การบริหารส่วนต่างกำไรเป็นทักษะที่ผู้ขายลาซาด้าทุกคนจำเป็นต้องมี ส่วนที่ดีของการบริหารผลกำไรคือการหลีกเลี่ยงการคิดค่าขนส่งเกินราคา ด้านล่างนี้เราจะมาดูว่าการเรียกเก็บค่าธรรมเนียมการจัดส่งของลาซาด้าคืออะไรและคุณสามารถทำอะไรได้บ้างเพื่อป้องกันไม่ให้เกิดขึ้น

ค่าธรรมเนียมการจัดส่งของลาซาด้าคิดราคาแพงเกินไป?

การคิดค่าธรรมเนียมการจัดส่งที่แพงเกินไปเป็นผลมาจากการคำนวณน้ำหนักเชิงปริมาตรของผลิตภัณฑ์ที่จัดส่งผิด 

ทีมผู้จัดส่งแก้ไขการวัดที่ศูนย์คัดแยก ดังนั้นผู้ขายจึงสังเกตเห็นการคิดราคาแพงเกินไปในใบแจ้งยอดบัญชี

ทำไมถึงเกิดขึ้น?

ค่าจัดส่งลาซาด้าขูดรีด

การคิดค่าธรรมเนียมการจัดส่งของลาซาด้าไม่ได้เป็นความคลาดเคลื่อนในบันทึกของทีมงานลาซาด้า แต่เป็นผลมาจากความผิดพลาดในการสิ้นสุดของผู้ขาย 

มันเกิดขึ้นเช่นนี้ 

ผู้ขาย Lazada สร้างรายการสินค้าโดยป้อนรายละเอียดที่เกี่ยวข้องทั้งหมดรวมถึงการวัดขนาดผลิตภัณฑ์ เนื่องจากผู้ขายยังใหม่กับแพลตฟอร์มนี้เขาจึงไม่มีอุปกรณ์ที่จะบอกได้ว่าสินค้ามีน้ำหนักเท่าไร เขานึกถึงตัวเลขที่คิดว่าใกล้เคียงที่สุดกับผลิตภัณฑ์ของเขาและเริ่มเผยแพร่รายชื่อของเขา 

เขาดึงดูดผู้ซื้อรายหนึ่งไปสู่รายต่อไปจนกระทั่งธุรกิจออนไลน์ของเขาเฟื่องฟูโดยไม่ต้องประสบปัญหากับการขายเลยแม้แต่ครั้งเดียว 

เป็นเช่นนี้มาระยะหนึ่งแล้วจนกระทั่งวันหนึ่งเขาสังเกตเห็นว่ามีการเรียกเก็บเงินค่าจัดส่งแพงเกินไป เขาพยายามค้นหาคำตอบทางออนไลน์และตระหนักว่าเขาไม่ใช่ผู้ขายเพียงรายเดียวที่ประสบปัญหาค่าจัดส่งแพงเกินไป 

นโยบายค่าธรรมเนียมการจัดส่งของ Lazada

การเปลี่ยนแปลงนโยบายค่าธรรมเนียมการจัดส่งนี้เกิดจากการที่ลาซาด้าได้รับทราบในช่วงหลายปีที่ผ่านมา: ค่าธรรมเนียมการจัดส่งสามารถเปลี่ยนแปลงได้ขึ้นอยู่กับน้ำหนักเชิงปริมาตรของสินค้ารวมทั้งต้นทางและปลายทางของบรรจุภัณฑ์ ดังนั้นรายการวัดผลผลิตภัณฑ์ในรายการสินค้าจึงกลายเป็นปัจจัยสำคัญในการกำหนดค่าธรรมเนียมการจัดส่งในตอนท้ายของผู้ขาย 

อะไรคือสาเหตุของการคิดค่าธรรมเนียมการจัดส่ง

มีสองสิ่งที่ทำให้ค่าจัดส่งแพงเกินไป:

  • การวัดผลิตภัณฑ์ผิด / ไม่ถูกต้อง
  • การวัดผลิตภัณฑ์ที่แม่นยำ แต่ไม่มีการเผื่อพื้นที่

ในช่วงเวลาหนึ่งการวัดขนาดของบรรจุภัณฑ์เป็นเพียงเครื่องเคียงหรือข้อมูลอ้างอิงเพื่อประโยชน์ของลูกค้าเท่านั้น (จนกว่าจะมีการอัปเดตนโยบายค่าธรรมเนียมการจัดส่ง) 

ผู้ขายบางรายไม่ทราบดีถึงนโยบายใหม่อย่างไรก็ตามส่งผลให้เกิดความสับสนเกี่ยวกับค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมที่ได้รับจากค่าจัดส่ง 

