Shopee轉換率是將訪問者轉變為購買者的成功轉折點的百分比。 這是一個經常與廣告和數字營銷相關的術語。 投放廣告時，會有很多人點擊它，但只有實際完成購買者旅程的點擊者才被視為轉化率計算的一部分。 轉化率是我們確定有效推動銷售的廣告和內容策略的方式。
儘管它與廣告配對，但它仍然可以應用於Shopee商店的整個系統和SOP。 您在Shopee商店中採取的任何行動或缺乏行動均被視為一項策略。 您的轉化率會告訴您，根據產生多少銷售/收入，您的策略是值得保留還是擴大策略。
轉化率如何影響銷售？
Shopee轉換率表示您在營銷/銷售策略方面的表現如何。 擴大和擴展Shopee商店沒有直線。 儘管有一些SOP和準則可以幫助您實現目標，但您仍然需要進行一些嘗試和錯誤，以查看哪些策略可以將您帶到您的業務目標。
但這不只是簡單地將您當前的轉化率與上一個轉化率進行比較。 為了進一步引導您的品牌，您需要完成轉化率優化的過程。
如果您忽略Shopee轉換率優化，則可能不會注意到您作為賣方的行為實際上對您的收入/銷售產生了負面影響。 這就是為什麼我們列出了一些可行的準則，您可以執行這些準則以使商店適應轉化的原因。
通過Shopee Business Insights查看當前狀況
Shopee Business Insights為您提供了績效的數字概覽。 無論您的收入狀況如何，查看統計數據都將有助於您確定可以改進Shopee商店中哪些要素的信息。
Shopee Business Insights將使您直觀地了解最近的行為如何影響了您的銷售。 除此之外，它還會告訴您商店中當前存在的趨勢，可以幫助您預測未來的策略。 要了解Shopee Business Insights的來龍去脈，請查看我們的 概觀.
關鍵字研究是Shopee商店及其潛在銷售的基礎
有些人通過創建產品列表來開始成為Shopee賣家的第一步。 但是，更具策略性的方法是優先考慮關鍵字研究。 而且，儘管有很多人選擇Google進行關鍵字研究，但我們建議您使用Split Dragon的關鍵字建議工具。
Google可能是互聯網上最大的搜索引擎，但是由於您的買家大多將Shopee用作其唯一的搜索引擎，因此您需要可使用Shopee算法的關鍵字研究工具。
Split Dragon是專門為Shopee和Lazada賣家設計的SEO和CRO軟件。 因此，其關鍵字建議工具基於Shopee（和分別為Lazada）的算法為其關鍵字結果提供依據。
通過將Shopee特定的關鍵字合併到您的產品列表（甚至是廣告系列）中，您將能夠成功地為產品頁面帶來良好的流量和銷售。 要了解有關Split Dragon關鍵字建議工具的更多信息，請查看我們在上的文章 關鍵字研究：如何在Shopee和Lazada上找到最佳搜索詞.
優化並不斷更新您的產品清單
產品清單就像一個引擎。 它們具有較小的零件，您必須對其進行升級以確保發動機的最佳功能。
如果產品列表是引擎，那麼關鍵字就是一小部分。 關鍵字趨勢實際上可以在一夜之間發生變化。 無論您的關鍵字研究多麼紮實，它在幾個月內可能都不再有效。 因此，您需要不斷地用新的高級關鍵字替換這些關鍵字。
產品標題
關鍵字也很重要，也要包含在產品標題中。 就此而言，您可以遵循以下格式：
品牌名稱+產品型號+規格+尺寸+ SEO關鍵字
或者更好的是，查看我們的帖子 在Shopee上銷售：Shopee賣家的6大成功因素。
產品描述
產品說明在您的產品清單中也起著至關重要的作用。 請注意以下最佳做法：
- 準確（不要高估或低估產品）
- 談論變化（如果有的話）
- 談論津貼/好處，而不僅僅是產品的技術規格
- 在對話和專業語氣之間找到平衡
產品圖片
對於圖像，請始終記住以下幾點：
- 主圖像上應印有您的徽標
- 圖片應該有白色背景
- 最好使用專業相機（例如DSLR）
- 確保找到良好的照明
- 使用Adobe Lightroom進行少量編輯
戰略性定價
保持有競爭力的價格很重要。 將原始價格降低到市場價格是個好主意。 大多數在線購物者對價格敏感。 因此，如果您銷售的是競爭產品，那麼如果價格高昂，客戶很可能會阻止您。 您還可以使用代金券和其他促銷（例如免費送貨）來通過巨大的價值吸引客戶。
