Bạn đã bao giờ tưởng tượng mình trở nên bận rộn vì lượng đặt hàng tăng lên, thêm sản phẩm mới vào cửa hàng của bạn hoặc tham gia một công ty kinh doanh mới?
Thật thú vị phải không? Điều này có nghĩa là doanh nghiệp của bạn đang phát triển.
Và với tư cách là người bán Lazada và Shopee, nhiệm vụ lớn nhất của bạn là đưa doanh nghiệp của mình lên một tầm cao mới.
Tuy nhiên, sẽ có rất nhiều công việc liên quan. Từ tiếp thị đến vận chuyển, cải thiện trải nghiệm khách hàng và mọi thứ liên quan.
Đây là những nhiệm vụ quan trọng mà thoạt đầu, điều này có vẻ như có thể làm được và không lãng phí thời gian. Nhưng một khi bạn cộng lại tất cả, nó sẽ gây áp lực lên quy trình kinh doanh và năng suất của bạn.
Và khi vấn đề năng suất không được giải quyết, nó có thể tạo ra một tác động đáng kể đến sự hài lòng của khách hàng.
Nó cũng có nghĩa là nó có thể là một thách thức đáng kể trong việc phát triển doanh nghiệp của bạn.
Để cân bằng mọi thứ, bạn phải tính đến việc tự động hóa.
Vâng, đối với các doanh nghiệp khởi nghiệp, nó có thể là một điều xa xỉ. Tuy nhiên, đối với các doanh nghiệp đang phát triển, tự động hóa là điều bắt buộc phải có.
Hàng nghìn người bán trên Lazada và Shopee đang sử dụng Chẻ rồng để tự động hóa việc bán hàng trực tuyến của họ. Trong bài viết này, chúng tôi sẽ chỉ cho bạn cách tự động hóa bằng cách sử dụng Split Dragon có thể tăng doanh số bán hàng của bạn trong khi vẫn mang lại trải nghiệm tuyệt vời cho khách hàng.
Tự động hóa thương mại điện tử là gì?
Tự động hóa thương mại điện tử, theo nghĩa rộng nhất của nó, là việc sử dụng công nghệ hoặc phần mềm để thực hiện các hoạt động khác nhau cho bạn thay vì yêu cầu ai đó (hoặc chính bạn) làm như vậy. Giờ đây, hầu hết các doanh nghiệp đang hướng tới thương mại kỹ thuật số, nên đã có một số phần mềm tự động hóa để sử dụng, bao gồm cả Split Dragon.
Tự động hóa thương mại điện tử là tốt nhất cho các nhiệm vụ cơ bản, có thể lặp lại và nguy hiểm phải được hoàn thành thường xuyên.
Hãy xem những ưu điểm tự động hóa này và xem những ưu điểm nào có thể được áp dụng cho doanh nghiệp của bạn:
Loại bỏ việc nhập dữ liệu thủ công
Việc nhập liệu đòi hỏi nhiều thời gian và công sức. Nhưng bạn có biết rằng gần 60% người lao động ước tính họ có thể tiết kiệm sáu giờ hoặc nhiều hơn trong một tuần nếu các công việc lặp đi lặp lại của họ được tự động hóa? [*]
Điều đó tương đương với cả một ngày làm việc.
Hơn nữa, việc nhập thủ công dễ xảy ra lỗi do con người - một loại rủi ro mà bạn không muốn thực hiện cho doanh nghiệp đang phát triển của mình.
Trong một nghiên cứu điển hình của Sapio, hầu hết các đơn hàng trả lại và lỗi đơn hàng là do hai yếu tố chính gây ra:
- Lỗi do con người - Điều này bao gồm việc lựa chọn sản phẩm không chính xác, mục nhập mua hàng, thông tin vận chuyển và nhập dữ liệu tài khoản;
- Thông tin hiển thị trực tuyến không chính xác - Điều này bao gồm việc hiển thị không chính xác sản phẩm, hàng tồn kho, các sản phẩm liên quan và giá cả.
Với tự động hóa, bạn có thể tránh được những sai lầm, ngoài ra bạn có thể giải phóng công việc của nhân viên để họ có thể tập trung hơn vào các nhiệm vụ quan trọng khác.
Tối ưu hóa mô tả sản phẩm
Cạnh tranh rất khó khăn khi bạn bán hàng trên các nền tảng đa nhà cung cấp như ở Lazada Shopee. Bạn có thể thấy một số người bán bán cùng một sản phẩm như của bạn.
Vậy bạn phải làm thế nào để sản phẩm của mình trở nên nổi bật?
Thông qua mô tả và tiêu đề sản phẩm được tối ưu hóa. Điều này có nghĩa là bạn cần phải chèn từ khóa có khối lượng tìm kiếm cao nhất để sản phẩm của bạn xuất hiện trên trang đầu tiên của kết quả tìm kiếm Lazada hoặc Shopee.
Hơn nữa, sản phẩm của bạn cần được liệt kê chính xác. Người mua sắm trực tuyến dựa vào danh sách của bạn để tìm hiểu thêm về sản phẩm. Đây là cơ hội để bạn trấn an họ rằng họ đang mua thứ mà họ muốn.
