Cara Mendapat Lebih Banyak Jualan Menggunakan Jualan Langsung di Marketplaces

Beli-belah dalam talian menjadi lebih interaktif apabila platform eDagang terkemuka di Asia Tenggara terus mendesak inovasi untuk membantu penjual dalam jualan langsung mereka di pasaran.

Baru-baru ini, Shopee telah melancarkan ciri "Panggilan Strim Langsung" dalam Shopee Live di mana penjual boleh melayan pertanyaan melalui panggilan audio dan video.

Ciri ini bertujuan untuk meningkatkan penglibatan pelanggan dan memberikan pengalaman pelanggan yang lebih baik semasa sesi langsung.

Jualan langsung, kini turut dipanggil eCommerce Langsung, berkembang pesat menjadi saluran jualan yang inovatif sejak ia bermula pada Mei 2016. Pada 2020, ia dianggarkan bernilai $171 bilion.[*]

Pada masa ini, platform perdagangan langsung yang paling banyak dibeli berpangkalan di China, tetapi perniagaan di seluruh dunia kini mengejar.

Mengapa jualan langsung berkesan?

Mungkin sebab paling jelas mengapa pengguna suka membeli-belah melalui jualan langsung ialah ia meniru perasaan pergi ke kedai fizikal. Ia memberikan rasa keaslian kerana jualan langsung tidak memerlukan pengeditan dan kesan, jadi mereka percaya bahawa mereka akan mendapat apa yang sebenarnya mereka lihat semasa strim langsung. 

Tetapi sebenarnya, ia lebih daripada itu. 

Berdasarkan pangkalan pengguna China di mana mereka mencipta istilah "Shoppertainment", jualan langsung adalah lebih kepada interaksi yang menghiburkan antara khalayak dan penjual.[*] 

Jika anda dapat melihat acara jualan langsung yang paling menguntungkan, ia mempunyai tiga komponen yang konsisten: keseronokan, keseronokan dan hiburan. Tiga perkara ini disuntik oleh teknologi dan inovasi.

Jadi secara langsung – jualan langsung bukan sekadar panggilan persidangan. Matlamat anda di sini adalah untuk terus memaksa penonton dan mengekalkan perhatian mereka selama mungkin.

Jadi, bagaimanakah anda membuat orang ramai membeli semasa jualan langsung anda? Teruskan membaca. 

Petua untuk meningkatkan penukaran jualan langsung

Jangkaan pembeli yang gemar menjual secara langsung telah berkembang daripada hanya membeli-belah dalam talian kepada mengharapkan gabungan acara yang lebih mengasyikkan dan menghiburkan — semuanya berlaku serentak. 

Untuk membantu anda membuat persediaan untuk sesi langsung anda yang seterusnya, berikut ialah petua jualan langsung yang lebih boleh diambil tindakan yang boleh anda gunakan: 

Sebelum acara langsung

Rancang lebih awal

Secara teknikal, mudah untuk menyediakan acara strim langsung. Apa yang anda perlukan ialah pencahayaan yang baik, kamera dan platform, maka anda boleh pergi. 

Tetapi ingat, sebaik sahaja anda menyiarkan secara langsung dan kamera sedang bergolek, tiada lagi potongan dan tangkapan semula. Itulah sebabnya penstriman langsung profesional melakukan persediaan dan penyelidikan yang mantap sebelum sesi langsung. 

Yang pertama ialah mengenal pasti bila masa terbaik untuk melakukan jualan langsung. Kaji khalayak sasaran anda dan ketahui jadual mereka. 

Bilakah mereka biasanya pergi bekerja? Bilakah masa lapang mereka? Bilakah mereka berada dalam talian?

Anda boleh bertanya terus kepada pelanggan anda tentang perkara ini. Selain daripada mendapatkan data terus daripada sumber, pengguna anda akan berasa terlibat.

Anda juga boleh melakukan satu siri ujian untuk melihat bila masa terbaik untuk menyiarkan secara langsung di mana anda boleh memperoleh lebih banyak khalayak dan menjana lebih banyak jualan.

Dan jangan risau, mengehos strim langsung tidak akan membebankan anda — sebaliknya anda akan mendapat lebih ramai pengikut. 

Pilih item yang sesuai untuk pembeli impuls

Menyediakan produk lebih awal akan menyediakan anda untuk acara langsung yang kurang sibuk dan lebih lancar. Juga, pilih item yang sesuai untuk pembeli segera.

Kategori produk teratas yang terjual dengan pantas ialah:

• Pakaian/Fesyen dan Kecantikan
• Hiasan Rumah dan Perabot
• Elektronik dan Alat
• Sektor Penjagaan Kesihatan Diri
• Mainan/Produk Bayi

Semasa jualan langsung di pasaran, anda akan menandai secara aktif setiap item yang dijual sambil menjawab pertanyaan dan soalan dalam sembang — semua ini berlaku serentak jadi anda perlu cepat dalam memberikan respons atau anda akan kehilangan momentum. 

Pastikan semua alat penandaan anda sudah tersedia atau ada seseorang yang boleh membantu anda dengan penandaan supaya anda boleh meneruskan dan memperkenalkan produk seterusnya.

Periksa semula peralatan anda

Perkara terakhir yang anda perlukan ialah mengalami kegagalan teknologi semasa kemuncak penglibatan khalayak. Uji audio, kamera, bateri dan juga sambungan Internet sebelum disiarkan secara langsung. 

