전자상거래 국제 배송에 대해 알아야 할 사항
팬데믹은 전자 상거래 및 온라인 다중 공급업체 시장에서 국제 배송 및 배송의 중요한 역할을 명확하게 정의했습니다.
전자상거래가 유통업체의 최전선이 되면서 배송 서비스는 국내뿐 아니라 동남아를 포함한 국제적으로 필수적인 서비스 제공자가 되었습니다.
기술이 적용된 Ninja Van 물류 회사 동남아시아 전역의 비즈니스에 서비스를 제공하는 이 회사는 60년 2020월과 1,000월에 배송 수요가 최대 XNUMX% 급증했습니다. 마찬가지로 싱가포르는 증가하는 배송 수요를 충족하기 위해 XNUMX개의 소포 보관소를 개발했습니다. 말레이시아와 인도네시아와 같은 다른 SEA 국가들도 마찬가지였습니다.[*]
그러나 SEA의 물류 시장은 5.5년에 2025%까지 성장할 것으로 예상되며 같은 해에는 55.7억 달러를 차지할 것으로 예상됩니다.[*]
그러나 현대 세계에서도 국제 배송은 어렵습니다. 세금, 관세 및 날씨와 같은 가능한 합병증으로 인해 상인은 매장을 세계에 여는 데 신중을 기하고 있습니다.
그러나 연구와 실사를 한다면 국제 배송은 엄청난 잠재력을 제공할 수 있습니다. 당신의 사업을 성장시키기 위해.
더 나은 관점을 제공하기 위해 국제 배송 측면에서 동남아시아의 실적을 살펴보겠습니다. 물류를 전략화하여 비즈니스에 더 많은 수익을 제공하고 값비싼 실수를 피할 수 있는 방법을 알아보십시오.
동남아시아의 물류 풍경
이미 600억 명의 쇼핑객이 증가하고 있으며 대부분이 온라인 멀티벤더 마켓플레이스를 이용하고 있어 기업이 목표 시장에 동남아시아를 포함하도록 자극했습니다.
그러나 공급망의 가속화는 쉽게 오지 않았습니다. 이유는 다음과 같습니다.
ASEAN 지역은 서로 다른 11개국으로 구성되어 있습니다. 언어, 문화, 물류 인프라 및 규정에 차이가 있습니다.
이러한 다양한 문제로 인해 동남아시아 국가의 물류 및 국제 운송에 복잡성이 발생합니다.
고려해야 할 또 다른 중요한 사항은 동남아시아의 공급망이 아직 성숙하지 않았다는 것입니다.
에 비해 아마존 빠른 네트워크, 전문적인 창고 전략, 첨단 기술을 갖춘 동남아시아는 현재 여전히 제3자 물류 서비스 제공업체가 지배하고 있습니다. 이는 창고 보관이 여전히 비효율적이어서 배송비가 더 비싸다는 것을 의미합니다.[*]
그러나 SEA의 물류 부문이 변화와 혁신의 흥미진진한 시기에 있음은 부인할 수 없습니다.
전자 상거래의 성장에 힘입어 기업은 신뢰할 수 있는 물류 서비스 제공업체를 찾고 있습니다. 동남아 기반 기업들이 이러한 수요를 충족시키기 위해 엄청난 노력을 기울이고 있는 것은 좋은 일입니다.
예를 들어 Alibaba는 중국의 수출 중심 도시에 창고를 확장하는 동시에 지역의 중소기업을 지원하기 위해 커뮤니티 기반 소포 통합을 시작했습니다.
이를 통해 싱가포르, 태국, 필리핀, 말레이시아에서 신속 배송 서비스를 제공할 수 있어 소비자는 최대 3일 이내에 소포를 받을 수 있습니다. [*]
또한 싱가포르는 세계 은행의 물류 성과 지수(Logistics Performance Index)에 따르면 역량과 적시성 측면에서 전 세계 1개국 중 155위를 차지했습니다.[*]
또한 동남아는 주요 국제 해상 교역 및 항공 항로의 중심에 위치하여 잠재적인 물류 산업의 주요 허브가 될 수 있습니다.
McKinsey의 보고서에 따르면 GDP와 전자상거래 물류 모두에서 많은 아시아 국가가 다른 국가보다 COVID-19의 경제적 영향에서 더 빨리 회복할 것으로 예상됩니다.[*]
현재 중국, 일본, 인도가 아시아 최대 물류시장을 장악하고 있으며 인도네시아, 베트남, 태국이 가장 높은 성장잠재력을 보이고 있다.
국제 배송의 전자 상거래 이점
배송 및 배송은 전자 상거래 판매의 주요 동인입니다. 국경을 넘어 비즈니스를 확장하고 전 세계 온라인 쇼핑객에게 다가갈 것입니다.
다음 수치를 살펴보겠습니다.
- 2021 년 말에는 2.14 억 전 세계 디지털 구매자
- 싱가포르와 말레이시아는 전체 국경 간 전자상거래 시장의 50%를 차지합니다.
