การตลาดแบบ Marketplace คืออะไร? อีคอมเมิร์ซ (แบบกว้าง) กับการตลาดแบบตลาดกลาง

เจาะลึกแนวทางการตลาดแบบตลาดกลาง

ตลาดซื้อขายมีมาตั้งแต่มีของขาย ตลาดแรกปรากฏขึ้นเมื่อประมาณ 5000 ปีที่แล้ว ตอนนี้ก็ได้พัฒนาไปสู่ร้านค้าออนไลน์อย่าง Shopee และ Lazada. 

ตลาดเป็นสถานที่ที่ผู้ขายรวบรวมและขายผลิตภัณฑ์ของตนให้กับฝูงชน

ดึงดูดลูกค้าจำนวนมากเนื่องจากเป็นไปตามหลักการของผู้ซื้อสามประการ: ความง่าย ความเกี่ยวข้อง และความสะดวก[*] 

นั่นคือความสะดวกในการมีทุกอย่างในที่เดียว ข้อเสนอที่เกี่ยวข้อง และประสบการณ์การช็อปปิ้งที่ราบรื่นและสะดวกสบาย

หลักการเดียวกันนี้ได้รับการปฏิบัติตามมาจนถึงทุกวันนี้ แม้จะมีวิวัฒนาการอย่างมหาศาลในการซื้อและขาย ต้องขอบคุณอินเทอร์เน็ต

ตอนนี้การช้อปปิ้งออนไลน์กลายเป็นเรื่องปกติแบบใหม่ และ อีคอมเมิร์ซอย่างที่เราเรียกกันว่า กลายเป็นหนึ่งในอุตสาหกรรมที่ใหญ่ที่สุดในโลก แน่นอน ตามมาด้วยการขยายตัวของตลาดออนไลน์ 

แต่มีความแตกต่างระหว่างการตลาดอีคอมเมิร์ซและการตลาดออนไลน์หรือไม่?

อย่างแน่นอน

เพื่อนำมาเป็นมุมมอง ตลาดกลางถือได้ว่าเป็นเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซ แต่ไม่ใช่ทุกเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซที่เป็นตลาดกลาง

นอกจากนี้ยังหมายความว่าคุณทำการตลาดผลิตภัณฑ์ของคุณอย่างไร ขึ้นอยู่กับแพลตฟอร์มที่คุณใช้

ในบทความนี้ เราจะพูดถึงความแตกต่างระหว่างอีคอมเมิร์ซและการตลาดแบบตลาดกลาง 

นอกจากนี้ เราจะนำเสนอแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดในการสร้างและใช้กลยุทธ์ทางการตลาดในตลาดกลาง 

แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซคืออะไร? 

ขั้นแรก มากำหนดอีคอมเมิร์ซกันก่อน อีคอมเมิร์ซหรือพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์คือธุรกรรมการซื้อและขายใดๆ ที่ทำผ่านแพลตฟอร์มออนไลน์ที่ดำเนินการและควบคุมโดยแบรนด์หรือเจ้าของรายเดียว 

อีคอมเมิร์ซไม่เพียงแต่เกี่ยวข้องกับการจัดการร้านค้าเท่านั้น แต่ยังรวมถึงการออกใบแจ้งหนี้ สินค้าคงคลัง และการบริการลูกค้าด้วย  

แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซเป็นที่ที่ผู้ขายรายเดียวเริ่มต้นธุรกิจนี้ มีความเฉพาะเจาะจงกับลูกค้ามาก และไม่มีผู้ขายรายอื่นเข้าร่วมและนำผลิตภัณฑ์ของตนลงบนเว็บไซต์ได้ เมื่อเทียบกับร้านค้าทั่วไป แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซเปรียบเสมือนร้านค้าออนไลน์ที่มีหน้าร้านจริงสำหรับแบรนด์ 

นี่คือตัวอย่างเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซ:

ต่อไปนี้คือรูปแบบธุรกิจทั่วไปสองรูปแบบที่ใช้กับด้านกว้างของอีคอมเมิร์ซ:

