การจัดการอัตรากำไรเป็นทักษะที่ผู้ขาย Lazada ต้องมี ส่วนที่ดีของการจัดการผลกำไรคือการหลีกเลี่ยงการคิดค่าจัดส่งเกิน
การคิดเงินเกินเป็นเรื่องปกติในตลาดอีคอมเมิร์ซ ส่วนใหญ่เป็นเพราะการทำธุรกรรมออนไลน์นั้นแตกต่างจากการช้อปปิ้งแบบเห็นหน้ากันตรงที่ธุรกรรมออนไลน์ไม่ใช่แบบเรียลไทม์เสมอไป แต่น่าเสียดายที่ผู้ขายต้องแบกรับภาระต้นทุนที่สูง
ค่าธรรมเนียมขนส่งของลาซาด้าเกินราคาคืออะไร?
การคิดค่าธรรมเนียมการจัดส่งที่แพงเกินไปเป็นผลมาจากการคำนวณน้ำหนักเชิงปริมาตรของผลิตภัณฑ์ที่จัดส่งผิด
ทีมผู้จัดส่งแก้ไขการวัดที่ศูนย์คัดแยก ดังนั้นผู้ขายจึงสังเกตเห็นการคิดราคาแพงเกินไปในใบแจ้งยอดบัญชี
ทำไมถึงเกิดขึ้น?
การคิดค่าธรรมเนียมการจัดส่งของลาซาด้าไม่ได้เป็นความคลาดเคลื่อนในบันทึกของทีมงานลาซาด้า แต่เป็นผลมาจากความผิดพลาดในการสิ้นสุดของผู้ขาย
มันเกิดขึ้นเช่นนี้
ผู้ขาย Lazada สร้างรายการสินค้าโดยป้อนรายละเอียดที่เกี่ยวข้องทั้งหมดรวมถึงการวัดขนาดผลิตภัณฑ์ เนื่องจากผู้ขายยังใหม่กับแพลตฟอร์มนี้เขาจึงไม่มีอุปกรณ์ที่จะบอกได้ว่าสินค้ามีน้ำหนักเท่าไร เขานึกถึงตัวเลขที่คิดว่าใกล้เคียงที่สุดกับผลิตภัณฑ์ของเขาและเริ่มเผยแพร่รายชื่อของเขา
เขาดึงดูดผู้ซื้อรายหนึ่งไปสู่รายต่อไปจนกระทั่งธุรกิจออนไลน์ของเขาเฟื่องฟูโดยไม่ต้องประสบปัญหากับการขายเลยแม้แต่ครั้งเดียว
เป็นเช่นนี้มาระยะหนึ่งแล้วจนกระทั่งวันหนึ่งเขาสังเกตเห็นว่ามีการเรียกเก็บเงินค่าจัดส่งแพงเกินไป เขาพยายามค้นหาคำตอบทางออนไลน์และตระหนักว่าเขาไม่ใช่ผู้ขายเพียงรายเดียวที่ประสบปัญหาค่าจัดส่งแพงเกินไป
นโยบายค่าธรรมเนียมการจัดส่งของ Lazada
การเปลี่ยนแปลงนโยบายค่าธรรมเนียมการจัดส่งนี้เกิดจากการที่ลาซาด้าได้รับทราบในช่วงหลายปีที่ผ่านมา: ค่าธรรมเนียมการจัดส่งสามารถเปลี่ยนแปลงได้ขึ้นอยู่กับน้ำหนักเชิงปริมาตรของสินค้ารวมทั้งต้นทางและปลายทางของบรรจุภัณฑ์ ดังนั้นรายการวัดผลผลิตภัณฑ์ในรายการสินค้าจึงกลายเป็นปัจจัยสำคัญในการกำหนดค่าธรรมเนียมการจัดส่งในตอนท้ายของผู้ขาย
อะไรคือสาเหตุของการคิดค่าธรรมเนียมการจัดส่ง
มีสองสิ่งที่ทำให้ค่าจัดส่งแพงเกินไป:
- การวัดผลิตภัณฑ์ผิด / ไม่ถูกต้อง
- การวัดผลิตภัณฑ์ที่แม่นยำ แต่ไม่มีการเผื่อพื้นที่
ในช่วงเวลาหนึ่งการวัดขนาดของบรรจุภัณฑ์เป็นเพียงเครื่องเคียงหรือข้อมูลอ้างอิงเพื่อประโยชน์ของลูกค้าเท่านั้น (จนกว่าจะมีการอัปเดตนโยบายค่าธรรมเนียมการจัดส่ง)
ผู้ขายบางรายไม่ทราบดีถึงนโยบายใหม่อย่างไรก็ตามส่งผลให้เกิดความสับสนเกี่ยวกับค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมที่ได้รับจากค่าจัดส่ง
สิ่งที่คุณสามารถทำได้เพื่อป้องกันไม่ให้ค่าจัดส่งเกินราคา
