Shopee Selling 101: Shopee 목록 위반을 피하는 방법

뭐 Shopee가 위반을 나열합니까?

Shopee는 판매자와 구매자가 서로 조화롭게 거래 할 수있는 안전한 환경을 만들기 위해 노력하고 있습니다. 이를 통해 Shopee는 플랫폼 사용 측면에서 향후 경합을 방지 할 수있는 시스템을 구축했습니다. Shopee 등재 위반은 XNUMX 가지 부문, 즉 금지 된 등재, 위조 및 침해, 스팸으로 분류됩니다. 

읽기 : Shopee 판매자가 추가 거래를 작성하는 방법

 

금지 된 리스팅	금지 된 상장이라는 용어는 Shopee 정책을 준수하지 않는 제품의 판매를 의미합니다
위조	브랜드 소유자의 승인없이 등록 된 브랜드 또는 상표가있는 제품을 판매하는 것을 말합니다.
스팸	이는 잘못된 가격, 속성 및 키워드를 나타냅니다. 스팸에는 중복 된 목록도 포함됩니다.

 

 다음 단락에서 이러한 상장 위반 및 금지 사항에 대해 자세히 논의 할 것입니다. 

Shopee에서 금지 된 제품은 무엇입니까?

Shopee는 귀하가 거주하는 국가에 따라 금지 및 제한 제품에 대한 별도의 규칙을 가지고 있습니다. 온라인 상점에 나열된 모든 제품이 현지 법률 및 Shopee 정책을 준수하는지 확인하는 것은 판매자의 의무입니다. 위치. 

한편, Shopee와 관련하여 게시판 전반에 걸친 위반 가이드가 있습니다.

광고 목록

Shopee는 광고 게재를 강력히 금지합니다. Shopee에 나열 할 수있는 유일한 제품은 플랫폼 내에서 판매하려는 제품입니다. 제품 목록에 다른 웹 사이트 및 판매 플랫폼에 대한 링크가 포함되어서는 안됩니다.

Shopee에서 허용되지 않는 리스팅의 예 :

• 서비스 또는 회사 광고

• 재고품 / 직업 / 스폰서 찾기

판매자는 목록을 제공하기 위해 목록의 사진과 설명만 사용해야 합니다. 제품에 대한 정보. 목록에는 제품 구매를 위해 제3자 또는 제3자에게 연락하는 방법에 대한 정보가 포함되어서는 안 됩니다. 

리스팅에 포함시킬 수있는 것 :

• 제품의 특징
• 제품 설명 (색상, 재료, 제조업체 등)
• 제품 사용 방법에 대한 지침
• 제품 크기를 결정하는 방법에 대한 지침
• 도매 구매 또는 선주문에 관한 정보

리스팅에 포함시킬 수없는 것 :

• 모바일 정보
• 페이스 북 링크 또는 정보
• 트위터 링크 또는 정보
• Instagram 링크 또는 정보
• WhatsApp 링크
• 다른 웹 사이트
• 다른 구매 및 판매 플랫폼

어떤 형태로든 광고를 게재하는 판매자 감독자 플랫폼은 페널티 포인트를 받게 됩니다. 이 기사의 다음 단락에서는 Shopee의 판매자 처벌 시스템에 대해 논의할 것입니다. 

교환 된 리스팅

교환 목록은 다른 제품을 판매하기 위해 편집 된 기존 제품 목록의 한 형태입니다. 일부 판매자는 일반적으로 판매하려는 신제품에 대한 이전 긍정적 인 리뷰를 유지하기 위해이 작업을 수행합니다. 

구매자를 오도하기 때문에 판매자는 교환 업체 정보를 작성하지 않는 것이 좋습니다. 준수하지 않으면 리스팅이 삭제됩니다. 판매자가 목록에서 얻은 리뷰는 삭제 될 수 있습니다. 

판매자는 더 이상 기존 제품을 판매하지 않고 새 제품을 판매하려는 경우 이전 목록을 삭제하고 새 목록을 작성하는 것이 좋습니다. 

제품 목록을 삭제하는 것 외에도 교환 목록을 만드는 판매자도 페널티 포인트를 발생시킵니다. 위법 행위를 여러 번 반복하면 판매자 계정이 정지됩니다. 

Shopee는 전환 된 리스팅을 어떻게 식별합니까?

다음은 Shopee 팀이 교환 된 리스팅을 찾을 때 살펴볼 사항 중 일부입니다.

