Flash Sales最早在2000年代开始流行。 从那时起，它一直被认为是在线品牌和卖家的绝佳商业策略。 但这并不意味着进行快速销售很容易。 实际上，一些公司由于闪存销售失败而遭受了巨大的损失，还有一些公司将其巨大的成功归功于这些闪存销售。 在这篇文章中，我们将解决快速销售的基本问题，应该运行多长时间，何时运行它们，如何使快速销售出错以及如何确保成功进行快速销售活动。
什么是闪购？
就像它的名字一样，一次闪购在这里，然后消失了。 品牌和卖家在有限的时间内提供的一种促销活动。 如果您有大量产品，那么快速销售是在短短几个小时内进行短期销售的好方法。 但是在某些情况下，如果您希望在短短几个小时内赚取比平时多十倍的收入，就需要特殊的准备。
典型的限时促销多长时间？
高点击率和最佳交易的最佳时机是3小时。
时间长短是成功进行快速促销的关键之一。 我们建议您进行短暂的快速销售，因为这会在买家中产生紧迫感。 Monetate的一项研究支持了这一点，该研究指出，促销活动的第一个小时发生了50％的快速销售订单。 因此，由于FOMO，鼓励客户迅速采取行动。
进行闪购的最佳时间是什么？
如果您是一个经验丰富的品牌，那么决定何时进行闪购的最佳方法是查看您的历史数据。
但是，如果您刚刚起步，我们建议您默认在一年中的这些时候进行快速销售：
假期前
假期，也被称为高峰季节，对于品牌和客户来说都是繁忙的时间，因为这是他们被营销电子邮件和通知轰炸的时候。 因此，购买者往往会出现闪购疲劳。
但是，如果您在假期前进行了快速促销（并搭配优化优化的广告），那么您就有机会领先于竞争对手，甚至赢得一些新客户。 您还可以为新库存腾出空间。 因此，您将能够在假期开始之前增加您的客户群。
假期后
假期购物季节过后，您通常会注意到订单退货增加。 为了弥补这方面的亏损销售，您可以在假期结束后进行快速销售。 同时，如果以前的快速销售客户在您的下一次快速销售中进行了第二次购买，这也可以建立客户忠诚度。
除了这两个时间触发因素外，每隔几个月进行一次快速销售也很重要。 收集到足够的历史数据后，您便可以生成洞察力，以帮助您确定随机进行一次快速促销的最佳月份。
您应该进行快速促销吗？
如果您的目标是至少满足以下一项（或全部），则应该进行一次快速促销：
- 新客户收购
- 卸载多余的库存
- 提升您的利润
- 增加收入
- 增加您的底线
- 提高客户忠诚度
闪购的真正价值
客户终身价值（CLTV）是一个人的长期业务战略的重要组成部分。 除获利能力外，CLTV是确定销售业绩的第二好的指标。
您的CLTV可以指示您的销售是否符合您的长期业务策略。
Flash销售可帮助您增强CLTV，因为它将帮助您回答以下问题：
- 您可以加价吗？
- 您有忠实的客户吗？
- 您可以交叉销售产品吗？
闪购也会失败：闪购会出错的4种方法
很难预见失败的抢购活动。 如果客户经常收到有关边际价格的通知，则该客户会倾向于进行购买。
但是从历史上看，有许多业务是建立在快速销售模式上的，这在收入方面遭受了损失。
早在2013年，快速销售网站Totsy就不得不裁员83名员工，并聘请Consensus Advisors出售其资产。
GSI Commerce还将RueLala卖给了eBay，原因是该公司拖累了其2011年的利润。
网站崩溃通常是Flash销售失败的主要原因。 其他时间，它们是由以下原因引起的：
1.交货失败/运输延迟
影响客户体验的最重要因素之一是购买后发生的事情。
客户收到商品数周是一个普遍的问题，如果分期付款，则是一个更大的问题。
根据Invespcro的一项研究，如果无法提供当日发货，则他们调查的购物者中有25％会放弃产品订单。 同时，有49％的购物者说，快速的产品交付是他们想要在线购物的原因之一。
2.无法评估所需库存
闪购商品的售罄速度比常规商品快45％。 您可以使客户失望的一种方法是通过闪购的形式激发客户的热情，只知道该产品已经缺货。
一项快速销售研究表明，某些人避免从快速销售中购买商品的原因之一是，当他们想要的商品不再可用时，他们不希望失望。