สิ่งที่ผู้ขายสามารถทำได้เพื่อหลีกเลี่ยงการเรียกเก็บค่าธรรมเนียมการจัดส่งที่แพงเกินไปคือการมีอุปกรณ์ตรวจวัดในมือเพื่อให้สามารถรับน้ำหนักตามปริมาตรของผลิตภัณฑ์ได้อย่างถูกต้อง นอกเหนือจากนั้นเราขอแนะนำให้คุณเผื่อน้ำหนักที่แน่นอนของสิ่งของ
ตัวอย่างเช่นหากผลิตภัณฑ์ของคุณมีน้ำหนัก 5 กก. ก็เป็นความคิดที่ดีที่จะทำให้เป็น. 8 กก. ในรายการการวัดรายการผลิตภัณฑ์ เนื่องจากเมื่อผู้จัดส่งตรวจสอบน้ำหนักของสินค้าของคุณอีกครั้งในศูนย์คัดแยกพวกเขาจะไม่นำสินค้าออกจากบรรจุภัณฑ์ แต่จะมีการชั่งน้ำหนักสินค้าพร้อมกับถุงใส่ถุงบับเบิ้ลแรปและถุงลาซาด้า
หากคุณไม่รวมค่าเผื่อพื้นที่ในการเข้าสู่การวัดของผลิตภัณฑ์คุณจะต้องเสียค่าจัดส่งในราคาแพงเกินไปเนื่องจากพัสดุจะมีน้ำหนักสูงกว่าในศูนย์คัดแยก
เหตุใดค่าจัดส่งจึงสูงเกินจริงจนฉันได้รับยอดคงเหลือติดลบจากการขาย Lazada
นอกจากนี้ยังมีบางช่วงที่ผู้ขายรู้สึกว่าค่าธรรมเนียมการจัดส่งสูงเกินไปจนทำให้ยอดคงเหลือติดลบในใบแจ้งยอดบัญชีของตน
ในขณะที่การเห็นตัวเลขเชิงลบในรายงานการขายเป็นเรื่องที่น่าตกใจ แต่เหตุผลก็คือการชำระเงินเต็มจำนวนของลูกค้ายังไม่ได้โอนไปยังบัญชีผู้ขายอย่างสมบูรณ์
เนื่องจากสิ่งต่อไปนี้:
- ช่วงวันหยุด
ในช่วงวันหยุดใหญ่เช่นเทศกาลคริสต์มาสโดยทั่วไปการประมวลผลการชำระเงินจะช้าลงเนื่องจากความต้องการจำนวนมหาศาล รายได้ที่คุณได้รับในขณะนั้นอาจไม่เพียงพอสำหรับการหักค่าธรรมเนียมการจัดส่ง ดังนั้นการหักเงินจะต่ออายุในช่วงเวลาอื่นของปีทั้งหมดในคราวเดียว
- ผ่อนชำระสูงสุด
บางครั้งยอดผ่อนชำระอาจเกิน 35% ของรายได้เกณฑ์ 30 วันต่อ Lazada ดังนั้นการขายที่เหลือบางส่วนของคุณสามารถใช้กับใบแจ้งยอดบัญชีของคุณในรอบการชำระเงินถัดไปเท่านั้น
Lazada บรรเทาปัญหานี้อย่างไร
ขณะนี้ Lazada กำลังทำงานร่วมกับทีมเพื่อปรับระยะเวลาในการให้เครดิตและการหักเงินไปยังใบแจ้งยอดบัญชีของผู้ขาย
ในขณะที่เขียนนี้ Lazada ได้ลดระยะเวลาในการรอรับเครดิตและเดบิตเงินลงเหลือเพียงหนึ่งสัปดาห์ แต่ยังคงแตกต่างกันไปตามจำนวนการเรียกร้องที่พวกเขาได้รับ
พวกเขาจะดำเนินการช่วงทดสอบเพื่อดูว่าสามารถทำให้กระบวนการเป็นอัตโนมัติได้หรือไม่เพื่อให้การให้เครดิตและการหักบัญชีแสดงถึงบัญชีของผู้ขายในเวลาเดียวกัน
เพื่อรักษายอดขายที่ดีคุณต้องมีความเข้าใจที่ดีว่าคุณสร้างรายได้ได้เท่าไรโดยไม่ต้องพูดถึงค่าใช้จ่ายที่คุณต้องหักออกจากรายได้ของคุณ
การคิดค่าธรรมเนียมการจัดส่งที่แพงเกินไปอาจขัดขวางกระบวนการสร้างและคาดการณ์ยอดขาย ผลการขายที่เรียบง่ายและไม่ถูกต้องอาจขัดขวางโฆษณาหรือแคมเปญที่เข้ามาซึ่งคุณวางแผนจะลงทุนที่นั่น ดังนั้นการมีความรู้เกี่ยวกับนโยบายค่าธรรมเนียมการจัดส่งของแพลตฟอร์มของคุณจึงเป็นสิ่งสำคัญในธุรกิจ Lazada ของคุณ