• 제품 제목
• 제품 이미지
• 가격
• 제품 설명
• 범주
• 제품 속성

교환 목록의 결정 요인은 위에서 언급 한 내용으로 제한되지 않습니다. 나머지 정보는 Shopee에게만 기밀로 유지됩니다. 

교환 목록에 대해 자주 묻는 질문?

• 판매자가 자신의 iPhone 6 목록을 편집하여 iPhone 7 목록으로 변경할 수 있습니까?

아니오. Shopee는 판매자가 그렇게하는 것을 허용하지 않습니다. 휴대폰 모델의 제품 목록 변경은 여전히 ​​전환 된 목록에 속합니다. 

• 판매자가 티셔츠 목록을 변경하여 재킷 목록으로 바꾸면 어떻게 되나요? 두 제품 모두 여성 패션으로 분류됩니다. 

이 목록은 전환 된 것으로 간주됩니다. Shopee 시스템은 목록을 삭제하도록 플래그를 지정합니다. 판매자는 또한 벌점을받습니다. 

• 판매자가 휴대 전화 케이스 목록을 품절 된 후 가방 목록으로 변경하면 어떻게됩니까?

이 목록은 교환 목록으로 간주되며 삭제 플래그가 지정됩니다. 판매자는 페널티 포인트를받습니다. 

• 판매자가 기존 제품 목록에서 색상을 변경할 수 있습니까?

예, 판매자는 그렇게 할 수 있습니다. 제품은 기본적으로 동일하기 때문에이 목록은 전환 된 목록으로 간주되지 않습니다. 

• 판매자가 리스팅에서 제품을 모델링하는 사람을 변경할 수 있습니까?

예. Shopee는 판매되는 주요 제품이 동일하게 유지되는 한 대체 이미지를 사용하고 제품 목록의 기존 이미지를 편집 할 수 있습니다. 

• 판매자가 가격과 제품 설명 및 제목을 변경할 수 있습니까?

예. 판매자는 잠재적 인 소득을 높이기 때문에 한동안 모든 사람이 제품 정보를 업데이트 할 수 있습니다. 그러나 제품은 기본적으로 동일해야합니다. 

잘못된 할인

이는 판매자가 제품의 원래 가격을 낮추지 않고 판매를 늘리려는 시도로 판촉 또는 할인 이전에 제품 가격을 올린 상황을 나타냅니다.

구매자의 최종 가치가없는 과장된 할인은 가격 조작으로 간주되므로 Shopee에서는 허용되지 않습니다. 

오해의 소지가있는 할인은 구매자가 판매자가 부정직을 저지르고있는 것처럼 느끼게합니다. 이는 고객에게 잘못된 인상을줍니다. 이것은 더 적은 사람들이 Shopee에서 제품을 사고 싶어 할 것입니다. 

판매자가 이러한 행동에 관여하지 못하게하기 위해 판매자는이 위반 행위에 대해 페널티 포인트를 부과합니다. 

Shopee 팀은 판매자가 플랫폼에 나열한 모든 제품을 모니터링하기위한 정기적 인 일정을 만듭니다. 판매자의 판촉 가격 및 과거 가격 로그를 통해 오도 된 할인을 추적 할 수 있습니다. 

위조품 목록이란 무엇입니까?

Shopee는 구매자에게 플랫폼의 모든 제품이 정품임을 약속합니다. 이를 통해 판매자는 Shopee에서 모조품을 판매 할 수 없습니다. 모조품 판매의 결과는 제품 삭제입니다. 

모조품은 이미 등록 된 브랜드 또는 상표를 모방 한 제품입니다. 이러한 항목에는 다음이 포함되지만 이에 국한되지는 않습니다.

• 가짜 제품 또는 복제품
• 상표가 등록 된 브랜드 제품 또는 품목
• 회사 또는 소유자의 승인없이 기존의 정품 제품과 유사하게 생성 된 등록 제품
• 회사 또는 소유자가 아닌 다른 사람이 복제 한 브랜드 또는 등록 제품

Shopee에서 위조품을 판매하는 사람들은 페널티 포인트를받습니다. 위법 행위가 반복되면 계정이 정지됩니다. 

중복 리스팅이란 무엇입니까?

중복 된 업체 정보 또는 스팸은 차이가 거의 또는 전혀없는 두 개 이상의 개별 제품 목록을 나타냅니다. Shopee는 판매자가 스팸 목록에 참여하는 것을 금지합니다. 이것이 모든 구매자에게 긍정적 인 경험을 유지하는 Shopee의 방법입니다. Shopee는 중복 또는 스팸 목록으로 인해 단일 판매자가 제품 검색 결과를 지배하지 않도록하여 그렇게 할 수 있습니다. 

