Ano ang marketplace marketing? eCommerce (malawak) kumpara sa marketing sa Marketplace

Sumisid sa gabay ng marketplace marketing

Umiral na ang mga marketplace mula nang magkaroon ng anumang bagay na ibebenta. Ang unang pamilihan ay lumitaw mga 5000 taon na ang nakalilipas. Ngayon ito ay umunlad sa mga online na tindahan tulad ng Mamimili at Lazada. 

Ang pamilihan ay isang lugar kung saan nagtitipon ang mga nagbebenta at nagbebenta ng kanilang mga produkto sa karamihan.

Nakakakuha ito ng maraming customer dahil natutugunan nito ang tatlong prinsipyo ng mamimili: Ease, Relevance, at Convenience.[*] 

Ibig sabihin, ang kadalian ng pagkakaroon ng lahat sa isang lokasyon, isang may-katuturang hanay ng mga alok, at pagkakaroon lamang ng tuluy-tuloy at maginhawang karanasan sa pamimili.

Ang parehong prinsipyo ay sinusunod hanggang sa araw na ito, sa kabila ng napakalaking ebolusyon ng pagbili at pagbebenta, salamat sa internet.

Ngayon, ang online shopping ay naging bagong normal. At Ang eCommerce, kung tawagin natin, ay naging isa sa pinakamalaking industriya sa mundo. Siyempre, sinusundan ito ng paglaganap ng mga online marketplace. 

Ngunit mayroon bang anumang pagkakaiba sa pagitan ng marketing ng eCommerce at marketing sa online na marketplace?

Talagang.

Upang ilagay ito sa pananaw, ang isang marketplace ay maaaring ituring bilang isang website ng eCommerce ngunit hindi lahat ng mga website ng eCommerce ay mga marketplace.

Nangangahulugan din ito na may pagkakaiba sa kung paano mo ibinebenta ang iyong mga produkto, depende sa kung aling platform ang iyong ginagamit.

Sa artikulong ito, tatalakayin natin ang pagkakaiba sa pagitan ng eCommerce at marketplace marketing. 

Itatampok din namin ang pinakamahuhusay na kagawian kung paano gumawa at magpatupad ng mga diskarte sa marketing sa marketplace. 

Ano ang isang platform ng eCommerce? 

Una, tukuyin natin ang eCommerce. Ang eCommerce, o electronic commerce ay anumang transaksyon sa pagbili at pagbebenta na ginawa sa pamamagitan ng online na platform na pinapatakbo at kinokontrol ng iisang brand o may-ari. 

Kasama sa eCommerce hindi lamang ang pamamahala sa tindahan kundi pati na rin ang pag-invoice, imbentaryo, at serbisyo sa customer.  

Ang isang platform ng eCommerce ay kung saan nagsisimula ang isang nagbebenta ng negosyong ito. Ito ay partikular sa customer at walang ibang nagbebenta ang maaaring sumali at maglagay ng kanilang mga produkto sa website. Kung ikukumpara sa mga tradisyunal na tindahan, ang isang eCommerce platform ay parang isang brick-and-mortar online na tindahan para sa isang brand. 

Narito ang isang halimbawa ng isang website ng eCommerce:

Narito ang dalawang pinakakaraniwang modelo ng negosyo na nalalapat sa mas malawak na bahagi ng eCommerce:

1. Business to Consumer (B2C) – Ang B2C ay ang pinakasikat na modelo ng eCommerce kung saan ang transaksyon at benta ay nangyayari lamang sa pagitan ng negosyo at ng consumer. Halimbawa: Kapag bumili ka ng sapatos mula sa isang online na retailer. 
2. Business to Business (B2B) – Ang B2B ay tumutukoy sa anumang negosyong nagbebenta ng mga produkto o serbisyo sa ibang negosyo. Hindi ito direktang nagbebenta sa mga consumer at kadalasang kinabibilangan ng mga hilaw na produkto tulad ng manufacturer sa isang wholesaler tulad ng Alibaba, o Hatiin ang Dragon nag-aalok ng mga produkto ng software sa mga online retailer.

Ano ang pamilihan? 

Ang online marketplace ay isang website ng eCommerce kung saan ang mga produkto ay ibinibigay ng maraming nagbebenta. 

Sa esensya, ang isang marketplace ay isang convergence ng tatlong entity: ang mga nagbebenta, ang bumibili at ang may-ari ng website o ang mga administrator. 

Sa Southeast Asia, ang mga nangungunang marketplace ay Shopee, Lazada, Tokopedia, at Bukalapak.