此外，您可能會發現降低價格並不會提高Shopee轉換率。 如果您發現了這一點，則可以放心地將價格保持在較高水平，並從銷售的每單位產品中獲得更多的利潤。
Split Dragon還提供了競爭對手跟踪功能。 您從中獲得的好處之一是，每當您的競爭對手更改價格時，就會自動發送電子郵件警報。 通過了解其他商店如何向您的同類產品定價，您可以採取相應的措施。
自動化客戶回复
即使您正在盡力回答所有客戶的疑問，但是如果您的回复時間太長，等待買家的決定可能仍會切換到其他買家。 這樣，最好對查詢者設置自動答复，以讓他們知道您已收到他們的消息，並且您將盡快與他們聯繫。
使用自動回复的另一種很好的方法是編寫一個FAQ部分，以便可以立即回答屬於一般查詢的問題。
我們已經介紹了有關在Shopee上設置自動回复的部分 Shopee賣家的6大成功因素。 我們建議您檢查一下。
通過積極的客戶評論建立信譽
積極的客戶評價不僅可以為您贏得很高的保留率，還可以向潛在的新買家表明您的品牌和產品可靠，真實，值得購買。
因此，在優化Shopee轉換率時，重要的是保護您的評論和評分。
這裡的關鍵是確保您的客戶對您的服務感到滿意。 這意味著要對查詢做出響應（因為客戶仍然可以通過不通過複查部分答复他們的查詢而回來找您）。 不要低估優質客戶服務的力量。 如果您不在您的優先列表中，則CS的相關帖子 Shopee和Lazada品牌客戶服務的重要性 對您來說可能是一本好書。
這也意味著您需要在收到訂單後立即執行訂單。 如果有很多訂單，請確保定期更新計劃，以免延誤產品的交付。
但是，不要在未先檢查項目的情況下發貨。 在運輸之前，請確保您的產品處於最佳狀態。 否則，這也將反映在他們的評論中。
但是，無論您優化操作程序的程度如何，有時仍然會彈出一兩個負面評論。 在這種情況下，只需向客戶發送消息詢問他們的問題。 盡力找到解決他們問題的方法。 解決所有問題後，您可以要求客戶更改評論。 在大多數情況下，如果問題得到解決，客戶會同意將負面評論更改為五星級評論。
戰略性地增加每個買家的銷售額
您可以在Shopee商店中採用兩種策略來提高每位買家的銷售額。 一種是通過憑證和捆綁交易來增加購物籃的大小。 折扣和節省的錢將鼓勵買家達到最低支出，以便他們享受降低的購買成本。
其次，通過交叉銷售和追加銷售來增加每個買家的銷售。 交叉銷售涉及鼓勵客戶購買他們要購買的商品的補充產品。 為了使交易更具吸引力，您必須降低配套產品的成本。
另一方面，向上銷售是這樣的：買家正在看Nintendo Switch Lite。 要向上銷售產品，您需要說服客戶將其購買的商品轉換為Nintendo Switch原始套裝。 為了使報價成功，您需要降低商品價格。
密切關注競爭對手
要向上移動或保持特定位置，重要的是始終檢查競爭對手所做的事情。
手動執行此操作會佔用您大量時間，可用於其他市場營銷/銷售驅動的任務（甚至Shopee轉換率優化任務）。
為了更好地分配您的時間，我們建議您使用 拆分龍的競爭對手跟踪功能.
當您不打算發展Shopee品牌時，Split Dragon會在場外工作，密切關注您的競爭對手。 每當競爭對手的商店/產品發生變化時，您都會收到我們的電子郵件警報，通知您發生的變化。
然後，您可以訪問Split Dragon網站，以分析我們為您收集的數據。
現在您知道了競爭對手的打算，然後您可以就下一步將要採取的行動做出更明智的決定。
跟踪您的搜索排名
可以極大影響Shopee轉換率的一件事是您的搜索排名。 如果您看不到客戶，那麼您確實很難提高收入。
除此之外，您還需要根據您的廣告和其他營銷工作調整當前搜索排名。 在此特定方面，搜索排名跟踪非常重要。
就像競爭對手的研究一樣，搜索排名跟踪也需要大量時間。 時間對於Shopee賣家確實至關重要，因此，我們建議您在搜索排名跟踪中加入自動化功能。
自動搜索排名跟踪是Split Dragon的許多功能之一。 該平台使您可以向產品添加關鍵字。 當您這樣做時，Split Dragon將是不斷收集數據的人。 您將收到電子郵件通知，以通知您有關搜索排名的任何變化。 收到此通知後，您還可以在網站上查看該團隊為您獲取的圖表和數據。 看看我們的 搜索排名跟踪：如何在Lazada和Shopee中跟踪您的SEO.