1. ธุรกิจกับผู้บริโภค (B2C) – B2C เป็นรูปแบบอีคอมเมิร์ซที่ได้รับความนิยมมากที่สุด โดยที่ธุรกรรมและการขายจะเกิดขึ้นระหว่างธุรกิจกับผู้บริโภคเท่านั้น ตัวอย่าง: เมื่อคุณซื้อรองเท้าจากผู้ค้าปลีกออนไลน์ 
2. Business to Business (B2B) – B2B หมายถึงธุรกิจใดๆ ที่ขายสินค้าหรือบริการให้กับธุรกิจอื่น ไม่ขายโดยตรงกับผู้บริโภคและมักจะเกี่ยวข้องกับผลิตภัณฑ์ดิบเช่นผู้ผลิตไปยังผู้ค้าส่งเช่นอาลีบาบาหรือ สปลิตมังกร นำเสนอผลิตภัณฑ์ซอฟต์แวร์แก่ผู้ค้าปลีกออนไลน์

ตลาดคืออะไร? 

ตลาดออนไลน์คือเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซที่ผู้ขายหลายรายจัดหาผลิตภัณฑ์ 

โดยพื้นฐานแล้ว ตลาดคือการบรรจบกันของสามหน่วยงาน: ผู้ขาย ผู้ซื้อ และเจ้าของเว็บไซต์หรือผู้ดูแลระบบ 

ในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ ตลาดชั้นนำ ได้แก่ Shopee, Lazada, Tokopedia และ Bukalapak

นี่คือสิ่งที่ตลาดดูเหมือน:

โมเดลธุรกิจต่อไปนี้มักพบในตลาดกลาง:

1. Direct to Consumer (D2C) – D2C ถือเป็นอีคอมเมิร์ซรูปแบบใหม่ล่าสุด หมายถึงแบรนด์ที่ขายตรงให้กับลูกค้าปลายทาง กำจัดผู้ค้าปลีก ผู้จัดจำหน่าย และผู้ค้าส่ง ตัวอย่างเช่น การสมัครสมาชิกเช่น Netflix และแพลตฟอร์มการขายทางโซเชียล เช่น Instagram และ Facebook เป็นแพลตฟอร์มยอดนิยมบางส่วนสำหรับการขาย D2C
2. Consumer to Consumer (C2C) – โมเดลอีคอมเมิร์ซนี้หมายถึงการขายสินค้าหรือบริการให้กับผู้บริโภครายอื่น ตัวอย่าง: การขายสินค้ามือสองและการซื้อและขาย แพลตฟอร์มเช่น Taobao และไซต์เสนอราคาเช่น eBay เป็นแพลตฟอร์ม C2C ที่พบบ่อยที่สุด

โมเดลอีคอมเมิร์ซของ Shopee และ Lazada อาจเป็น B2C, D2C และ C2C

บรรทัดล่าง: หากแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซเปรียบเสมือนร้านค้าจริงของแบรนด์ ตลาดกลางก็เหมือนห้างสรรพสินค้า

การตลาดอีคอมเมิร์ซกับการตลาดแบบตลาดกลาง

เมื่อพูดถึงการตลาด สิ่งสำคัญคือต้องรู้ว่าคุณกำลังโฆษณาผลิตภัณฑ์ของคุณอยู่ที่ใด เพื่อให้คุณสามารถวางกลยุทธ์ได้อย่างเหมาะสม

ทั้ง eCommerce และ Marketplace Marketing มีเป้าหมายเดียวกัน อย่างไรก็ตาม พวกเขาต้องการวิธีการและการกำหนดเป้าหมายที่แตกต่างกัน

จุดประสงค์ของการตลาดอีคอมเมิร์ซคือการใช้กลยุทธ์ส่งเสริมการขายเพื่อเพิ่มผู้เข้าชมร้านค้าออนไลน์ของคุณ เปลี่ยนผู้เข้าชมเหล่านั้นให้เป็นลูกค้าที่ชำระเงิน และรักษาผู้บริโภคเหล่านั้นไว้เมื่อพวกเขาทำการซื้อ

สรุปคือตอบคำถามนี้

“ฉันจะแปลงปริมาณการใช้งานด้านบนของช่องทางเป็นการขายและลูกค้าได้อย่างไร”

เช่นเดียวกับตลาดออนไลน์ แต่ไม่เพียงดึงดูดลูกค้าเท่านั้น แต่ยังดึงดูดผู้ขายอีกด้วย

ในขณะเดียวกัน ในการตลาดแบบตลาดกลาง เป้าหมายหลักของคุณคือการโดดเด่นจากคู่แข่งของคุณในตลาดกลาง