- 55% 싱가포르의 모든 온라인 쇼핑객 중 해외 판매자가 관여
- 국경을 넘는 전자 상거래가 계정에 포함될 것으로 예상됩니다. 22% 2022년까지 전자상거래 출하량
- 67% 의 소비자는 해외에서 가격이 더 저렴하기 때문에 해외에서 쇼핑합니다.
전자 상거래에서 국제 배송의 주요 이점은 다음과 같습니다.
새로운 시장에 도달
해외 고객에게 매장을 열면 더 많은 잠재 고객을 확보하는 데 도움이 됩니다. 새로운 시장에 접근할 수 있게 되면 비즈니스는 새로운 고객 기반을 구축할 수 있는 잠재력을 갖게 됩니다.
브랜드 인지도 확대
브랜드나 제품이 이미 현지에서 확립되어 있다면 해외에 소개하는 것만이 의미가 있습니다. 이것은 또한 브랜드의 가시성을 확장할 것입니다. 또한, 특히 지역 비즈니스가 충족할 수 있는 수요를 충족하지 못한 경우 세계의 다른 지역에서 더 많은 시장성을 확보할 수 있습니다.
수익 잠재력 증대
새로운 영역에 제품을 소개함으로써 새로운 고객을 확보할 수 있습니다. 이를 통해 비즈니스를 더욱 확장하고 성장시키는 데 사용할 수 있는 더 큰 수익 잠재력을 얻을 수 있습니다.
경쟁사 대비 우위
이는 포화된 시장에서 운영되는 비즈니스에 가장 적합합니다. 경쟁자가 아직 침투하지 않은 시장에 제품을 출시하면 경쟁 우위를 확보할 수 있습니다. 이를 통해 자신을 확립하고 이러한 시장에서 신뢰할 수 있는 브랜드가 될 수 있는 기회를 얻을 수 있습니다.
이것들은 해외 배송을 할 때 얻을 수 있는 몇 가지 이점일 뿐입니다.
그러나 고객의 기대에 부응하고 탁월한 고객 경험을 제공하려면 올바른 배송 전략이 필요합니다.
그것을 달성하기 위해 높은 길을 갈 필요가 없다는 것이 좋습니다. 한 국경에서 다른 국경으로 운송하는 과정과 규정을 이해할 수 있으면 기대치를 관리하고 물론 이윤을 계산할 수 있습니다.
국제 배송을 수익성있게 수행하는 방법
국제 배송을 할 때 고려해야 할 주요 사항은 다음과 같습니다.
내 제품이 대상 국가에서 환영받습니까?
일부 제품은 장기간 격리되거나 전면 금지된다.
선택한 대상 국가로 제품을 수입할 수 있는지 확인하려면 해당 국가의 공식 세관 웹사이트를 확인하십시오. 제한 품목을 잘 살펴보십시오.
제한되거나 적절한 문서가 필요한 일반적인 품목에는 종자 또는 식물과 같은 농산물, 특정 음료, 합성 약물 등이 포함됩니다.
내 제품에 위험한 부품이 있습니까?
웹사이트에서 확인해야 할 또 다른 사항은 제품에 유해 물질이나 화학 물질이 포함되어 있는지 여부입니다. 예를 들어, 일부 배터리는 가연성 물질로 만들어집니다.
제품의 구성 요소를 적절하게 표시하고 신고하면 해당 제품이 바다로 여행할 수 있는지 여부를 알 수 있습니다. 이는 배송에 더 많은 제한이 적용될 수 있음을 의미할 수도 있습니다. 택배사는 또한 제품을 적절하게 취급하는 방법을 알고 항공 또는 해상 운송이 안전한지 결정할 수 있습니다.
배송에 대한 추가 비용은 얼마입니까?
제품에 정확한 가격을 책정하려면 "상륙 비용"을 아는 것이 중요합니다. 착륙 비용에는 세금, 수수료, 관세 및 관세가 포함됩니다.
이것은 거창하게 들릴지 모르지만 다음과 같이 분류해 보겠습니다.
- 수입세 – 이것은 귀하의 배송에 적용되는 추가 비용입니다.
- 지우면 좋을거같음 . SM – 배송에 적용되는 요금입니다. 이것은 항목의 가치에 의존하지 않습니다.
- 의무 – 일반적으로 세후 가치의 백분율로 정부가 부과하는 필수 재정적 의무입니다.
- 관세 – 이것은 특정 국가의 무역을 제한하기 위해 외국 제품에 추가되는 세금입니다. 그것은 지역 무역이 경쟁할 수 있도록 제품을 덜 매력적으로 만듭니다.
각 지불 금액은 배송 국가에 따라 다르므로 반드시 확인하십시오.
택배에서 무엇을 찾아야합니까?
가격, 배송 서비스 및 추적 품질.