投放定位明確的廣告系列
在進行廣告系列之前，至關重要的是確定您的目標受眾是誰。 否則，您的廣告系列/廣告只會給您帶來不好的流量（換句話說，點擊的人轉化的可能性較小）
要投放針對性強的廣告系列，您需要通過Split Dragon的關鍵字建議工具進行全面的關鍵字研究。 這是一個針對Shopee和Lazada搜索引擎的關鍵字研究工具。
選擇了用於該廣告系列的幾個關鍵字後，您可以在Shopee應用程序或網站中對所選的術語進行測試。 逐個搜索關鍵字，然後將自己視為買家。
如果出現在SERP中的產品與您所銷售的產品相關，則意味著它是您的廣告系列的好關鍵字。
有關如何對廣告系列進行適當的關鍵字研究的完整教程，請查看我們的相關文章 如何找到Lazada和Shopee的最佳搜索詞。
對您的產品清單進行AB測試
如果特定產品清單的Shopee轉換率低於其餘產品，則可能需要進行AB測試以對該特定產品清單的不同變體進行實驗。
這是另一個可以通過Split Dragon自動化的過程。
轉到您的產品，然後單擊所選產品通道後的紅點。 單擊添加新的AB測試。
選擇要進行AB測試的屬性，然後繼續進行測試。 您將收到有關結果的電子郵件通知。 您也可以直接從Split Dragon用更好的版本更新產品清單。
在Shopee Live Stream上保持活躍並有選擇地管理程序流
Shopee Live Stream是您以更個性化的方式與客戶聯繫的好方法。 它不僅使您優化產品清單和運行廣告系列以增加流量，還可以做更多的事情。 實時流可讓您與觀眾互動，並了解他們如何打動。 這使您對最好的向他們銷售的方法有所了解。
由於客戶實際上可以在現場直播期間購買您突出顯示的產品，因此它也極大地促進了轉化。
您可以製定一個有趣的程序流程，以保持您的觀眾的參與度。 這樣一來，您不僅可以將觀看者轉化為客戶，還可以做更多的事情。 您還可以找到新的關注者，從而進一步擴大您的覆蓋範圍。
在直播期間放棄憑證還可以增加特定直播會話的轉化率。
儘管有關於Shopee Live Stream驅動的成功轉換的可靠統計數據，您仍然需要在管理程序流方面保持選擇性。 除非吸引觀眾，否則您將無法實現直播目標的最佳成功。 在我們的以下文章中了解成功直播的來龍去脈 Lazada或Shopee直播可能失敗的5個原因以及您可以採取的措施.
盡快履行訂單
重要的是不要讓買家等待，尤其是在訂單履行的情況下。 等待產品到貨給客戶帶來腎上腺素的衝動。 它使整個在線購物體驗為他們帶來興奮。 但是，如果您讓他們等待太久，他們不僅會失去對產品的興趣，還會失去與商店未來的任何潛在交易。
除此之外，還有一些客戶打算取消訂單，如果訂單完成的時間太長。 對於Shopee賣家而言，沒有比失去一筆已完成的交易更讓他難過的了。 這些取消的訂單將導致較低的賣方評級。 由於賣家評分會影響客戶的購買決定，因此也會影響您的整體Shopee轉換率。
在運行廣告系列/促銷時尋求合適的時機
您可以為要運行廣告系列/促銷的日期設置日曆。 研究有關假期和其他可能影響Shopee買家需求的特殊場合。 優先安排這些日期。
良好的營銷活動時間的另一個指標是Shopee自己的營銷活動列表。 Shopee會定期刷新其廣告系列列表（向賣家免費註冊）。 看一下這些運動何時開始。 可以肯定的是，在這些期間，Shopee上會有相當數量的買家需求。
關於廣告，您幾乎可以在一年中的任何時候投放它們。 但是，在開展免費送貨促銷活動時，您必須重新考慮時間。 如果您在不合時宜的日期內運行免費送貨促銷活動，則與在買方需求高的時間運行它相比，您可能無法最大限度地發揮其最大銷售潛力。
使用商店裝飾使商店看起來對買家有吸引力
有多種因素會影響客戶的購買決定。 品牌的真實性和可靠性就是其中之一。 因此，需要優先考慮的事情之一是Shopee商店的專業代表。
商店裝飾是Shopee集成的功能，可讓您自定義商店的外觀。
當客戶考慮在網上購買商品時，他通常會查看多個產品列表。 他首先要看設計，然後看功能上的變化。 但最終，他更有可能從看上去最真實的商店購買產品。 因此，使您的商店看起來專業和真實可為您在競爭對手中佔據優勢。
要了解有關店鋪裝修的更多信息以及如何開始使用它，請查看我們在上的文章 Shopee店鋪裝修– Split Dragon完整指南.
您以前使用過這些策略嗎？ 您的Shopee轉化率優化故事是什麼？ 在評論部分讓我們知道。