Narito ang hitsura ng isang marketplace:

Ang mga sumusunod na modelo ng negosyo ay karaniwang makikita sa mga marketplace:

1. Direct to Consumer (D2C) – Ang D2C ay itinuturing na pinakabagong modelo ng eCommerce. Ito ay tumutukoy sa mga tatak na direktang nagbebenta sa mga end customer, na inaalis ang mga retailer, distributor, at wholesaler. Halimbawa, ang mga subscription tulad ng Netflix, at mga social selling platform tulad ng Instagram at Facebook ay ilan sa mga sikat na platform para sa D2C sales.
2. Consumer to Consumer (C2C) – Ang modelong eCommerce na ito ay tumutukoy sa pagbebenta ng mga produkto o serbisyo sa ibang consumer. Halimbawa: pagbebenta ng mga pre-owned na item, at buy-and-sell. Ang mga platform tulad ng Taobao at mga site sa pag-bid tulad ng eBay ay ang pinakakaraniwang mga platform ng C2C.

Ang modelo ng eCommerce ng Shopee at Lazada ay maaaring B2C, D2C, at C2C.

Ang bottomline: Kung ang isang eCommerce platform ay tulad ng isang pisikal na tindahan para sa isang brand, ang isang marketplace ay parang isang mall.

eCommerce marketing kumpara sa marketplace marketing

Pagdating sa marketing, mahalagang malaman kung saan mo ina-advertise ang iyong mga produkto para makapag-strategize ka nang naaangkop.

Parehong may parehong layunin ang eCommerce at Marketplace Marketing. Gayunpaman, nangangailangan sila ng iba't ibang diskarte at pag-target.

Ang layunin ng marketing ng eCommerce ay magpatupad ng mga diskarteng pang-promosyon upang madagdagan ang mga bisita sa iyong online na tindahan, i-convert ang mga bisitang iyon sa mga nagbabayad na customer, at panatilihin ang mga consumer na iyon kapag nakabili na sila.

Sa madaling salita, sinasagot nito ang tanong na ito:

"Paano ko iko-convert ang top-of-the-funnel na trapiko sa mga benta at customer?"

Ganoon din sa online marketplace, ngunit hindi lamang ito nakakaakit ng mga customer kundi pati na rin sa mga nagbebenta.

Samantala, sa marketplace marketing, ang iyong pangunahing layunin ay ang tumayo mula sa iyong mga kakumpitensya sa loob ng marketplace.

Ang palengke ay isang mataong lugar, na may libu-libong nagbebenta na nagbebenta ng halos parehong produkto. Makikipagkumpitensya ka laban sa impormasyon ng produkto, pagpepresyo, pakikipag-ugnayan, at mga review. Ang isa pang mahalagang bagay na dapat isaalang-alang ay kung paano gumagana ang algorithm sa loob ng marketplace.

Ngunit ito ay hindi isang masamang bagay sa lahat.

Ang marketplace ay medyo diretso mula sa pananaw ng mga mamimili. Mula sa mga pagpipilian sa produkto hanggang sa suporta sa customer, lahat ay naroroon. Bukod dito, ang mga may-ari ng marketplace ay patuloy na gumagawa ng mga bagong feature at tool upang mapanatiling masaya ang mga nagbebenta at mamimili.

Mga diskarte sa marketing sa marketplace

Ano ang ilang ideya sa marketing para sa marketplace?

Gaya ng nabanggit kanina, ang visibility ang iyong pangunahing priyoridad pagdating sa marketplace marketing. Narito ang ilang ideya sa marketing para makita ka sa loob ng marketplace:

Live Streaming/Pataasin ang pakikipag-ugnayan

Isang Taobao streamer ang kumita ng $49.7 milyon sa isang araw. Oo, tama ang nabasa mo. Binago ng Live Streaming ang eCommerce at itinuring na ang susunod na malaking bagay sa industriya ng online na retail.[*]

Maraming benepisyo ang maidudulot ng live streaming sa iyong shop ngunit dalawang puntos ang namumukod-tangi: mas mahusay na pakikipag-ugnayan at pakiramdam ng pagkaapurahan.

Sa paggawa nito nang live, ginagaya nito ang karanasan ng pagpunta sa isang pisikal na tindahan. Maaari mong direktang sagutin ang mga tanong ng iyong mga customer, magpakita ng mga uri ng produkto, at magsagawa ng mga demonstrasyon.

Habang ginagawa mo ang iyong mga demonstrasyon, maaari kang lumikha ng isang pakiramdam ng pagkaapurahan sa pamamagitan ng pagbibigay ng mga kupon at discount voucher na magagamit ng audience kapag nag-check out sila habang pinapanood ang iyong live stream. Mas napipilitan ang mga tagamasid na gumawa ng desisyon sa pagbili sa lugar.