ตลาดเป็นสถานที่ที่มีผู้คนพลุกพล่าน โดยมีผู้ขายหลายพันรายขายสินค้าชนิดเดียวกันเกือบทั้งหมด คุณจะต้องแข่งขันกับข้อมูลผลิตภัณฑ์ ราคา การมีส่วนร่วม และบทวิจารณ์ สิ่งสำคัญอีกประการที่ควรพิจารณาก็คือวิธีการทำงานของอัลกอริทึมภายในตลาด

แต่นี่ไม่ใช่เรื่องเลวร้ายเลย

ตลาดค่อนข้างตรงไปตรงมาจากมุมมองของผู้ซื้อ ตั้งแต่การเลือกผลิตภัณฑ์ไปจนถึงการสนับสนุนลูกค้า ทุกอย่างอยู่ในนั้น ยิ่งไปกว่านั้น เจ้าของตลาดมักจะนำเสนอคุณลักษณะและเครื่องมือใหม่ๆ อยู่เสมอ เพื่อให้ทั้งผู้ขายและผู้ซื้อมีความสุข

กลยุทธ์ทางการตลาดของตลาดกลาง

แนวคิดทางการตลาดสำหรับตลาดกลางมีอะไรบ้าง

ดังที่ได้กล่าวไว้ก่อนหน้านี้ การมองเห็นเป็นสิ่งสำคัญที่สุดของคุณเมื่อพูดถึงการตลาดแบบตลาดกลาง ต่อไปนี้คือแนวคิดทางการตลาดบางส่วนเพื่อให้คุณมองเห็นได้ในตลาดกลาง:

ถ่ายทอดสด/เพิ่มการมีส่วนร่วม

สตรีมเมอร์ Taobao ทำเงินได้ 49.7 ล้านเหรียญในวันเดียว ใช่คุณอ่านถูกต้อง การสตรีมสดได้เปลี่ยนแปลงอีคอมเมิร์ซและถือเป็นเรื่องใหญ่ต่อไปในอุตสาหกรรมค้าปลีกออนไลน์[*]

การสตรีมแบบสดมีประโยชน์มากมายในร้านค้าของคุณ แต่มีจุดยืนสองจุด: การโต้ตอบที่ดีขึ้นและความเร่งรีบ

การแสดงสดจะเป็นการจำลองประสบการณ์การไปที่ร้านจริง คุณสามารถตอบคำถามของลูกค้า แสดงสินค้าที่หลากหลาย และสาธิตได้โดยตรง

ขณะที่คุณกำลังสาธิต คุณสามารถสร้างความรู้สึกเร่งด่วนได้โดยการแจกคูปองและบัตรกำนัลส่วนลดที่ผู้ชมสามารถใช้ได้เมื่อพวกเขาชำระเงินในขณะที่ดูสตรีมแบบสดของคุณ ผู้ดูถูกบังคับมากขึ้นในการตัดสินใจซื้อทันที

คุณสามารถเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการสตรีมสด ที่นี่

เข้าร่วมแคมเปญการตลาดในตลาดกลาง

แคมเปญ Marketplace ปรากฏอย่างเด่นชัดบนเว็บไซต์ Marketplace ทำให้ผู้ขายที่เข้าร่วมมีการเข้าชมร้านค้าและรายได้เพิ่มขึ้น

ตรวจสอบตัวเลขเหล่านี้:

• มากกว่า 7 เท่าเมื่อเทียบกับคำสั่งซื้อสุทธิเฉลี่ยต่อวัน
• 5.5x ยอดขายรายวันเฉลี่ยระหว่างแคมเปญ
• การเข้าชมแคมเปญมากกว่าการเข้าชมรายวันเฉลี่ย 5 เท่า

มีแคมเปญให้เลือกมากมาย และบางแคมเปญได้รับการออกแบบมาเฉพาะสำหรับกลุ่มเฉพาะหรือผู้ชมที่เฉพาะเจาะจง

นอกจากนี้ยังมีแคมเปญใหญ่อย่าง 11.11 และ 12.12 ที่มีเฉพาะร้านค้าที่ผ่านการรับรองด้วย สินค้าที่ดีและเรตติ้งร้านค้าสามารถเข้าร่วมได้.