如果您让客户失望，他们通常会通过口口相传或社交媒体发泄。 您不仅会遭受销售损失，而且失望的客户也会对您的品牌产生负面影响。
3.未能对所有查询提供个人答复
在闪购期间，预计产品需求和询价会增加。
设置自动答复非常适合回答常见问题（FAQ），并告诉客户您很快就会回来。 但是，它不能帮助您找到客户问题的核心。 它不能帮助您解决他们的担忧。
缺乏对客户询问的个人回应会导致买家不满，并可能使您损失一些利润，或者更糟的是，您可能会因为无法解决客户的关注而失去忠诚的客户。
例如，买家订购了一件商品，然后决定向您发送有关运输的后续问题的消息。 如果客户最多不能在一天之内收到您的答复，那么快速销售带来的兴奋可能会被失望和缺乏兴趣所取代，这可能导致订单取消。
4.忽略产品列表基础
假设您和竞争对手正在销售化妆品。 您的竞争对手能够优化其产品列表，但是您的竞争对手没有正确的关键字，它没有好的主图像，并且您无法在“产品说明”部分中识别产品的优势，因此您的产品的价格较低转化率与竞争对手产品相比的机会。
在Flash促销中，通常会设置单独的模块和算法。 但是，消费者行为保持不变。
尽管价格低廉，但如果您没有吸引人的主图像，则不会诱使客户购买。
如果您的产品列表中没有正确的关键字，那么客户将不会与您的PDP有任何联系。
如果您在产品说明中填写规格/功能而不是实际收益，则所售产品的价值不会立即记录在客户的脑海中，并且会减少您转换的机会。
成功进行闪购的5个最佳做法
以下是成功进行Flash促销的一些最佳做法：
1.您应该有适当的时机
在决定何时进行紧急促销时，值得问以下两个问题：
- 您的客户通常在一周的哪几天进行购买？
- 您的客户通常在一天的什么时候从您的商店购买商品？
关于闪购时间，我们有以下建议：
- 12午夜
- 9（上午）
- 10（上午）
- 11下午
但是我们建议您使用市场分析工具检查更准确的数据。
如果您是Shopee卖家，只需前往Shopee卖家中心，然后单击Business Insights。
转到销售标签。
在这里，您可以确定通常收到订单的日期，然后可以对数据进行排序以找出这些销售属于一周中的确切日期。
然后，您可以将日历设置为特定的月份和日期。 这样，您可以分析获得最大销售额的确切时间。
如果您是Lazada卖家，请转到Lazada卖家中心，然后前往业务顾问。
有一个图表可以显示您的销售趋势以及收到这些销售的确切日期。 整理数据，然后您会知道一周中的哪几天销售最多。
然后检查大多数客户的购买时间，只需去财务部门即可。
然后单击“帐户对帐单”。
转到订单概述。 从那里，您将看到下订单的确切时间。
2.缩小目标市场
不要仅仅依靠您的市场快速销售营销。 您可以按照以下步骤缩小目标市场：
- 确定对您即将销售的产品表现出兴趣的消费者（通过添加到购物车，喜欢您的产品或通过询问来显示兴趣）
如果您是Shopee卖家，则可以将产品发送给这些客户以进行推荐。 如果您是Lazada卖家，则可以使用Lazada CEM。 您可以在上查看我们的帖子 Lazada CEM – Lazada的参与度管理简介 了解有关此功能的更多信息。
- 如果您想吸引新客户，则可以运行限时Google Ads广告系列，该广告系列在客户搜索特定关键字时触发。
- 为您的目标市场创建买家角色，并使用您的受众特征数据来运行合适的Facebook Ads广告系列
3.投放合适的产品进行快速促销
- 定位要销售的高流量产品
如果您是Shopee卖家，请转到Shopee卖家中心> Business Insights>产品。 转到页面底部，您将在其中找到顶级产品的视图。
在Lazada中，转到Lazada卖方中心>业务顾问>交通。
您将能够看到您的产品已收到多少页面浏览量/注意力。
- 您可以使用Split Dragon的关键字建议工具来识别特定产品的搜索量
- 找出过去曾有负面产品评论的产品，然后将其投放到闪购中（闪购将帮助您改进该产品的算法，并可能会获得更好的评论）
