Trong Thương mại điện tử, bán hàng trên các kênh khác nhau là chìa khóa để tăng doanh số bán hàng và giảm thiểu rủi ro. Vì vậy, nếu một kênh không thành công, nó sẽ không ảnh hưởng lớn đến doanh thu của bạn.
Một trong những kênh bán hàng đang bùng nổ của các thương hiệu là bán lẻ chợ trực tuyến. Nền tảng này rất ấn tượng, 100 thị trường hàng đầu chiếm hơn 95% doanh số bán hàng trên thị trường toàn cầu.[*]
Nhưng chính xác thì một thị trường bán lẻ trực tuyến phải cung cấp những gì cho các thương hiệu và nhà bán lẻ? Trong bài viết này, chúng ta sẽ khám phá tất cả những điều tốt đẹp về việc bán hàng ở chợ và cách bạn có thể tận dụng lợi thế của nó.
Trước đó, trước tiên chúng ta hãy xem xét các yếu tố thúc đẩy người tiêu dùng đến chợ.
Tại sao người mua sắm thích chợ?
Thị trường xoay quanh việc thỏa mãn nhu cầu của người tiêu dùng và khái niệm tương tự cũng được áp dụng cho các thị trường bán lẻ trực tuyến. Dưới đây là 4 lý do chính khiến mọi người có nhiều khả năng mua hàng trên các chợ trực tuyến hơn.
Trải nghiệm mua sắm đơn giản hóa
Duyệt web trực tuyến mở ra những khám phá sản phẩm mới cho người tiêu dùng. Nếu họ thấy thứ gì đó đẹp mắt về mặt thẩm mỹ, hoặc có lẽ họ nhận thấy một đánh giá tốt về một sản phẩm mà họ đã để mắt đến một thời gian, điều đầu tiên họ làm là tìm kiếm sản phẩm đó trên thị trường.
Các khu chợ cung cấp nhiều loại sản phẩm từ đồ gia dụng đến đồ quý hiếm mà người tiêu dùng không thể tìm thấy ở chợ địa phương của họ.
Cho dù đó là sự dễ dàng truy cập thông qua thiết bị di động của họ hay sự sẵn có của nhiều tùy chọn thanh toán, các chợ đã đơn giản hóa toàn bộ trải nghiệm mua sắm.
Giá cả cạnh tranh
Các thị trường tập trung nhiều người bán bên thứ ba, đó là lý do tại sao cạnh tranh gay gắt và chiến tranh về giá là bình thường. Để giúp người bán định giá, các chợ cung cấp phiếu giảm giá để thúc đẩy người mua hoàn thành giao dịch của họ.
Kết quả là, 59% người mua sắm trực tuyến tìm kiếm phiếu thưởng trước khi họ mua bất cứ thứ gì trực tuyến. [*] Tại các chợ, người mua hàng mong đợi một phiếu giảm giá bất cứ khi nào họ mua một sản phẩm.
Niềm tin đối tác
Các giao dịch trực tuyến liên quan đến thanh toán trực tuyến và nhiều người mua sắm vẫn cảm thấy khó tin tưởng khi mua hàng trực tuyến. [*]
Trong khi đó, các thị trường lớn đã chấm dứt nỗi sợ hãi này bằng cách cung cấp các bảo đảm bảo vệ cả người mua và người bán khỏi gian lận. Ví dụ: đảm bảo Shopee giữ khoản thanh toán cho đến khi người mua xác nhận đã nhận hàng.
Hơn nữa, các chợ khuyến khích người mua đánh giá xác thực về cửa hàng bằng cách tặng tiền xu. Phương pháp này cho phép các cửa hàng xây dựng uy tín của họ trên thị trường.
Bây giờ, việc bán hàng trên thị trường mang lại lợi ích cho bạn như thế nào?
Tiếp cận nhóm thị trường mới
Như đã đề cập ở trên, chợ thu hút lượng truy cập đáng kể bởi vì nó thuận tiện, cung cấp giá cả cạnh tranh và nó đã được chứng minh là đáng tin cậy khi nói đến các giao dịch trực tuyến.
Điều đó nói rằng, thật an toàn khi nói rằng nếu bạn đang bán hàng trực tiếp cho người tiêu dùng, bạn có thể tìm thấy thị trường mục tiêu của mình ở đó.
Thị trường bán lẻ trực tuyến hiện đang trở nên quan trọng đối với các doanh nghiệp muốn có được một nhóm khách hàng mới. [*]
Hơn nữa, trong một cuộc khảo sát gần đây, 54% người mua sắm trực tuyến bắt đầu hành trình mua sắm của họ tại các khu chợ. [*] Mỗi thị trường đều đã có lượng khán giả được thành lập và phát triển riêng.
Ngoài ra, thị trường đóng vai trò rất quan trọng trong các chiến dịch quảng cáo và tiếp thị, vì vậy đây cũng là kênh hoàn hảo để truyền bá nhiều hơn nhận thức về thương hiệu của bạn.
