东南亚电子商务呈指数级增长 为跨境电子商务提供了有吸引力的机会,包括新出现的模式,即直接面向消费者 (D2C)。
D2C 是一种蓬勃发展的销售策略,您可以直接向客户销售产品,而无需通过批发商和零售商。
消费者喜欢必须直接从您那里购买的想法——根据调查,他们中的 88% 实际上是 品牌停止.
现在,直接向人们销售要容易得多,也更划算。 感谢互联网、电子商务平台和 Lazada 和 Shopee 等在线市场。
但问题是,你应该在哪里卖?
如果您已经过渡到 D2C,您是否正在利用最佳渠道来最大化您的曝光率?
让我们来了解一下。
什么是D2C?
D2C 是一种电子商务模式,制造商或生产商直接向最终用户销售产品。
它实际上消除了中间商。
在大流行之前,这还不是通常的趋势。 然而,在2020年,许多实体店被迫关闭,迫使消费者转向网上购物,并开始直接从他们喜欢的品牌购买。*]
许多企业看到了直接向客户销售的机会,从而促进了 D2C 销售的增长。
D2C 的一些好处包括:
- 由于利润不受中间商收费影响,因此零售价较低
- 了解市场数据和改善客户关系的能力
- 对价格、营销和品牌的最终控制
但这并不适合所有人。 许多制造商仍然更喜欢向批发商和零售商销售产品,因为他们的生产围绕批量采购展开,他们无法承担单独采购的费用。
D2C 销售:市场还是网站?
为了在 D2C 取得成功,您需要了解适合您业务的最佳方法和正确平台。
为了帮助您做出决定,让我们分解一下在线市场和网站的差异、优势和劣势。
目标市场和受众
毫无疑问,在线市场拥有数百万受众,我们 100% 确信您的目标市场是其中的一部分。
下面是 顶级在线市场 东南亚按月平均访问量:
- Shopee – 342.8 亿
- Tokopedia – 137.3 亿
- Lazada – 128.4 亿
- 布卡拉帕克 -30.4 万
- Blibli – 20.6 万
- Tiki – 15.6 万
众所周知,市场有多种选择和低廉的价格。 市场还承诺快速运输流程,包括 1 天交货。
便利、多种选择和快速运输使这些市场能够吸引大量观众。
另一方面,您需要为您的电子商务网站建立受众。 最佳 电子商务营销策略 包括:
- SEO
- 向上销售
- 搜索引擎营销 (PPC)
- 内容营销
- 社会化媒体营销
- 电子邮件营销等
并没有真正获得每个部分的最终结论。 如果我是 D2C 卖家,哪个更适合我? 市场或网站? 大概总结一下每个部分? 或者找出每种方法的优缺点。
营销方法
无论是在电子商务网站还是在线市场,受众参与一直是在线业务的重要组成部分。
但这是关于在线市场的事情:
他们非常注重鼓励买卖双方的参与。
这就是为什么他们提供实时销售、闪购和直接与潜在买家聊天等功能的原因。 买家甚至可以提出要约并协商您的产品价格——就像任何实体市场一样。
然而,在线市场是一个拥挤的平台。 例如,Shopee 和 Lazada 作为在线电子商务平台进行营销,您可以在其中找到所需的一切。
因此,市场所有者鼓励卖家列出更多产品,从而导致激烈的竞争。
在这里,您不需要为平台带来流量——市场会为您做到这一点。
但是您需要关注的是您的产品在市场中的知名度。
您的市场营销计划围绕:
- 使用相关关键字优化您的产品列表
- 更新您的高质量图像
- 加入 由市场发起的活动
- 更吸引您的客户
- 产生更多正面评价
另一方面,当您选择建立电子商务网站时,您必须在营销广告方面做所有繁重的工作。
但如果做得好,您将可以访问大数据,从而做出明智的决定。 这也可以用于设计个性化的用户体验,这是每个商家都应该寻求的。
通过提供个性化体验,您可以提高与购物者的互动度、增加重复购买率、增加转化率并推动销售。
最好的例子是星巴克应用程序及其奖励计划。 客户喜欢他们从游戏和忠诚度计划中获得的奖励,并且他们愿意分享关于他们自己的大量个人数据。
此外,谁不喜欢免费咖啡?