สิ่งที่คุณสามารถทำได้เพื่อป้องกันไม่ให้ค่าจัดส่งเกินราคา

สิ่งที่ผู้ขายสามารถทำได้เพื่อหลีกเลี่ยงการเรียกเก็บค่าธรรมเนียมการจัดส่งที่แพงเกินไปคือการมีอุปกรณ์ตรวจวัดในมือเพื่อให้สามารถรับน้ำหนักตามปริมาตรของผลิตภัณฑ์ได้อย่างถูกต้อง นอกเหนือจากนั้นเราขอแนะนำให้คุณเผื่อน้ำหนักที่แน่นอนของสิ่งของ 

ตัวอย่างเช่นหากผลิตภัณฑ์ของคุณมีน้ำหนัก 5 กก. ก็เป็นความคิดที่ดีที่จะทำให้เป็น. 8 กก. ในรายการการวัดรายการผลิตภัณฑ์ เนื่องจากเมื่อผู้จัดส่งตรวจสอบน้ำหนักของสินค้าของคุณอีกครั้งในศูนย์คัดแยกพวกเขาจะไม่นำสินค้าออกจากบรรจุภัณฑ์ แต่จะมีการชั่งน้ำหนักสินค้าพร้อมกับถุงใส่ถุงบับเบิ้ลแรปและถุงลาซาด้า 

หากคุณไม่รวมค่าเผื่อพื้นที่ในการเข้าสู่การวัดของผลิตภัณฑ์คุณจะต้องเสียค่าจัดส่งในราคาแพงเกินไปเนื่องจากพัสดุจะมีน้ำหนักสูงกว่าในศูนย์คัดแยก 

เหตุใดค่าจัดส่งจึงสูงเกินจริงจนฉันได้รับยอดคงเหลือติดลบจากการขาย Lazada

นอกจากนี้ยังมีบางช่วงที่ผู้ขายรู้สึกว่าค่าธรรมเนียมการจัดส่งสูงเกินไปจนทำให้ยอดคงเหลือติดลบในใบแจ้งยอดบัญชีของตน 

ในขณะที่การเห็นตัวเลขเชิงลบในรายงานการขายเป็นเรื่องที่น่าตกใจ แต่เหตุผลก็คือการชำระเงินเต็มจำนวนของลูกค้ายังไม่ได้โอนไปยังบัญชีผู้ขายอย่างสมบูรณ์ 

เนื่องจากสิ่งต่อไปนี้:

  • ช่วงวันหยุด

ในช่วงวันหยุดใหญ่เช่นเทศกาลคริสต์มาสโดยทั่วไปการประมวลผลการชำระเงินจะช้าลงเนื่องจากความต้องการจำนวนมหาศาล รายได้ที่คุณได้รับในขณะนั้นอาจไม่เพียงพอสำหรับการหักค่าธรรมเนียมการจัดส่ง ดังนั้นการหักเงินจะต่ออายุในช่วงเวลาอื่นของปีทั้งหมดในคราวเดียว 

  • ผ่อนชำระสูงสุด

บางครั้งยอดผ่อนชำระอาจเกิน 35% ของรายได้เกณฑ์ 30 วันต่อ Lazada ดังนั้นการขายที่เหลือบางส่วนของคุณสามารถใช้กับใบแจ้งยอดบัญชีของคุณในรอบการชำระเงินถัดไปเท่านั้น 

Lazada บรรเทาปัญหานี้อย่างไร

ขณะนี้ Lazada กำลังทำงานร่วมกับทีมเพื่อปรับระยะเวลาในการให้เครดิตและการหักเงินไปยังใบแจ้งยอดบัญชีของผู้ขาย 

ในขณะที่เขียนนี้ Lazada ได้ลดระยะเวลาในการรอรับเครดิตและเดบิตเงินลงเหลือเพียงหนึ่งสัปดาห์ แต่ยังคงแตกต่างกันไปตามจำนวนการเรียกร้องที่พวกเขาได้รับ

พวกเขาจะดำเนินการช่วงทดสอบเพื่อดูว่าสามารถทำให้กระบวนการเป็นอัตโนมัติได้หรือไม่เพื่อให้การให้เครดิตและการหักบัญชีแสดงถึงบัญชีของผู้ขายในเวลาเดียวกัน 

เพื่อรักษายอดขายที่ดีคุณต้องมีความเข้าใจที่ดีว่าคุณสร้างรายได้ได้เท่าไรโดยไม่ต้องพูดถึงค่าใช้จ่ายที่คุณต้องหักออกจากรายได้ของคุณ

การคิดค่าธรรมเนียมการจัดส่งที่แพงเกินไปอาจขัดขวางกระบวนการสร้างและคาดการณ์ยอดขาย ผลการขายที่เรียบง่ายและไม่ถูกต้องอาจขัดขวางโฆษณาหรือแคมเปญที่เข้ามาซึ่งคุณวางแผนจะลงทุนที่นั่น ดังนั้นการมีความรู้เกี่ยวกับนโยบายค่าธรรมเนียมการจัดส่งของแพลตฟอร์มของคุณจึงเป็นสิ่งสำคัญในธุรกิจ Lazada ของคุณ 

การแบ่งปันกำลังใส่ใจ: