您的物流合作夥伴運輸產品，並在正確的時間將其交付到正確的位置。 由於及時交付給客戶的重要性，為在線商店選擇合適的物流提供商至關重要。 我們為以下品牌和賣家匯總了19家印度尼西亞最佳物流供應商。
選擇物流供應商的決定性因素
您的物流提供商可能會對客戶滿意度產生重大影響。 您可以擁有一個好的產品，但是如果您沒有達到人們的期望，則可能會長期失去客戶，或者您的品牌可能會受到負面評價。
鑑於其重要性，我們總結了選擇印度尼西亞物流提供商時最關鍵的5個決定因素。
1.交貨快捷
快速交付是轉化率的決定因素之一。 即使某人已經向您的產品付款並正在等待收貨，但如果交貨時間過長而無法完成，客戶仍然傾向於取消訂單。 因此，您會失去客戶。 同時，您還必須從現在必須處理的產品上使用的包裝材料中虧損。
從長遠來看，與具有一致延遲交貨歷史的印度尼西亞物流提供商合作將影響您的業務收入。
2.響應式CS
有時甚至最好的印尼物流提供商也會發生交貨延誤的情況。 如果是這種情況，那麼對於您的合作快遞服務而言，擁有可與客戶互動的快速響應客戶服務就很重要。
即使稍有延遲，在物流端進行響應式CS也將大大提高客戶滿意度。 正如我們將在下一個項目中討論的那樣，實時交付數據有助於交付更新，但是人機交互也有其好處，因為CS人員可以提供AI跟踪器無法檢測到的交付細節。
3.交付時提供實時數據
對於常規交付，大多數人傾向於查看易於獲取的數據以更新其交付狀態。 掌握這項技術可以使客戶立即了解他們產品的當前位置，從而感到滿意。
實時數據在購物高峰期間也有很大幫助，與 CS 可以處理的相比，此時的詢問量通常更高。 在這種情況下，客戶仍然可以從送貨跟踪器獲取更新，而無需客服人員的幫助。 %3