Để tận dụng lưu lượng truy cập trong các chiến dịch, tất cả những gì bạn phải làm là đảm bảo rằng danh sách của bạn được tối ưu hóa để tăng khả năng hiển thị của bạn trong thị trường.
Bán hàng xuyên biên giới dễ dàng
Logistics là thứ thu hẹp khoảng cách giữa bạn và người mua trong thế giới kỹ thuật số. Logistics địa phương vốn đã phức tạp, còn bao nhiêu nữa khi bạn vận chuyển quốc tế?
Một trong những lợi ích tốt nhất khi bạn bán hàng trên thị trường trực tuyến là bạn không phải mang theo tất cả sức nặng khi thực hiện.
Nó có thể cung cấp cho bạn các cơ hội toàn cầu bằng cách tiếp cận với hàng triệu khách hàng tiềm năng chỉ với nỗ lực tối thiểu.
Tất cả những gì bạn phải làm là đóng gói sản phẩm và đảm bảo rằng các mặt hàng đã được bảo vệ và chờ người chuyển phát nhanh đến nhận hoặc bạn có thể gửi đến kho chuyển phát nhanh được chỉ định.
Cho phép cửa hàng của bạn phục vụ hàng triệu khách hàng trên toàn cầu sẽ thúc đẩy doanh số bán hàng và tăng trưởng kinh doanh nói chung của bạn.
Tìm hiểu thêm về vận chuyển quốc tế Ở đây:
UGC không giới hạn
Với việc tiếp xúc thường xuyên với các nhà tiếp thị, mọi người không còn bị ấn tượng bởi những quảng cáo thúc đẩy. Thay vào đó, họ khao khát kết nối và tương tác thực sự với những người khác.
Đây là nơi UGC xuất hiện. Nội dung do người dùng tạo hoặc UGC là bất kỳ nội dung nào do người dùng thương hiệu gửi lên. Loại nội dung này rất có ảnh hưởng vì nó cộng hưởng với tính xác thực.
UGC cũng tiết kiệm chi phí vì bạn không cần phải trả tiền cho công ty quảng cáo để tạo nội dung.
Các thương hiệu cũng có thể sử dụng UGC để tạo các chiến dịch được cá nhân hóa và đáng nhớ. Trong thị trường, thật dễ dàng để có được UGC thông qua các cuộc trò chuyện và đánh giá mà họ nhận được từ khách hàng. Bạn có thể sử dụng điều này trong các chiến dịch truyền thông xã hội của mình.
Tăng doanh thu
Lý do rõ ràng nhất tại sao bạn nên bắt đầu bán hàng trên các thị trường trực tuyến là vì khả năng tăng doanh số bán hàng mà bạn không cần đầu tư nhiều.
Chỉ riêng ở Đông Nam Á, bạn đang xem xét hơn 165 triệu người mua sắm trực tuyến. Thêm điều đó vào cuộc thăm dò gần đây, nơi chi tiêu trực tuyến dự kiến sẽ tăng 60% mỗi người. [*]
Với thị trường, bạn có cơ hội tận dụng lợi thế của fintech, chiến lược tiếp thị và dịch vụ khách hàng của nó, tất cả trong khi có sự hiện diện trực tuyến 24/7.
Tính khả dụng của công cụ
Vì các chợ phiên đã trở nên phổ biến rộng rãi, đặc biệt là trong thời kỳ đại dịch, họ có thể đưa ra các công cụ tiếp thị, tăng trưởng và bán hàng tuyệt vời để giúp bạn thăng tiến trong việc bán hàng của mình. Hơn nữa, các công cụ để tối ưu hóa danh sách, nghiên cứu sản phẩm và theo dõi cạnh tranh, và thậm chí tự động hóa hiện đã có sẵn.
Với những công cụ này, bạn có thể loại bỏ các công việc lặp đi lặp lại và nhóm của bạn sẽ có nhiều thời gian rảnh hơn để tập trung vào việc phát triển doanh nghiệp của bạn.
Thị trường cũng là một nền tảng tuyệt vời để kiểm tra sản phẩm của bạn, từ giá cả cho đến nhắn tin.
Hãy là nơi khách hàng của bạn đang ở…
Cách nhanh nhất để tăng doanh số bán hàng của bạn là đặt khách hàng của bạn ở đâu. Và ngay bây giờ, họ đang duyệt trên các thị trường.
Bây giờ, với Thương mại điện tử và sự sẵn có liên tục của công nghệ trong nhiều lĩnh vực hơn, bạn phải tận dụng thời điểm bằng cách bắt đầu ngay bây giờ.
Chẻ rồng có thể giúp thương hiệu hiển thị nhiều hơn trong một thị trường đông đúc bằng cách sử dụng công nghệ, tự động hóavà dữ liệu.
Hãy để nhóm chuyên gia của chúng tôi quản lý nền tảng của kênh bán hàng trên thị trường của bạn. Tìm hiểu thêm tại đây.