นี่คือลักษณะของแคมเปญในตลาดกลาง:

การเพิ่มประสิทธิภาพรายการผลิตภัณฑ์

การเพิ่มประสิทธิภาพรายการผลิตภัณฑ์หรือที่เรียกว่าการเพิ่มประสิทธิภาพตลาดกลางคือกระบวนการอัปเกรดรายการผลิตภัณฑ์ของคุณโดยใช้ตำแหน่งคำหลักที่เหมาะสมเพื่อปรับปรุงการมองเห็นการค้นหาของคุณ

กระบวนการนี้เกี่ยวข้องกับการค้นหาคำสำคัญ การเพิ่มประสิทธิภาพข้อความและคำอธิบายโดยใช้คำสำคัญที่มีการค้นหาสูง และปรับปรุงเนื้อหารูปภาพ

ต่อไปนี้คือ 7 การเพิ่มประสิทธิภาพรายชื่อที่มีประสิทธิภาพที่คุณสามารถใช้ได้:

• สร้างคีย์เวิร์ดเฉพาะสำหรับอัลกอริธึมตลาด
• ใช้คำหลักในชื่อผลิตภัณฑ์และคำอธิบายผลิตภัณฑ์ของคุณ
• อัพโหลดภาพคุณภาพสูง
• อัปเดตการค้นหาคำหลักของคุณอย่างต่อเนื่อง

เมื่อคุณเป็นผู้ขายในตลาดกลาง หน้ารายละเอียดผลิตภัณฑ์ (PDP) จะกลายเป็นเครื่องมือหลักที่สามารถมีอิทธิพลต่อการตัดสินใจของผู้ใช้ในการซื้อให้เสร็จสมบูรณ์ และไม่ใช่ครั้งเดียวและต้องมีการอัปเดตอย่างต่อเนื่องเพื่อให้ผลิตภัณฑ์ของคุณมองเห็นได้

เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการเพิ่มประสิทธิภาพรายการผลิตภัณฑ์ ที่นี่

ใช้เครื่องมือเพิ่มประสิทธิภาพตลาดออนไลน์ที่ดีที่สุด

ทุกวันนี้ เครื่องมือของ Marketplace ช่วยให้บริษัทและแบรนด์ต่างๆ จัดการและเพิ่มประสิทธิภาพร้านค้าออนไลน์ของตนภายในตลาดได้ ผู้ขายส่วนใหญ่ใช้เครื่องมือเช่น Split Dragon เพื่อให้มองเห็นได้ทุกวัน

เครื่องมือทางการตลาดที่ต้องมี ได้แก่:

• เครื่องมือค้นหาคำสำคัญ
• การจัดอันดับสินค้า
• ค้นหาอันดับติดตาม
• การติดตามคู่แข่ง
• แยกการทดสอบ

เครื่องมือทั้งหมดเหล่านี้เป็นแบบอัตโนมัติและพร้อมใช้งานใน สปลิตมังกรพร้อมคุณสมบัติเพิ่มเติม เช่น การป้องกัน IP การค้นหาตลาด และคำแนะนำคำหลัก

เป็นผู้ขายในตลาดตอนนี้...

ตลาดออนไลน์อย่าง Shopee และ Lazada มีความรู้สึกว่าเป็นจุดเริ่มต้นที่สมบูรณ์แบบสำหรับผู้ขายมือใหม่ และในฐานะแบรนด์ใหญ่ คุณอาจสงสัยว่าทำไมคุณต้องแบ่งปันผลกำไรของคุณในตลาด

นี่คือคำตอบของเรา:

ตอนนี้เราอยู่ในยุคการเพิ่มประสิทธิภาพของอีคอมเมิร์ซและการมีเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซเพียงอย่างเดียวไม่เพียงพออีกต่อไป

เมื่อย้อนกลับไป ตลาดกลางให้ความสะดวก ทางเลือก และความสะดวก ซึ่งเป็นเหตุให้มีผู้เข้าชมนับล้านทุกวัน

หากผลิตภัณฑ์ของคุณยังไม่เข้าสู่ตลาดออนไลน์ แสดงว่าคุณกำลังพลาดผู้เยี่ยมชมหลายล้านคน หากคุณต้องการเข้าใจเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการทำงานของตลาดกลาง หรือคุณต้องการช่วยส่งเสริมผลิตภัณฑ์ของคุณในตลาดกลาง สปลิตมังกร สามารถช่วยให้คุณ