Tuy nhiên, nhiều thương gia nhận thấy việc này tốn nhiều thời gian. Đôi khi, họ chỉ sao chép mô tả từ nhà cung cấp, hầu như mọi lúc, thiếu các khía cạnh hấp dẫn để giúp người mua quyết định.
Với tự động hóa, bạn sẽ tự tin rằng mình có thể tối đa hóa tiêu đề và mô tả sản phẩm của mình, ngoài ra nó còn đảm bảo rằng bạn có các chi tiết rõ ràng và chính xác.
Ví dụ: Split Dragon có thể giúp bạn tìm các từ khóa phù hợp để sử dụng cho danh sách sản phẩm của mình. Chỉ cần nhập một từ khóa và các đề xuất sẽ bắt đầu xuất hiện sau vài giây.
Chỉ cần điền các cụm từ tìm kiếm phổ biến nhất vào tiêu đề và mô tả của bạn, đồng thời xem khả năng hiển thị và lưu lượng truy cập của sản phẩm của bạn tăng lên!
Theo dõi đối thủ cạnh tranh
Cho dù bạn có muốn hay không, việc xác định đối thủ cạnh tranh của bạn là ai và biết họ đang làm gì là rất quan trọng đối với doanh nghiệp của bạn.
Bằng cách hiểu đối thủ cạnh tranh của mình, bạn sẽ có:
- Hiểu biết về điểm mạnh và điểm yếu của họ và so sánh chúng với điểm mạnh và điểm yếu của bạn
- Ý tưởng về lợi thế của bạn so với đối thủ cạnh tranh
- Dữ liệu sẽ giúp bạn phát triển các chiến lược cạnh tranh hiệu quả
- Một bức tranh toàn cảnh hơn về những gì thị trường mục tiêu của bạn vẫn cần trong thị trường ngách của bạn
Nhưng theo dõi các đối thủ cạnh tranh của bạn mất rất nhiều thời gian. Sau khi xác định đối thủ cạnh tranh của bạn (và đối thủ cạnh tranh gián tiếp) là ai, bạn cần bắt đầu thu thập thông tin và phân tích chúng.
Nếu bạn đang cạnh tranh với một số đối thủ, thì việc theo dõi tất cả chúng là không thực tế.
Đây là nơi tự động hóa xuất hiện.
Tự động hóa nghiên cứu của đối thủ cạnh tranh có thể giúp bạn xác định người bán nào đang bán cùng một mặt hàng hoặc danh mục. Hơn nữa, sẽ thật tuyệt nếu công cụ tự động hóa cũng sẽ thông báo cho bạn khi đối thủ cạnh tranh của bạn thay đổi bất kỳ điều gì trên danh sách của họ.
Tìm kiếm sản phẩm và nhà cung cấp
Một trong những cuộc đấu tranh của các nhà bán hàng Shopee và Lazada là tìm sản phẩm có lợi nhất để bán và tìm chúng ở đâu.
Đã có hàng nghìn, nếu không muốn nói là hàng triệu sản phẩm đã được liệt kê trên Shopee và Lazada, và vô số cơ hội nhãn hàng riêng để xem xét. Nhưng để trở thành một người bán hàng hiệu quả, bạn phải có nhận thức bẩm sinh về mong muốn của khách hàng.
Đây là nơi bạn cần làm một sản phẩm và tìm kiếm nhà cung cấp. Còn được gọi là nghiên cứu thị trường, nó đóng một vai trò quan trọng trong quá trình phát triển sản phẩm.
Mục tiêu của bạn ở đây là biết sản phẩm nào thu hút khách hàng và các sản phẩm tương tự đã hoạt động như thế nào trên thị trường.
Nếu bạn muốn thực hiện việc này theo cách thủ công, các bước có thể thực hiện sẽ bao gồm:
- Tạo danh sách các sản phẩm khả thi của bạn trên bảng tính
- Kiểm tra giá của từng sản phẩm, nhà cung cấp của họ là ai, xếp hạng của họ trên Shopee và Lazada, giá cả và chỉ cần thu thập tất cả thông tin có thể về mỗi sản phẩm.
- Bây giờ trang tính của bạn có tất cả thông tin được cập nhật, sau đó bạn sẽ bận rộn so sánh lợi nhuận ước tính của từng sản phẩm - bao gồm cả chi phí thực hiện.
- Cuối cùng, là so sánh: sản phẩm nào mang lại tỷ suất lợi nhuận cao nhất và sản phẩm nào không?
Nhìn chung, quá trình này chắc chắn sẽ mất một khoảng thời gian, nhưng nó quá quan trọng nên bạn không thể đặt điều này sang một bên.
Đưa ra quyết định sáng suốt luôn là một lợi thế cho doanh nghiệp của bạn. Tuy nhiên, nếu bạn đã bận rộn, tại sao không tự động hóa nó?
Tự động hóa tìm kiếm thị trường hoặc sản phẩm có thể giúp bạn tăng tốc quá trình tìm kiếm thông qua hàng trăm sản phẩm. Nó giúp bạn chọn những mặt hàng có lợi nhất với số tiền đầu tư ít nhất.
