轉化率優化通常是營銷過程中被忽略的一部分。 對於剛剛完成向Lazada上架產品的新Lazada賣家而言,尤其如此。 

在線賣家需要積極地尋求方法,以吸引顧客的注意,即使僅僅是通過運行有效的廣告系列和廣告。

雖然轉化率通常適用於廣告/廣告系列,但實際上它涵蓋了Lazada商店的各個方面。 從您的商店購買產品的每個客戶都被視為轉化。 您無法轉換為客戶的每個訪客都會在轉換過程中造成損失。

忽略轉化率優化,這對您的Lazada商店可以實現的收入造成了阻礙。 除了銷售損失之外,它還可能導致您在無效的廣告上花費大量資金,並產生較低的廣告投資報酬率。

什麼是轉化率優化?

廣告活動,促銷,實時流和社交媒體營銷都是提高產品/品牌知名度的手段,以期鼓勵訪客進行購買。 但這不是保證。

Lazada轉化率與您的產品的觀看者實際完成購買者購買並訂購產品的百分比有關。 另一方面,轉化率優化是指可以用來提高轉化可能性的一系列策略和策略。 

通過優惠券提高轉化率

即使您的廣告系列能夠吸引流量,但仍有多種因素會影響客戶的購買決定。 退房 Lazada銷售渠道-解釋

提供諸如優惠券之類的客戶激勵措施是保持他們致力於購買的好方法。 就像人們無法抗拒大型購物中心的銷售一樣,在線購物者也不想錯過機會以折扣價購買商品。 

Lazada轉化率優化終極指南

Lazada通常會上傳自己的優惠券,以鼓勵買家繼續購物。 就像Lazada如何使用代金券來提高他們在買家中的信譽一樣,您也可以這樣做。 

要創建優惠券,您只需前往Lazada賣家中心。 將鼠標懸停在“促銷”上,然後單擊“賣方憑證”。 但是在執行此操作之前,您可能需要先學習憑證的基礎知識。 看到 優惠券如何促進Lazada商店的轉化和銷售

使用Lazada Store Builder使您的商店看起來更專業

在搜索產品時,客戶通常會在多個地方看到。 要成為一家真實可靠的商店,您的商店必須看起來專業。 

確實,Lazada商店已經具有默認主題,但是通過Lazada商店構建器編輯商店可以使您的品牌與賣方群體區分開。 它還使您可以決定要在商店中突出顯示和促銷的產品。 

Lazada商店裝飾還使您能夠創建Lazada商店的多個版本,對於希望對其業務頁面的外觀進行AB測試的人們而言,這是一項出色的功能。 

Lazada轉化率優化終極指南

要訪問Lazada商店裝飾,只需登錄到Lazada賣方中心,然後單擊商店裝飾。 

自動化客戶回复

IM聊天/客戶服務在買方旅程中扮演著重要角色,因為它旨在引導客戶重新進入 銷售漏斗 每當他們對某個特定品牌或產品不確定或懷疑時。 

從上圖可以看到,有效的客戶服務還有一個轉化率。 這著重強調了客戶服務對商店整體轉化率的影響。 

儘管您可能無法立即答复所有客戶的詢問(除非您有一個完整的團隊),但是您可以設置自動答复只是為了讓客戶知道您已經收到他的消息並會回复給他。在短時間內。 

Lazada轉化率優化終極指南

要創建對客戶的自動回复,只需登錄Lazada賣家中心,然後單擊聊天圖標。 

將為IM聊天打開一個新窗口。 到達那里後,單擊設置圖標。 轉到自動回复。 從那裡,您可以創建自動響應。 

了解有關IM聊天的所有信息 如何通過IM聊天為您的Lazada商店加價:須知

保護您的產品和賣家評級

儘管產品列表和廣告系列得到了優化,但是如果您對產品有很多負面評論,您仍然可能會遇到Lazada轉換率降低的情況 

這裡的關鍵是簡單地為您的客戶提供最佳的用戶體驗。 以“最佳用戶體驗”為廣義概念,讓我們將其分解為更可行的逐步過程:

  • 收到訂單後儘快履行訂單
  • 在運輸之前,請確保您的產品處於最佳狀態和功能狀態
  • 回复客戶評論
  • 向對您的產品留下負面反饋並尋求解決方法的客戶發送消息(了解有關以下方面的良好CS的更多信息: 為什麼客戶服務對Shopee和Lazada品牌如此重要)

保護您的產品評論是獲得理想的賣方評論的關鍵,因為後者是根據已驗證客戶的產品評論進行計算的。 您可能還想簽出 改善Lazada評分的5種方法

低效廣告的陷阱

如果投放第一個廣告系列後銷售額沒有增加,則可能是由於您的廣告對您的產品詳情產生了不良流量。 

錯誤的流量與由於產品類別和客戶意圖不統一而不太可能轉化的受眾群體/訪問者有關。 

效率低下的廣告最常見的罪魁禍首是缺乏關鍵詞研究。 關鍵字研究涉及在Lazada搜索欄中選擇潛在買家正在搜索的術語。 

通過在廣告中加入正確的關鍵字,您的產品將成為最有可能購買商品的人的前列

進行針對Lazada搜索的關鍵字研究

作為這一代最大的搜索引擎,人們經常去Google尋求關鍵字建議。 

但是,如果您針對的是Lazada購物者,則此方法可能無法為您帶來最佳效果。 

Lazada本身就是一個電子商務搜索引擎。 因此,您需要能夠生成最適用於所述搜索引擎的關鍵字。 

Lazada轉化率優化終極指南

Split Dragon是專門針對Lazada和Shopee賣家的SEO(搜索引擎優化)和CRO(Lazada轉換率優化)軟件。 

由於其特定的目標受眾,因此它可以成為您的武器庫中最強大的SEO / CRO工具之一。 詳細了解Split Dragon如何在您的帖子中為您提供幫助 如何在Lazada和Shopee中跟踪您的SEO.

有策略地進行廣告系列/促銷活動

Lazada會定期刷新其廣告系列列表(賣家免費註冊)。 這些活動的可用性可以表明買家的需求。 還要考慮的另一個因素是特殊的場合,例如父親節,母親節,返校月份,情人節,聖誕節等等。 

在這些特殊情況下投放廣告/廣告系列可讓您最大程度地利用廣告支出,因為該廣告系列很可能會吸引多個客戶。 

找到合適的時機也最適用於促銷活動,例如免費送貨。 

不斷優化和更新您的產品清單

SEO原則會隨著時間而改變。 因此,緊跟趨勢非常重要。 就Lazada的銷售而言,您唯一需要擔心的SEO趨勢是搜索量和轉化的可能性。

正如我們之前提到的,Lazada關鍵字研究的最佳方法是通過Split Dragon。 您可以不時返回到關鍵字建議工具,以驗證關鍵字中的內容是否已更改,或者針對您的產品類別彈出了新關鍵字。 

確保保留所有關鍵字研究的記錄,因為這些數據對於將來的產品優化(甚至用於廣告)將非常有用。 

產品名稱

充分利用關鍵字的最佳方法是將其插入產品標題中。 到目前為止,您可以使用以下標題公式:品牌名稱+產品型號+規格+尺寸+ SEO關鍵字

產品圖片

對於產品圖片,請注意以下提示:

  • 圖片應該有白色背景
  • 尋找最佳照明
  • 創建至少一張印有品牌徽標的圖像

有關產品圖片的更深入的教程,請查看我們關於以下內容的文章 在Shopee上銷售:6個最大的成功因素。 即使本文以Shopee的銷售為基礎,它也會教您適用於任何市場的有效圖像優化策略。 

產品項目要點

要點是產品清單中最容易被忽略的部分。 除了列出產品的技術規格或優點之外,您不妨討論其優點。 總結特定產品的效果或優勢會給潛在客戶。 這是說服人們進行購買的更有效的策略。 

例如,如果您要出售泥面膜,而不是寫出用於創建該物質的成分的科學名稱,則不妨在項目符號中添加一些更通用但仍令人信服的東西。 以此為例:“該產品含有天然抗氧化劑,可促進新的健康皮膚細胞的生長”。 

產品描述

對於主要產品說明,您需要對產品所提供的內容保持準確和誠實。 高估產品可能會冒著增加客戶保留率的風險。 同時,低估產品還可以最大程度地降低Lazada的轉化率。 如果您的產品有變體,您還可以在產品說明中提供有關這些變體的特定信息。 

有競爭力的產品定價

保持價格競爭力也很重要。 價格隨時間變化。 因此,找到可以視為價格指示的來源非常重要。 您可以找到的最佳來源是您的競爭對手。 

Split Dragon提供了競爭對手跟踪功能,每當競爭對手更改價格時,它就會為您提供自動電子郵件警報。 您不再需要經常檢查Split Dragon帳戶是否有更新。 收到警報後,這是您唯一一次需要登錄帳戶以查看團隊為您提供的數據的時間。 

