동남아시아 전자상거래의 기하급수적인 성장 새롭게 등장한 D2C(Direct to Consumer) 모델을 포함하여 국경 간 전자 상거래에 대한 매력적인 기회를 제공합니다.
D2C는 도매상과 소매상을 거치지 않고 고객에게 직접 제품을 판매하는 번창하는 판매 전략입니다.
그리고 소비자들은 귀하로부터 직접 구매해야 한다는 아이디어를 좋아합니다. 브랜드스톱.
이제 사람들에게 직접 판매하는 것이 훨씬 쉽고 비용 효율적입니다. 인터넷, 전자 상거래 플랫폼 및 Lazada 및 Shopee와 같은 온라인 시장 덕분입니다.
그러나 문제는 어디에서 판매해야 하느냐는 것입니다.
그리고 이미 D2C로 전환했다면 최고의 채널을 활용하여 노출을 극대화하고 있습니까?
의 알아 보자.
D2C란 무엇입니까?
D2C는 제조업체 또는 생산자가 최종 사용자에게 직접 판매하는 전자 상거래 모델입니다.
말 그대로 중개인을 제거합니다.
팬데믹 이전에는 아직 일반적인 추세가 아니었습니다. 그러나 2020년에는 많은 실제 매장이 문을 닫아 소비자가 온라인 쇼핑으로 전환하고 좋아하는 브랜드에서 직접 구매를 시작하게 되었습니다.[*]
많은 기업이 고객에게 직접 판매할 수 있는 기회를 보았고 D2C 판매가 성장할 수 있었습니다.
D2C의 이점 중 일부는 다음과 같습니다.
- 이익이 중개인 요금의 영향을 받지 않으므로 소매 가격이 낮습니다.
- 시장 데이터를 알고 고객 관계를 개선하는 능력
- 가격, 마케팅 및 브랜딩에 대한 궁극적인 통제
그러나 이것은 모든 사람을 위한 것은 아닙니다. 많은 제조업체는 생산이 대량 구매를 중심으로 이루어지고 개별 구매를 판매할 여력이 없기 때문에 여전히 도매업체 및 소매업체에 판매하는 것을 선호합니다.
D2C 판매: 마켓플레이스 또는 웹사이트?
D2C에서 성공하려면 비즈니스에 가장 적합한 접근 방식과 올바른 플랫폼을 알아야 합니다.
결정을 돕기 위해 온라인 마켓플레이스와 웹사이트의 차이점, 장점 및 단점을 분류해 보겠습니다.
타겟 시장 및 청중
의심의 여지 없이 온라인 마켓플레이스에는 수백만 명의 청중이 있으며 귀하의 목표 시장이 그 일부일 것이라고 100% 확신합니다.
여기에있는 최고의 온라인 마켓플레이스 월 평균 방문 횟수에 따른 동남아시아:
- 쇼피 – 342.8억 XNUMX만
- Tokopedia – 137.3억 XNUMX만
- 라자다 – 128.4억 XNUMX만
- 부칼라팍 -30.4만
- 블리블리 – 20.6만
- 티키 – 15.6만
마켓플레이스는 다양한 옵션과 저렴한 가격을 제공하는 것으로 알려져 있습니다. 마켓플레이스는 또한 1일 배송을 포함한 빠른 배송 프로세스를 약속합니다.
편의성, 다양한 옵션 및 빠른 배송 덕분에 이러한 시장은 엄청난 수의 청중을 유치할 수 있었습니다.
반면에 전자 상거래 웹 사이트에 대한 잠재 고객을 구축해야 합니다. 맨 위 전자상거래 마케팅 전략 과 같습니다 :
- SEO
- 상향 판매
- 검색 엔진 마케팅 (PPC)
- 콘텐츠 마케팅
- 소셜 미디어 마케팅
- 이메일 마케팅 등
각 섹션에 대한 궁극적인 테이크아웃을 실제로 얻지는 못합니다. 내가 D2C 판매자라면 어느 것이 나에게 더 좋을까요? 마켓플레이스 또는 웹사이트? 아마도 각 섹션에 대해 요약합니까? 또는 각각의 장단점을 찾아보십시오.
마케팅 접근 방식
청중 참여는 전자 상거래 웹 사이트 또는 온라인 시장에서 항상 온라인 비즈니스의 중요한 부분이었습니다.
그러나 온라인 마켓플레이스에 대한 사항은 다음과 같습니다.
그들은 판매자-구매자 참여를 장려하는 데 매우 중점을 둡니다.
그렇기 때문에 라이브 판매, 플래시 판매 및 잠재 구매자에게 직접 채팅과 같은 기능을 제공합니다. 구매자는 실제 시장과 마찬가지로 제안을 하고 제품 가격을 협상할 수도 있습니다.