Quan trọng nhất, nó giúp bạn tiết kiệm thời gian. Và thời gian là tiền bạc.
Các lợi ích khác của tự động hóa Thương mại điện tử:
Làm cho doanh nghiệp của bạn lấy khách hàng làm trung tâm
Tự động hóa cho phép bạn tập trung nhiều hơn vào khách hàng của mình. Và không, đây không chỉ là việc cung cấp một sản phẩm tuyệt vời hay một trung tâm dịch vụ khách hàng tuyệt vời. Là một doanh nghiệp lấy khách hàng làm trung tâm, sống và tận hưởng trải nghiệm của khách hàng đến mức họ trở thành một phần trong cuộc sống hàng ngày của khách hàng.
Và một trong những cách để trở thành một doanh nghiệp lấy khách hàng làm trung tâm là thích ứng với công nghệ như sử dụng tự động hóa.
Ví dụ tốt nhất là khi người bán có thể cung cấp phản hồi được cá nhân hóa cho mỗi bài đánh giá của khách hàng. Vì bạn đã nhận những công việc lặp đi lặp lại từ nhân viên của mình, nên giờ đây họ có thời gian để tìm cách tăng khả năng giữ chân khách hàng và cung cấp dịch vụ khách hàng tuyệt vời.
Nhất quán và chính xác
Một điều đáng kinh ngạc mà máy tính và AI có thể làm là chúng có thể chính xác, nhất quán và chính xác.
Với tự động hóa, bạn chỉ cần thiết lập nó theo cách bạn muốn chúng thực hiện và phần mềm sẽ đảm nhận việc đó. So với việc mọi thứ được thực hiện theo cách thủ công, bạn không còn cần phải liên tục theo dõi chỉ để đảm bảo không có lỗi của con người.
Tiếp cận thông tin kinh doanh có giá trị
Tự động hóa cũng cung cấp cho bạn quyền truy cập vào dữ liệu kinh doanh có giá trị vào đúng thời điểm. Thương mại điện tử là một ngành luôn thay đổi và phát triển và có trí tuệ và hiểu biết sâu sắc sẽ giúp bạn đưa ra quyết định sáng suốt khi bạn thích ứng với những thay đổi.
Các công cụ tự động hóa Split Dragon để tích hợp với Lazada và Shopee Flow
Split Dragon hiểu rõ tầm quan trọng của tự động hóa, đặc biệt là trong một nền tảng cạnh tranh như Lazada và Shopee.
Chúng tôi tập trung vào việc giúp người bán và thương hiệu đạt được chuyển đổi tối đa bằng các công cụ tự động sau:
Nghiên cứu từ khoá
Nắm giữ các từ khóa được tìm kiếm cao nhất trong thị trường ngách của bạn dựa trên dữ liệu thực tế của Lazada và Shopee. Ngoài việc giúp bạn xếp hạng đầu tiên trên kết quả tìm kiếm, nó cũng có thể giúp bạn viết nội dung thông minh vì bạn đã biết các từ khóa để đặt trong tiêu đề, mô tả và các gạch đầu dòng của mình.
Nghiên cứu thị trường
Cũng dựa trên dữ liệu Shopee và Lazada, công cụ Nghiên cứu thị trường của chúng tôi cho phép bạn dễ dàng tìm thấy những sản phẩm tốt nhất để bán trên thị trường.
Bạn cũng có thể tùy chỉnh tìm kiếm bằng cách sử dụng các bộ lọc tùy chỉnh hoặc chỉ cần chọn danh mục bạn muốn khám phá.
Điều này sẽ giúp bạn tiết kiệm thời gian nghiên cứu và tìm kiếm các sản phẩm có doanh số cao nhất và nhu cầu ngày càng tăng.
Shopee AutoBoost
Shopee tự động tăng là một tính năng của cửa hàng cho phép sản phẩm của bạn có mặt trên kết quả tìm kiếm. Tuy nhiên, bạn chỉ có thể tăng tối đa 5 sản phẩm sau mỗi 4 giờ. Hơn nữa, bạn cần phải thúc đẩy từng sản phẩm theo cách thủ công.
Nhưng với Shopee Autoboost, tất cả những gì bạn cần là một cú nhấp chuột và danh sách của bạn sẽ được đẩy mạnh trong 24 giờ. Điều này có nghĩa là sản phẩm của bạn sẽ được hiển thị liên tục và bạn có thể thu hút những lượt xem đó không ngừng mà không cần đăng ký liên tục.
Đơn giản hóa quy trình kinh doanh của bạn với tự động hóa
Tự động hóa là tất cả nhằm đơn giản hóa quy trình kinh doanh của bạn để bạn có thể tập trung vào những gì bạn làm tốt nhất.
Bây giờ bạn đã hiểu sức mạnh và khả năng của tự động hóa Thương mại điện tử, hãy đưa doanh nghiệp của bạn lên một tầm cao mới.
Kiểm tra tất cả các tính năng Split Dragon của chúng tôi và Đăng kí miễn phí! Không cần cam kết, không cần trả trước và bạn có thể hủy bất cứ lúc nào!
