Rakan logistik anda mengangkut produk dan menghantarnya ke lokasi yang tepat pada masa yang tepat. Oleh kerana pentingnya penghantaran tepat pada masanya kepada pelanggan, memilih penyedia logistik yang tepat untuk kedai dalam talian sangat penting. Kami mengumpulkan 19 penyedia logistik Indonesia terbaik untuk jenama dan penjual di bawah.
Menentukan Faktor Dalam Memilih Penyedia Logistik
Penyedia logistik anda boleh memberi kesan besar kepada kepuasan pelanggan. Anda boleh memiliki produk yang bagus tetapi jika anda tidak memenuhi harapan orang, anda boleh kehilangan pelanggan dalam jangka masa panjang atau jenama anda mungkin mengalami tinjauan negatif.
Memandangkan kepentingannya, kami telah menyimpulkan 5 faktor penentu yang paling kritikal dalam memilih penyedia logistik Indonesia.
1. Penghantaran Cepat
Penghantaran cepat adalah salah satu faktor penentu kadar penukaran. Walaupun seseorang telah membayar kredit untuk produk anda dan sedang menunggu penerimaan barangnya, jika penghantaran terlalu lama untuk diselesaikan, pelanggan cenderung untuk membatalkan pesanan. Oleh itu, anda kehilangan pelanggan. Pada masa yang sama, anda juga kehilangan wang dari bahan pembungkusan yang anda gunakan pada produk yang kini anda harus buang.
Dalam jangka masa panjang, bermitra dengan penyedia logistik Indonesia yang mempunyai sejarah penghantaran lewat yang konsisten akan mempengaruhi aliran pendapatan perniagaan anda.
2. CS responsif
Kadang-kadang kelewatan penghantaran berlaku walaupun kepada penyedia logistik Indonesia yang terbaik. Sekiranya demikian, adalah penting bagi perkhidmatan kurier pasangan anda untuk mempunyai perkhidmatan pelanggan yang responsif yang dapat berinteraksi dengan pelanggan anda.
Walaupun dengan sedikit kelewatan, mempunyai CS yang responsif di hujung logistik akan meningkatkan kepuasan pelanggan. Seperti yang akan kita bincangkan di item seterusnya, data penghantaran masa nyata membantu dengan kemas kini penghantaran tetapi interaksi manusia juga mempunyai faedahnya kerana kakitangan CS dapat memberikan perincian mengenai penghantaran yang tidak dapat dikesan oleh pelacak AI.
3. Menyediakan Data Masa Nyata Semasa Penghantaran
Untuk penghantaran biasa, kebanyakan orang lebih suka melihat data yang tersedia untuk mengemas kini status penghantarannya. Mempunyai teknologi ini di tangan memberikan kepuasan segera kepada pelanggan mengetahui lokasi produk mereka sekarang.
Data masa nyata juga merupakan bantuan besar semasa cuti beli-belah puncak yang biasanya terdapat pertanyaan yang lebih tinggi berbanding perkara yang boleh dikendalikan oleh CS. Dalam kes itu, pelanggan masih boleh mendapatkan kemas kini daripada penjejak penghantaran tanpa memerlukan bantuan CS. % 3