相應地更新您的產品列表。 

將LazLive添加到您的營銷策略

如果有一種營銷策略能使您獲得廣告收益的一半時間,那將是實時流媒體。 

LazLive使您可以與潛在買家互動並建立聯繫。 通過這種視頻互動,您可以說服並鼓勵他們進行購買。 您可以突出顯示產品的最佳功能。 您還可以演示如何使用您的產品。 

無論如何,如果您想最大程度地增加實時流會話,請注意以下提示:

  • 購買一台優質的攝像機
  • 尋找良好的照明(自然光或人造光)
  • 創建良好的程序流程
  • 僱用微影響者或Lazada認可的影響者
  • 有效地管理您的影響者
  • 確保有影響力的人在直播當天之前已經掌握了腳本和流程
  • 通過Skype或任何其他視頻聊天軟件與主持人/網紅一起進行模擬直播

您也可以在 您的Shopee或Lazada直播可能失敗的5個原因以及您可以採取的措施

將圖像/視頻附加到您的產品清單

儘管擁有SEO優化的產品列表很重要,但通過好的圖像和視頻向潛在買家展示您實際銷售的商品也同樣有益。 

只需單擊圖像按鈕即可添加圖片。 但是,要添加視頻,您需要將片段上傳到YouTube頁面上。 

視頻直播後,單擊視頻,然後單擊共享。 選擇嵌入,然後復制代碼。 

Lazada轉化率優化終極指南

轉到Lazada賣方中心中的產品列表,然後轉到Lorikeet編輯器。 選擇來源。 

粘貼代碼,然後單擊“應用”。 

Lazada轉化率優化終極指南

上傳成功後,保存更改。 

經常檢查Lazada業務顧問的習慣

雖然搜索排名跟踪和產品列表告訴您有關如何優化商店以提高轉換率的策略的內聯性,但它始終有助於獲得Lazada轉換率性能的數字視圖。 

Lazada Business Advisor為您提供該統計視圖。 它為您提供有關商店各種業務指標的數據,以及客戶感興趣的最新信息(所有這些對於您未來的舉動至關重要,以提高Lazada的轉化率)。 您還將獲得有關SKU級別數據的寶貴見解,例如頁面瀏覽量和轉換率。 要了解有關Lazada Business Advisor,在何處找到以及如何使用它來促進銷售和轉化的更多信息,請查看 Lazada商業顧問– Lazada賣方分析簡介Split Dragon

分析競爭對手的活動

在業務領域中分析競爭對手的重要性的歷史以及這樣做的部分原因是,Lazada這樣的市場幾乎沒有變化的空間。 您需要不斷尋求在競爭中脫穎而出的方法。 

因此,競爭對手的分析已成為在線賣家總體策略的重要組成部分。 但這通常需要您花費大量時間和精力。 

如果您在分析部分或時間分配方面遇到競爭對手分析的問題,建議您使用Split Dragon。 除了其SEO和CRO功能外,它還提供自動化的競爭對手分析。 它為您提供有關競爭對手產品和商店的定期報告。 無需經常檢查軟件,因為每次競爭對手的商店/產品進行重大更改時,您都會收到電子郵件警報。 在我們的以下文章中,詳細了解Lazada商店中競爭對手分析的重要性 競爭對手情報:如何跟踪Lazada和Shopee上的競爭對手商店和產品

運行AB測試

Lazada轉化率優化終極指南

通過運行AB測試,您可以確定哪個產品列表版本最有可能帶來轉化。 

Split Dragon的妙處在於,它使您可以在大約幾分鐘內進行AB測試(與手動運行測試相比,這需要更多時間和資源)。 只需轉到產品,選擇一個產品,然後單擊三個點以打開功能選項。 選擇添加新的AB測試。 

您必須選擇一個要針對AB測試關注的元素。 它可以是標題,圖像或定價。 

經過AB測試的時間段後,您可以查看結果,然後直接從Split Dragon軟件直接應用更有效的產品清單。 

追踪您的搜尋排名

正如您可以對Split Dragon進行關鍵字研究一樣,您也可以為產品設置某些關鍵字。 Split Dragon的搜索排名跟踪功能可將您在Lazada搜索引擎上排名的變動和波動一目了然。 您也可以為此獲得電子郵件更新,因此您不必經常檢查Split Dragon的更新。 

看看我們的文章 搜索排名跟踪:如何在Lazada和Shopee上跟踪您的SEO 了解有關此Split Dragon功能的更多信息。 

您以前是否合併了這些轉化率優化策略? 它對您的效果如何? 在評論部分讓我們知道。 

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