启动费用
在市场上销售时,您只需要做 3 件事:
- 注册为卖家
- 上传您的产品照片
- 写一个标题和描述,你就完成了。
只要不违反市场政策,市场随时准备接受新上市的商品。 您不必维护平台。您只需要维护您的列表并更新您的库存。
根据您使用的市场,您将分享利润、佣金、推荐和其他费用。
同时,建立电子商务网站可以像您希望的那样简单或复杂。
您可能需要聘请网页设计师和开发人员,并支付网站维护、托管和支付交易费用。
好消息是您不必分享您的利润。
交货时间范围
市场已将其交付结构化为组和类别,以便更轻松、更快速地交付。
市场承诺快速交付,消费者喜欢它。 添加免费送货凭证(市场的顶级营销活动之一),在线购物者会发疯。
作为卖家,这是增加销售额和获得 5 星评价的巨大动力。 大多数好评的产品往往会出现在搜索结果的顶部,因此可以被更多的买家看到,从而导致转化,循环下去。
对于电子商务网站,您必须找到可靠的快递和包裹递送服务。 这对于本地交付来说很简单。 但是,如果您打算这样做 国际航运,您需要注意一些事项以确保顺利交付服务。
消费者信任
当我们将业务转移到网上时,消费者也将网络作为验证电子商务网站的来源。
“信任是转换的第一原则”
– Alex O'Byrne,Shopify Plus Experts 的联合创始人
这是真的。
近十分之九 (89%) 的消费者在购买产品之前会努力阅读评论。*]
在多供应商平台中,通过给予奖励,鼓励买家在收到包裹后留下评论。
卖家还通过提供惊喜赠品来鼓励买家在他们的商店中给予好评。
请注意:买家非常渴望发布负面评论。 确保您尽快解决他们的问题。 解决后,询问客户是否可以更新他们的初步审查。
对于电子商务网站,信任始于给人留下良好的第一印象。 您的网站应该看起来现代而专业。
确保在消费者访问您的网站时可以立即看到信任印章和安全证书。 添加全面且易于阅读的隐私政策,声明任何个人信息,尤其是信用卡信息都受到保护。
卖家工具
Lazada 和 Shopee 等市场提供了丰富多样的卖家工具,可帮助您创造更多销售额。 但是,由于您将在市场中面临这种竞争,因此使用强大的工具来确保利润和成功非常重要。
目前,有可供在市场上销售的商家使用的工具,但哪些工具最适合您?
我们最好的建议是使用一种工具,它可以从头到尾处理您的业务,可以执行自动化,并为您提供确保产品列表优化所需的数据。
最好的例子是 裂龙. 无论您是在 Shopee Mall 和 LazMaal 上销售的品牌,还是中小企业,我们都有 完整的工具包 为您的 Lazada 和 Shopee 销售。
当我们说完成时,我们的意思是:
对于电子商务网站,您还可以使用数百种软件来改进产品采购、优化、库存管理、商店管理,当然还有营销。
您可以查看的一些顶级工具包括:
- Smile.io 忠诚度计划
- 用于电子邮件自动化和营销的 ActiveCampaign
- 用于设计解决方案的 Canva
- Oberlo 代发货解决方案
- 用于关键字研究的 Moz
市场或电子商务网站:哪一个适合您?
归根结底,如果您想将您的品牌介绍给广大受众并创造早期吸引力,那么市场是理想的选择。 每月有数百万的访问者,在您建立品牌形象时很容易产生早期吸引力。
这很容易,而且不需要花很多钱。 此外,如果您从 Lazada 和 Shopee 等最大和最成熟的在线市场开始,您就不再需要对营销、销售和履行过程考虑太多。
如果您想管理您的受众,或者您的利基市场是针对特定目标市场的,那么拥有一个网站会更好。
网站的建立是为了取得长期成功。 此外,您可以建立一个强大的品牌。 您的所有利润都将归您所有,因为您不必与市场所有者分享。
但这是更好的选择:两者都使用。
在建立电子商务网站的同时,开始在市场上销售以获得初始品牌知名度。 大多数电子商务网站都嵌入了“购买地点”小部件,因此用户可以直接访问他们的市场网站。
这样,您就不必考虑交付。 相反,您可以专注于改善体验。
考虑在市场内改进您的产品列表?
我们可以帮助您找到 Lazada 和 Shopee 中搜索次数最多的关键字,提升您的产品列表,登陆市场搜索结果的第一页,通过实时更新跟踪您的竞争对手,跟踪您的排名等等。
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