이것들은 택배에서 가장 먼저 찾아야 할 주요 요소입니다. 그리고 처음 만나는 택배에 바로 뛰어들지 마세요.
물류는 경쟁이 치열한 산업이므로 둘러보고 가격과 서비스 품질을 비교하여 고객의 기대에 부응하고 물류 투자를 최대한 활용할 수 있는지 확인하십시오.
전문가 팁: 여러 배송업체와 협력하여 배송에 대한 과도한 지출을 피하십시오.
고객이 비용을 지불할 것인지 알고 있습니까?
방문자는 버려진 카트를 피하기 위해 추가 선행 비용을 알고 있어야 합니다. 쇼핑객이 체크아웃을 진행하지 않는 이유를 보여주는 수많은 연구가 있지만 가장 높은 비율 중 하나는 예상치 못한 비용 때문이며 평균 83.6%에 달합니다.[*]
또한 고객에게 올바른 배송 옵션을 제공하면 장바구니 포기도 줄일 수 있습니다. 고객에게 가장 적합한 요금을 선택할 수 있도록 제어권을 제공하십시오.
내 포장은 안전한가요?
최상의 상태로 제품을 제공하는 것이 우선입니다. 일반적으로 제품을 포장하는 가장 좋은 방법은 단순하면서도 견고하게 유지하는 것입니다.
올바른 크기를 선택하는 것도 중요합니다. 포장은 너무 제한적이어서는 안 되며 갑작스럽거나 강한 충격이 가해져도 제품이 움직일 수 있습니다. 한 상자에 여러 상품이 있을 경우 빈 공간을 피하세요. 종이 또는 보이드 필러를 사용할 수 있습니다. 깨지기 쉬운 내용물의 경우 추가 보호를 위해 버블 랩을 사용하십시오.
패키지를 단단히 밀봉하는 것을 잊지 마십시오. 덮개로 상자를 밀봉하는 특수 패키지가 있으며 가정용 테이프는 포함되지 않습니다.
마지막으로 투명 라벨을 붙입니다. 그러면 패키지가 올바른 수신자에게 전달됩니다. 또한 상자 또는 레이블의 모든 표시가 패키지와 관련이 있어야 합니다.
패키지에 포함해야 할 기타 중요한 정보는 다음과 같습니다.
참조 번호
보낸 사람과 받는 사람의 참조 번호를 모두 포함합니다. 반품 또는 미배송의 경우, 패키지는 발송인에게 안전하게 반품될 수 있습니다.
배송 주소 지우기
일부 장소와 거리는 이름이 같지만 우편 번호는 고유합니다. 전체 주소는 패키지가 올바른 지역에 도착하도록 하는 가장 좋은 방법입니다.
라우팅 레이블
이렇게 하면 패키지 추적을 용이하게 하므로 인쇄되어 있고 방해, 변경 또는 접혀 있지 않은지 확인하십시오.
경고 라벨
이 레이블은 사람들에게 패키지를 취급하는 방법에 대한 아이디어를 제공합니다. 일반적인 경고 레이블은 "취약함", "무거움", "쌓아두지 않음" 등입니다.
내 화물이 세관에서 막히면 어떻게 합니까?
이것은 아마도 국제 배송의 중요한 문제 중 하나일 것입니다. 패키지를 보류하면 추가 비용이 발생할 뿐만 아니라 고객 경험이 손상될 수 있습니다.
그래서 뭐 할거야?
먼저 패키지가 실제로 세관에 실제로 있는지 확인하십시오. 그렇다면 배송업체에 연락하여 이유를 알아보십시오(잔액 미결제 또는 서류 누락일 수 있음). 다음으로 배송 속도를 높이기 위해 무엇을 할 수 있는지 물어보십시오.
참조 번호, 모든 서류의 사본, 잘못된 문서가 없는지 확인하십시오.
모든 것이 끝나면 마지막으로 할 일은 기다리는 것입니다. 때로는 세관에서 물품의 올바른 가치를 확인하기 위해 포장을 보류하고 정확하게 신고합니다.
그러나 올바른 택배를 선택하거나 속달 배송을 사용하는 경우 대부분의 배송업체는 세관에서 바로 통관을 받을 수 있습니다.
전자 상거래 비즈니스를 확장하기 위해 국제 배송을 고려하십시오.
국제 배송은 비즈니스를 확장하는 현명한 조치입니다. 이제 우리는 손끝에 전 세계에 매장을 오픈할 수 있는 시대에 살고 있습니다. 자동화는 쉽습니다—, 국제 배송은 더 이상 어렵지 않습니다.
종종 새로운 비즈니스 경로를 선택하는 것은 학습 과정입니다. 배송은 성장하고 계절에 따라 달라지는 산업이므로 주저하지 말고 새로운 접근 방식을 시도하고 조정하십시오.
전자 상거래가 글로벌 무대에 설 준비가 되었는지 여전히 확신이 서지 않는다면 Split Dragon에 문의하십시오. 전문 전자상거래 상담.