그러나 온라인 시장은 혼잡한 플랫폼입니다. 예를 들어 Shopee와 Lazada는 필요한 모든 것을 찾을 수 있는 온라인 전자 상거래 플랫폼으로 마케팅됩니다.
이 때문에 마켓플레이스 소유자는 판매자가 더 많은 제품을 나열하도록 권장하여 치열한 경쟁을 초래합니다.
여기에서는 플랫폼으로 트래픽을 유도할 필요가 없습니다. 마켓플레이스가 알아서 해줍니다.
그러나 집중해야 할 것은 시장 내에서 제품의 가시성입니다.
마켓플레이스 마케팅 계획은 다음을 중심으로 진행됩니다.
- 관련 키워드를 사용하여 제품 목록 최적화
- 고품질 이미지 업데이트
- 합류 마켓플레이스에서 시작한 캠페인
- 고객에게 더 매력적으로 다가가기
- 더 긍정적인 리뷰 생성
반면에 전자 상거래 웹 사이트를 구축하기로 선택하면 마케팅 광고와 관련하여 모든 무거운 작업을 수행해야 합니다.
그러나 올바르게 수행하면 빅 데이터에 액세스할 수 있으므로 정보에 입각한 결정을 내릴 수 있습니다. 이것은 또한 모든 판매자가 추구해야 하는 개인화된 사용자 경험을 설계하는 데 사용될 수 있습니다.
개인화된 경험을 제공함으로써 쇼핑객과의 관계를 개선하고, 반복 구매를 늘리고, 전환을 늘리고, 판매를 촉진할 수 있습니다.
이것의 가장 좋은 예는 스타벅스 앱과 보상 프로그램입니다. 고객은 게임과 로열티 프로그램에서 얻는 보상을 좋아했으며 자신에 대한 풍부한 개인 데이터를 기꺼이 공유했습니다.
게다가, 누가 무료 커피를 좋아하지 않습니까?
시작 비용
마켓플레이스에서 판매할 때 다음 세 가지만 수행하면 됩니다.
- 판매자로 가입
- 제품 사진 업로드
- 제목과 설명을 작성하면 완료됩니다.
마켓플레이스는 마켓플레이스 정책에 위배되지 않는 한 항상 새로 나열된 항목을 수락할 준비가 되어 있습니다. 플랫폼을 유지 관리할 필요가 없습니다. 목록을 유지 관리하고 재고를 최신 상태로 유지하기만 하면 됩니다.
사용하는 마켓플레이스에 따라 수익, 수수료, 추천 및 기타 수수료를 공유하게 됩니다.
한편 전자 상거래 웹 사이트 구축은 원하는 만큼 간단하거나 복잡할 수 있습니다.
웹 디자이너와 개발자를 고용하고 웹 사이트 유지 관리, 호스팅 및 결제 거래 수수료를 지불해야 할 수도 있습니다.
좋은 소식은 이익을 공유할 필요가 없다는 것입니다.
배달 시간 프레임
마켓플레이스는 보다 쉽고 빠른 배송을 위해 그룹 및 카테고리로의 배송을 구조화했습니다.
마켓플레이스는 빠른 배송을 약속하며 소비자는 이를 좋아합니다. 무료 배송 바우처(마켓플레이스의 최고 마케팅 캠페인 중 하나)를 추가하면 온라인 쇼핑객은 열광합니다.
판매자로서 이것은 판매를 늘리고 별점 5개를 받을 수 있는 좋은 인센티브입니다. 대부분의 리뷰가 좋은 제품은 상위 검색 결과에 표시되는 경우가 많기 때문에 더 많은 구매자가 볼 수 있으며, 이는 전환으로 이어지고 사이클은 계속됩니다.
전자 상거래 웹 사이트의 경우 신뢰할 수있는 택배 및 택배 서비스를 찾아야합니다. 이것은 지역 배송의 경우 간단합니다. 그러나, 당신이 할 계획이라면 국제 운송, 원활한 배송을 위해 확인하셔야 할 사항이 있습니다.
소비자 신뢰
우리가 사업을 온라인으로 이전했을 때 소비자들은 전자 상거래 사이트를 확인하기 위해 웹을 소스로 사용하기도 했습니다.
“신뢰는 회심의 제XNUMX원칙”
– Alex O'Byrne, Shopify Plus Experts 공동 설립자
그리고 사실입니다.
89명 중 거의 XNUMX명(XNUMX%)의 소비자가 제품을 구매하기 전에 리뷰를 읽으려고 노력합니다.[*]
다중 공급업체 플랫폼에서 구매자는 소포를 받은 후 인센티브를 제공하여 리뷰를 남기도록 권장됩니다.
