公斤 $4.95
10.01公斤– 20公斤 $7.09
20.01千克至30千克 $14.58

該客戶的運輸費用僅為$ 1.49。 

FBL優先運輸費 （對於金額在40美元及以下的結帳訂單）
<= 5公斤 $0.51
5.01公斤– 10公斤 $0.66
10.01公斤– 20公斤 $2.80
20.01千克至30千克 $10.29

客戶要支付的費用為5.99美元。

FBL優先運輸費 （適用於金額達$ 40.01以上的結帳單）
<= 5公斤 $2.49
5.01公斤– 10公斤 $3.66
10.01公斤– 20公斤 $5.80
20.01千克至30千克 $13.29

無論重量多少，客戶都將支付$ 2.99的運輸費。 

Lazada馬來西亞

與Lazada SG相似，由於COVID-19，長期倉儲費也已暫時取消。 可能影響運費的一些因素可能是產品的重量，運輸提供商和位置。 

巴生谷 柔佛州和佩納爾 西馬 東馬來西亞 東馬來西亞與西馬來西亞之間
3.50至34.30 3.50年到38年 4.50年到39年 7至312 9.50年到340年

上面寫的數值都在MYR貨幣下。

產品的最大重量為30公斤。 重量超過30公斤的包裹將產生每公斤0.70至10馬來西亞林吉特的額外公斤收費。

Lazada印度尼西亞

Lazada Indonesia不收取接送服務以及倉儲和返工費。 您只需為客戶訂購的商品支付運費。 有關非LazMall項目的FBL費率，請參閱下表：

≥4,000件商品 運送了2,250至3,999件物品 運送了500至2,249件物品 <500件商品
3000 3,500 4,000 7,000
IDR貨幣適用於表中指示的所有貨幣值。

同時，LazMall物品的售價為每售出物品IDR 3,000。 

該團隊將在月底向您發送帳單報告。 這些費用將從您的總收入中扣除。 

FBL常見問題

  • 我多久可以獲得FBL的帳單？

每次賣方付款時都會扣除操作費（包裝，打包，捆綁）。 對於長期倉儲費，將從60天后的第一次付款中扣除。

  • 物品的老化意味著什麼？

物料的老化時間是指產品自入庫以來的天數

  • 我將收取過期物品的倉儲費嗎？

如果該商品已過期，則賣方必須輸入出售該商品的最小天數。 即：肥皂將在365天后失效，賣方必須規定該批產品的可銷售性至少要有180天。 一旦達到179天，FBL將不再出售它。

  • 我可以取消入庫訂單嗎？

如果狀態仍在“待批准”下，則可以取消它。 否則，您將無法自行取消。 您必須與FBL團隊聯繫以取消入庫訂單並重新創建一個新訂單。

  • 入站需要多長時間？

團隊完成邊界的標準時間為24小時，但根據產品的數量和狀況，可能會發生延遲。 錯誤的包裝，不正確的文檔和錯誤的SKU信息是可能導致進一步延遲的其他因素。

  • 我仍然需要更新賣方中心的庫存數量嗎？

不，Lazada會為您照顧。

  • 我可以從Lazada倉庫取回我的產品嗎？

是。 您可以在BMS平台上提交出庫單。 您將在BMS平台上在24到48小時內收到訂單狀態的通知。 只需轉到倉庫退貨並檢查OO狀態下的內容。 如果獲得批准，Lazada將為您提供他們的人員之一交付產品的時間表。 從“管理庫存”選項卡打印OO表單。 您將使用此文檔向交貨人員索取產品。

  • 為什麼在入庫過程中我的產品被拒收？

可能是由於以下原因：

  1. 錯誤的項目
  2. 可見的損壞
  3. 包裝不正確
  4. 包裝損壞
  5. 到期或即將到期
  6. 排序不正確
  7. 捆綁的物品未正確捆綁
  8. 物品屬性有誤
  9. 多餘物品數量
  10. 所需文件不可用

結論

FBL使您可以將時間最大化地用於其他以銷售為導向的任務，而不會影響高質量的訂單履行。 根據Lazada自己的統計，FBL產品的轉化率比非FBL產品高30％。 除此之外，FBL還使您能夠更快地交付產品，並為客戶提供更多種運輸選擇。 由於有更好的購物體驗，您將產生更多的銷售額並鼓勵顧客繼續回來。 

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