Sediakan peralatan sandaran sekiranya sesuatu yang tidak dijangka berlaku.

Bangkitkan sedikit keterujaan

Anda tidak boleh melakukan jualan langsung apabila anda tiada penonton. Untuk mempromosikan terlebih dahulu. Memuat naik foto intip produk atau video penggoda boleh menghasilkan gembar-gembur, manakala janji insentif akan membuatkan penonton anda terpikat.

Penstriman langsung juga merupakan cara terbaik untuk melakukan pelancaran produk atau mempromosikan penampilan awal. Membenarkan penonton anda melihat pandangan pertama dan peluang untuk memanfaatkan item baharu sebelum mereka memasuki rak mempromosikan eksklusiviti.  

Semasa sesi langsung

Beri kepentingan kepada 3 minit pertama

Sangat menggoda untuk berehat sementara menunggu bilangan penonton meningkat tetapi ingat: anda memerlukan beberapa penonton pertama untuk kekal. 

Selepas anda menekan butang langsung itu, pasangkan muka permainan anda dan berikan pemain awal anda berteriak. Mula membina gembar-gembur dengan memberitahu mereka apa yang ada di kedai dan produk hebat yang akan anda tunjukkan hari ini. 

Jadikan produk sebagai pusat perhatian

Sesi strim langsung mesti menunjukkan kepada pengguna rupa produk itu, bahan yang dihasilkan, ciri, cara menggunakan atau menggayakannya – sama seperti di kedai fizikal tempat rakan jualan mempersembahkan produk kepada pelanggan. 

Tetapi perkara terbaik tentang tetapan langsung ini ialah bukannya pelanggan mengetepikan produk selepas melihat, mereka menyelesaikan transaksi dalam talian.

Jadilah menyeronokkan, menghiburkan dan mengujakan

Tunjukkan, jangan beritahu. Manfaatkan fakta bahawa pelanggan melihat produk anda secara langsung. Benarkan mereka mengalami item secara maya dan buat mereka lebih memahami produk anda.

Contohnya, jika hos mengatakan bahawa bahan itu diperbuat daripada PPC, kebanyakan pembeli tidak akan mengenali bahan itu. Tetapi jika anda menunjukkannya dekat dengan kamera dan memberikan beberapa demonstrasi untuk menyerlahkan faedah dan cirinya, penonton akan lebih memahaminya.

Demonstrasi jenis ini sudah bermaklumat kepada pelanggan — dan anda mendapat perhatian mereka. 

Tunjukkan kepada mereka bahawa anda juga seronok dengan apa yang anda lakukan! Contoh terbaik untuk menghiburkan semasa jualan langsung ialah Jiaqu Li. 

Juga dikenali sebagai "Raja Gincu", dia bernilai $5 juta hanya dengan menunjukkan jenama gincu pada bibirnya. 

Dia mempunyai 6.5 juta pengikut dalam TaoBao Livenya dan mempunyai purata 2 juta penonton. Dia kadang-kadang membawa anjingnya atau berkongsi beberapa cerita, sambil masih mempromosikan produk. 

Selepas sesi langsung

Susulan

Penjualan langsung bukan sekadar jumlah jualan. Jualan langsung hanyalah cara anda untuk mencipta dan membina hubungan dengan pelanggan anda. Selepas sesi langsung anda, pastikan anda mengucapkan terima kasih kepada semua orang yang telah menyertai. 

Seboleh-bolehnya, hantar mesej terima kasih peribadi untuk mereka yang membeli. Jawab soalan yang anda terlepas semasa sesi, dan pastikan pesanan anda diproses dengan segera. 

Soalan bonus: Adakah influencer lebih berkesan dalam jualan langsung?

Jenama yang telah merebut peluang siaran langsung di pasaran kini memanfaatkan pengaruh dan mengupah pakar dalam bidang mereka.

Tetapi inilah perkara penting: Biarkan hubungan sebenar hos anda dengan penonton menjadi pemacu sesi. 

Pengguna mempercayai pengaruh berbanding iklan kerana ia kurang mengganggu[*]. Walau bagaimanapun, jika penonton dapat melihat bahawa ia terlalu skrip, ia akan kehilangan rasa keaslian — elemen yang sangat penting dalam e-Dagang. 

Mulakan jualan langsung di pasaran sekarang sebelum terlambat!

Memandangkan pengguna menghabiskan lebih banyak masa di rumah mereka, mereka akan mencari sesuatu untuk menghabiskan masa — dan membeli-belah dalam talian adalah salah satunya.

Itulah sebabnya mudah untuk mengatakan bahawa jualan langsung adalah masa depan eCommerce. Beli-belah dalam talian akan menjadi lebih spontan apabila peruncit dan jenama melompat masuk, dan tidaklah menghairankan bahawa peruncit akan membentuk pasukan perdagangan langsung mereka. 

Belajar tali sekarang, sebelum terlambat! Dan semasa anda melakukannya, jangan lupa untuk memanfaatkan sepenuhnya alat Split Dragon yang tersedia tingkatkan keterlihatan jenama anda di dalam pasaran. 

Lihat lebih dekat apa Naga berpecah boleh lakukan untuk mengembangkan perniagaan eCommerce anda. Hubungi kami untuk maklumat lanjut.