전자 상거래에서 다양한 채널을 통한 판매는 매출 증대와 위험 분산의 핵심입니다. 따라서 한 채널이 실패하더라도 수익에 큰 영향을 미치지 않습니다.
브랜드의 인기 판매 채널 중 하나는 소매업입니다. 온라인 마켓 플레이스. 이 플랫폼은 매우 인상적입니다. 상위 100개 마켓플레이스가 전 세계 마켓플레이스 매출의 95% 이상을 차지합니다.[*]
그러나 온라인 소매 시장은 브랜드와 소매업체에 정확히 무엇을 제공해야 할까요? 이 기사에서는 마켓플레이스 판매의 모든 장점과 이를 활용하는 방법을 살펴보겠습니다.
그 전에 소비자를 시장으로 이끄는 요인을 먼저 살펴보겠습니다.
쇼핑객이 시장을 선호하는 이유는 무엇입니까?
마켓플레이스는 소비자의 요구를 만족시키는 것을 중심으로 돌아가며 온라인 소매 마켓플레이스에도 동일한 개념이 적용됩니다. 사람들이 온라인 마켓플레이스에서 구매할 가능성이 더 높은 4가지 주요 이유는 다음과 같습니다.
간소화된 쇼핑 경험
온라인 브라우징은 소비자에게 새로운 제품 발견의 기회를 제공합니다. 심미적으로 만족스러운 것을 찾거나 한동안 눈여겨보던 제품에 대한 좋은 리뷰를 발견하면 가장 먼저 시장에서 해당 제품을 찾습니다.
마켓플레이스는 주택 개조에서 소비자가 현지 시장에서 찾을 수 없는 희귀 품목에 이르기까지 다양한 제품을 제공합니다.
모바일 장치를 통한 액세스 용이성이든 여러 지불 옵션의 가용성이든 상관없이 마켓플레이스는 전체 쇼핑 경험을 단순화했습니다.
경쟁력있는 가격
시장은 제XNUMX자 판매자로 가득 차 있기 때문에 경쟁이 치열하고 가격 전쟁이 정상적인 것입니다. 판매자의 가격 책정을 돕기 위해 마켓플레이스는 구매자가 거래를 완료하도록 동기를 부여하는 할인 바우처를 제공합니다.
그 결과 온라인 쇼핑객의 59%가 온라인에서 상품을 구매하기 전에 바우처를 검색합니다.[*] 장터에서 쇼핑객은 상품을 구매할 때마다 할인 쿠폰을 기대합니다.
파트너십 신뢰
온라인 거래에는 온라인 결제가 포함되며 많은 쇼핑객은 여전히 온라인에서 직접 구매하는 것을 신뢰하기 어려워합니다.[*]
한편, 대형 시장은 사기로부터 구매자와 판매자를 보호하는 보증을 제공함으로써 이러한 두려움에 종지부를 찍습니다. 예를 들어 Shopee 보증은 구매자가 영수증을 확인할 때까지 지불을 보류합니다.
또한 마켓 플레이스는 구매자가 코인을 제공하여 상점에 대한 진정한 리뷰를 제공하도록 권장합니다. 이 방법을 통해 상점은 시장 내에서도 신용을 구축할 수 있습니다.
이제 마켓플레이스 판매가 귀하에게 어떤 이점이 있습니까?
새로운 시장 그룹에 도달
위에서 언급했듯이 마켓플레이스는 편리하고 경쟁력 있는 가격을 제공하며 온라인 거래에서 이미 신뢰할 수 있는 것으로 입증되었기 때문에 상당한 트래픽을 끌어들입니다.
즉, 소비자에게 직접 판매하는 경우 목표 시장을 찾을 수 있다고 말하는 것이 안전합니다.
온라인 소매 시장은 이제 새로운 고객 그룹을 확보하려는 기업에게 중요해지고 있습니다.[*]
또한 최근 설문 조사에서 온라인 쇼핑객의 54%가 마켓플레이스에서 쇼핑 여정을 시작합니다.[*] 각 마켓플레이스에는 이미 자체적으로 확립되고 성장하는 잠재 고객이 있습니다.