4.估算所需的库存，然后添加50％
即使您在一次快速销售中以好的价格出售了好的产品，如果由于产品稀缺而无法满足每个客户的需求，也将以失败告终。
在快速销售期间，产品需求几乎总会急剧增加。 因此，我们强烈建议您在准备库存时：
- 估计您需要的产品数量
- 加50％的数量
即使在快闪销售结束时有一种或两种多余的产品，这与如果您过早缺货将造成的收入损失相比也算不了什么。 毕竟，您仍然可以将这些产品用于以后的快速销售，或者以后以正常价格出售多余的产品。
5.增加人力
进行快速促销时，您需要防止发生两件事：1）延迟发货2）CS不响应。
在快速销售期间，您几乎总是可以期望产品需求呈指数增长。 因此，您很可能会收到比平常更多的订单和比平常更多的产品查询。
即使人们已经下订单，也要记住，如果您花费太长时间来运送产品，他们仍然可以要求取消。 最好在仓库中多做一些工作，以确保及时有效地协调所有交易。
有些人喜欢下订单之前先询问，还有一些人喜欢下订单然后再询问。
无论哪种方式，如果您未能及时，有帮助地回应他们的担忧，那么在快速销售中您可能会失去客户。 由于CS能力不足，您甚至可能失去已经下订单的客户。 因此，我们建议您雇用一些朋友或家人在快速销售期间提供帮助。
假设您原本希望在Flash促销中有X个客户，但您只有Y个客户，所以有足够的人将任务委派给他们是值得的，因为您将在Flash促销中更大规模地跟踪操作。 因此，您将能够使所有交易更加有效地进行并改善客户体验。
物流在快速销售中也起着作用
在及时发货后，还有一个因素可能会影响客户在交付方面的正面或负面体验：物流服务。 选择最适合您业务的合适物流合作伙伴为时不晚。 查看我们的帖子 东南亚品牌和卖家物流提供商.
Lazada Flash Sales –如何加入
闪存销售是Lazada市场中的主要模块。 当您在此平台上参加快速销售时，您的产品将在以下时段在快速销售部分中显示：
- 7 AM 1 PM
- 1 PM到7 PM
- 晚上7点至凌晨12点
根据Lazada的统计，这是买方最活跃地添加购物车并在平台上下订单的时期。 因此，Lazada闪购销售参与者有望获得更高的转化率。 实际上，据说即使在促销结束后，您也将获得30％的商店访问。
要加入Lazada闪购，请前往Lazada卖方中心，然后将鼠标悬停在“促销”上。 点击广告系列。
点击每日销售>闪购>可用的广告系列。 选择您想加入的快速促销，然后单击“加入”。
在下一页上，您将看到广告系列详细信息的摘要。 请注意本部分，因为Lazada会在此处指出特定产品类别折扣的最低要求。 了解并同意所有内容后，请单击立即加入。
之后，系统会要求您选择要包含在Flash促销中的产品，然后设置广告系列的价格。 提交。
Shopee Flash Sales –如何加入
Flash Sales是Shopee市场中的独家功能。 它被认为是Shopee Seller Center最受欢迎的功能之一，因为它吸引了最多的点击和浏览。 当您加入Shopee限时促销时，主页上将为您的产品提供专门的部分，这意味着您的品牌将获得最大的曝光率。
Shopee Flash销售要求
- 开始和结束时间（广告系列仅是限时提供）
- 库存要求（Shopee系统具有基于您的PDP中列出的产品数量，您的产品必须满足的集成库存要求）
- 正确的产品类别（某些快速销售仅适用于特定类别。您不能将产品添加到不符合要求类别的快速销售中）
- 产品变体（并不是真正的要求，但是如果您有不同的产品变体，则可以为每个产品设置不同的价格）
与Lazada不同，卖方不能自愿参加Shopee闪购。 Shopee基于多个因素选择要在Flash Sales广告系列中展示的产品。 如果已为Flash Sale广告活动选择了卖家，则他将收到通知，并会指示如何进行广告活动申请。
闪存销售可以是一种快速简便的方法，可以立即为您的产品带来快速的收入或流量，但前提是必须有策略地进行。 您的Flash销售故事是什么？ 我们希望在评论部分知道。