Maaari kang matuto nang higit pa tungkol sa live streaming dito.

Sumali sa mga kampanya sa marketing sa marketplace

Ang mga marketplace campaign ay kitang-kitang itinatampok sa mga website ng marketplace, na nagbibigay sa mga kalahok na nagbebenta ng pagtaas sa trapiko at kita ng tindahan

Tingnan ang mga numerong ito:

• 7x na higit pa kumpara sa average na pang-araw-araw na net order
• 5.5x average na pang-araw-araw na benta sa panahon ng mga kampanya
• Ang mga pagbisita sa campaign ay 5x na higit pa sa average na pang-araw-araw na pagbisita

Maraming mga kampanyang mapagpipilian, at ang ilan ay partikular na idinisenyo para sa isang partikular na angkop na lugar o madla.

Mayroon ding malalaking kampanya tulad ng 11.11 at 12.12 kung saan ang mga kuwalipikadong tindahan lamang na may magandang produkto at shop ratings ay maaaring sumali.

Narito ang hitsura ng isang marketplace campaign:

Pag-optimize ng listahan ng produkto

Ang pag-optimize ng listahan ng produkto, na tinatawag ding marketplace optimization, ay ang proseso ng pag-upgrade ng iyong listahan ng produkto gamit ang wastong pagkakalagay ng keyword upang mapabuti ang iyong visibility sa paghahanap.

Ang proseso ay nagsasangkot ng paghahanap ng keyword, pag-optimize ng teksto at mga paglalarawan gamit ang mataas na hinanap na mga keyword, at pagpapabuti ng nilalaman ng imahe.

Narito ang 7 epektibong pag-optimize ng listahan na magagamit mo:

• Bumuo ng mga keyword na partikular para sa marketplace algorithm
• Gumamit ng mga keyword sa pamagat ng iyong produkto at paglalarawan ng produkto
• Mag-upload ng mga de-kalidad na larawan
• I-update ang iyong paghahanap sa keyword palagi

Kapag naging nagbebenta ka sa marketplace, ang iyong Product Detail Page (PDP) ang magiging iyong pangunahing tool na maaaring makaimpluwensya sa desisyon ng user na kumpletuhin ang isang pagbili. At hindi ito isang beses na bagay at nangangailangan ng patuloy na pag-update para manatiling nakikita ang iyong mga produkto.

Matuto nang higit pa tungkol sa pag-optimize ng listahan ng mga produkto dito.

Gamitin ang pinakamahusay na mga tool sa pag-optimize ng online marketplace

Sa ngayon, ang mga tool sa marketplace ay tumutulong sa mga kumpanya at brand na pamahalaan at i-optimize ang kanilang mga online na tindahan sa loob ng marketplace. Karamihan sa mga nagbebenta ay gumagamit ng mga tool tulad ng Split Dragon upang matiyak ang visibility araw-araw.

Kasama sa mga tool sa marketplace ang:

• Tool sa paghahanap ng keyword
• Ranggo ng produkto
• Pagsubaybay sa ranggo ng paghahanap
• Pagsubaybay sa katunggali
• Hatiin ang pagsubok

Ang lahat ng mga tool na ito ay awtomatiko at magagamit sa Hatiin ang Dragon, kasama ang mga karagdagang tampok tulad ng proteksyon ng IP, paghahanap sa merkado, at mga suhestiyon sa keyword.

Maging isang marketplace seller ngayon...

Ang mga online marketplace tulad ng Shopee at Lazada ay may impresyon na ito ang perpektong panimulang punto para sa mga nagsisimulang nagbebenta. At bilang isang malaking brand, maaari kang magtaka kung bakit kailangan mong ibahagi ang iyong mga nadagdag sa marketplace?

Narito ang aming sagot:

Nasa panahon na tayo ng pag-optimize ng eCommerce, at hindi na sapat ang pagkakaroon ng isang website ng eCommerce lamang.

Kung babalikan, ang mga marketplace ay nagbibigay ng kadalian, mga opsyon, at kaginhawahan kung kaya't mayroon itong milyun-milyong bisita araw-araw.

Kung ang iyong produkto ay wala pa sa isang online marketplace, ikaw ay nawawalan ng milyun-milyong bisita. Kung kailangan mong maunawaan ang higit pa tungkol sa kung paano gumagana ang mga marketplace, o kailangan mong tumulong na palakasin ang iyong mga produkto sa loob ng marketplace, Hatiin ang Dragon maaaring makatulong sa iyo.