판매자는 또한 구매자가 깜짝 선물을 포함하여 상점에서 좋은 리뷰를 제공하도록 권장합니다.
경고: 구매자는 부정적인 리뷰를 게시하기를 매우 열망합니다. 최대한 빨리 그들의 문제를 해결해야 합니다. 문제가 해결되면 고객에게 초기 리뷰를 업데이트할 수 있는지 묻습니다.
전자상거래 웹사이트의 경우 신뢰는 좋은 첫인상을 주는 것에서 시작됩니다. 귀하의 웹사이트는 현대적이고 전문적으로 보여야 합니다.
소비자가 웹사이트를 방문하는 즉시 신뢰 인감 및 보안 인증서가 표시되는지 확인합니다. 모든 개인 정보, 특히 신용 카드 정보가 보호된다는 포괄적이고 읽기 쉬운 개인 정보 보호 정책을 추가하십시오.
판매자 도구
Lazada 및 Shopee와 같은 마켓플레이스는 더 많은 판매를 생성하는 데 도움이 되는 다양한 판매자 도구를 제공합니다. 그러나 시장 내에서 직면하게 될 경쟁의 종류에 따라 강력한 도구를 사용하여 이익과 성공을 보장하는 것이 중요합니다.
현재 마켓플레이스에서 판매하는 판매자가 사용할 수 있는 도구가 있지만 어떤 도구가 가장 적합할까요?
가장 좋은 조언은 A부터 Z까지 비즈니스를 처리하고 자동화를 수행하고 제품 목록 최적화를 보장하는 데 필요한 데이터를 제공할 수 있는 도구를 사용하는 것입니다.
이것의 가장 좋은 예는 스플릿 드래곤. Shopee Mall 및 LazMaal에서 판매하는 브랜드이든 중소기업이든 상관없이 완전한 툴킷 귀하의 Lazada 및 Shopee 판매를 위해.
그리고 우리가 완료라고 말할 때 우리는 다음을 의미합니다.
전자 상거래 웹사이트의 경우 제품 소싱, 최적화, 재고 관리, 매장 관리 및 마케팅을 개선하는 데 사용할 수 있는 수백 가지 소프트웨어가 있습니다.
확인할 수 있는 주요 도구는 다음과 같습니다.
- 로열티 프로그램을 위한 Smile.io
- 이메일 자동화 및 마케팅을 위한 ActiveCampaign
- 디자인 솔루션을 위한 Canva
- 직송 솔루션을 위한 Oberlo
- 키워드 연구를 위한 Moz
마켓플레이스 또는 전자상거래 웹사이트: 어느 것이 당신에게 적합합니까?
궁극적으로 마켓플레이스는 브랜드를 광범위한 청중에게 소개하고 조기에 관심을 끌기에 이상적입니다. 매월 수백만 명의 방문자가 있으므로 브랜드 이미지를 구축할 때 조기에 관심을 끌기가 쉽습니다.
쉽고 비용도 많이 들지 않습니다. 또한 Lazada 및 Shopee와 같이 가장 크고 가장 확립된 온라인 마켓플레이스에서 시작하면 더 이상 마케팅, 판매 및 이행 프로세스에 대해 많이 생각할 필요가 없습니다.
청중을 선별하거나 틈새 시장이 특정 대상 시장을 위한 것이라면 웹사이트를 갖는 것이 좋습니다.
웹사이트는 장기적인 성공을 위해 설정됩니다. 또한 강력한 브랜드를 구축할 수 있습니다. 마켓플레이스 소유자와 공유할 필요가 없기 때문에 모든 수익은 귀하에게만 돌아갈 것입니다.
그러나 여기에 더 나은 옵션이 있습니다. 둘 다 사용하십시오.
전자 상거래 웹 사이트를 구축하는 동안 초기 브랜드 인지도를 위해 시장에서 판매를 시작하십시오. 대부분의 전자 상거래 사이트에는 "구매처" 위젯이 포함되어 있어 사용자가 마켓플레이스 웹사이트로 직접 이동할 수 있습니다.
이렇게 하면 배달에 대해 생각할 필요가 없습니다. 대신 경험을 개선하는 데 집중할 수 있습니다.
마켓플레이스 내에서 제품 목록을 개선하는 것에 대해 생각하고 계십니까?
Lazada 및 Shopee에서 가장 많이 검색된 키워드를 찾고, 제품 목록을 높이고, 시장에서 검색 결과의 첫 페이지에 표시하고, 실시간 업데이트로 경쟁업체를 추적하고, 순위 등을 추적하는 데 도움을 드릴 수 있습니다.
Split Dragon의 입증된 도구는 많은 판매자가 시장 판매에서 성공하는 데 도움이 되었습니다.
제품 최적화 시작 비어 있는.