또한 마켓플레이스는 광고 및 마케팅 캠페인의 규모가 매우 크기 때문에 브랜드에 대한 인지도를 높일 수 있는 완벽한 채널이기도 합니다.
캠페인 중 트래픽을 활용하려면 목록이 마켓플레이스 내에서 가시성을 높일 수 있도록 최적화되어 있는지 확인하기만 하면 됩니다.
손쉬운 해외 판매
운송 디지털 세계에서 당신과 구매자 사이의 격차를 줄이는 것입니다. 현지 물류는 이미 복잡합니다. 해외 배송하면 얼마나 더 많은가요?
온라인 마켓플레이스에서 판매할 때의 가장 큰 이점 중 하나는 주문 처리와 관련하여 모든 무게를 짊어질 필요가 없다는 것입니다.
최소한의 노력으로 수백만 명의 잠재 고객에게 접근할 수 있으므로 글로벌 기회를 제공할 수 있습니다.
당신이해야 할 일은 제품을 포장하고 품목이 보호되는지 확인한 다음 택배가 픽업 할 때까지 기다리거나 지정된 택배 창고로 보낼 수 있습니다.
매장에서 전 세계 수백만 명의 고객에게 서비스를 제공하면 매출과 전반적인 비즈니스 성장이 향상됩니다.
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무제한 UGC
마케터에게 지속적으로 노출되면서 사람들은 더 이상 강요하는 광고에 감동하지 않습니다. 대신, 그들은 다른 인간과의 진정한 연결과 상호 작용을 갈망합니다.
여기에서 UGC가 등장합니다. 사용자 생성 콘텐츠 또는 UGC는 브랜드 사용자가 제출한 콘텐츠입니다. 이러한 종류의 콘텐츠는 진정성과 공감을 불러일으키기 때문에 매우 영향력이 있습니다.
UGC는 또한 콘텐츠를 만들기 위해 광고 대행사에 비용을 지불할 필요가 없기 때문에 비용 효율적입니다.
브랜드는 UGC를 사용하여 기억에 남고 개인화된 캠페인을 만들 수도 있습니다. 마켓플레이스에서는 채팅과 고객 리뷰를 통해 UGC를 쉽게 획득할 수 있습니다. 소셜 미디어 캠페인에서 이것을 사용할 수 있습니다.
수익 창출
온라인 마켓플레이스에서 판매를 시작해야 하는 가장 분명한 이유는 큰 투자를 하지 않고도 판매를 늘릴 수 있는 능력 때문입니다.
동남아시아에서만 165억 60천 XNUMX백만 명 이상의 온라인 쇼핑객을 보고 있습니다. 온라인 지출이 XNUMX인당 XNUMX% 증가할 것으로 예상되는 최근 설문 조사에 추가하십시오.[*]
마켓플레이스를 사용하면 24시간 연중무휴 온라인 상태를 유지하면서 핀테크, 마케팅 전략 및 고객 서비스를 활용할 수 있습니다.
도구 가용성
마켓플레이스는 특히 팬데믹 기간 동안 엄청난 인기를 얻었기 때문에 판매를 진행하는 데 도움이 되는 놀라운 마케팅, 성장 및 판매 도구를 제공할 수 있었습니다. 또한 목록 최적화, 제품 조사 및 경쟁 추적, 심지어 자동화를 위한 도구를 사용할 수 있습니다.
이러한 도구를 사용하면 반복적인 작업을 제거할 수 있으며 팀은 비즈니스 성장에 집중할 수 있는 더 많은 자유 시간을 갖게 됩니다.
마켓플레이스는 가격 책정에서 메시지 전달에 이르기까지 제품을 테스트할 수 있는 훌륭한 플랫폼이기도 합니다.
고객이 있는 곳에…
매출을 높이는 가장 빠른 방법은 고객이 있는 곳입니다. 그리고 지금 그들은 시장에서 검색하고 있습니다.
이제 전자 상거래와 더 많은 영역에서 기술의 지속적인 가용성으로 인해 지금 시작하여 순간을 활용해야 합니다.
스플릿 드래곤 기술을 사용하여 복잡한 시장에서 브랜드가 더 잘 보이도록 도울 수 있습니다. 자동화, 데이터.
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