스팸 목록이있는 판매자는 페널티 포인트가 발생하며 계정이 정지되거나 정지 될 수 있습니다.

중복 리스팅으로 고려해야 할 사항

• 다른 카테고리에 중복 된 업체 정보

판매자는 "시계"및 "모바일 및 가제트"범주 모두에 스마트 워치 제품 목록을 게시 할 수 없습니다. 대신 제품과 가장 관련이있는 카테고리에 업체 정보를 게시해야합니다. 

• 동일한 소유자의 다른 Shopee 판매자 계정에 중복 된 리스팅

판매자는 제품 판매에 단일 계정 만 사용할 수 있습니다. Shopee가 여러 상점이있는 판매자를 잡으면 팀은 가장 오래된 상점을 원래 상점으로 간주하여 후속 상점을 삭제합니다. 

• 이미지 및 리스팅 세부 사항에 대한 최소한의 수정만으로 중복 된 리스팅

변형이 거의없는 동일한 모델 및 디자인의 제품은 단일 리스팅에 포함되어야합니다. 약간의 변형이있는 유사 제품에 대해 다른 리스팅을 게시하는 것은 스팸 또는 중복 리스팅입니다. 다른 모델과 호환되는 가제트 액세서리에 대해서도 규칙이 동일합니다. 판매자는 상품이 다른 변형으로 하나의 목록을 계산해야합니다. 

• 가격 변동 만있는 유사한 제품

단일 제품에는 하나의 리스팅 만 있어야합니다. 판매자는 단일 리스팅에서 가격 차이를 가격 범위로 포함 할 수 있습니다. 판매자가 할인 또는 판촉을 작성하려는 경우 단일 리스팅으로도 할 수 있습니다. 셀러 센터를 통해 할인 및 프로모션을 만들 수 있습니다. 새로운 가격은 귀하의 목록에 반영됩니다. 

중복 리스팅을 피하는 방법에 대한 팁

• 단일 제품 목록에 여러 변형 포함
• 제품 목록의 세부 사항을 가능한 가장 좋은 방법으로 명확하게 구별하십시오. 

거짓 가격

가격 스팸은 스팸 목록에있는 범죄입니다. 일부 판매자는 의도적으로 품목을 매우 낮거나 높은 가격으로 제공합니다. 목적은 일반적으로 해당 가격으로 제품을 실제로 판매 할 의도없이 조회수를 늘리는 것입니다. 

시스템은 가격 스팸이있는 항목을 금지하거나 삭제합니다. 반면에 이러한 위반 행위를 한 판매자는 페널티 포인트를받습니다. 

가격 스팸은 고객을 속이고 오도하는 행위입니다. 이것은 Shopee가 강력하게 반대하는 것입니다. 

판매자는 단일 목록에 대한 추가 기능을 변형 형태로 포함 할 수 있습니다. 그런 의미에서 구매자의 선택에 따라 제품 가격이 변경 될 수 있습니다. 

판매자가 유사 콘텐츠에 추가 기능을 포함하도록 선택하면 유사 가격에는 기본 제품과 추가 기능이 반영되어야합니다. 

다음은 몇 가지 예입니다 :

• 아이폰 1,000 달러
• $ 1,300 iPhone + 충전기

관련성이없는 키워드

이는 실제 제품과 관련이없는 키워드를 사용하여 제품 제목을보다 클릭 가치있게 만드는 것을 말합니다. 

관련성없는 키워드로 제품 제목을 스팸으로 판매하는 판매자는 페널티 포인트를받습니다. 

Shopee는 판매자에게 다음을 제공합니다. 표준 제목 공식 제품의 경우:

브랜드 + 제품 이름 + 모델

몇 가지 예는 다음과 같습니다.

• 아이폰 7 플러스 골드
• Reebok Flexagon Energy TR 헤리티지 여성 트레이닝 슈즈

 

사전 주문 리스팅은 무엇입니까?

일반 Shopee 제품은 최대 XNUMX 일 동안 배송됩니다. 고객이 제품을 받기를 기대하는 기간입니다.

사전 주문한 제품의 경우 판매자에게 제품을 배송하는 데 시간이 더 걸립니다. 판매자가 공급 업체로부터 품목을 얻기 전에 고객이 사전 주문한 제품을 주문해야하기 때문입니다.

구매자는 대부분 주문이 즉시 도착할 것으로 예상합니다. 제품 도착 시간이 너무 오래 걸리면 고객은 일반적으로 주문을 취소합니다. 이를 통해 Shopee는 판매자가 다음과 같은 특수한 상황에서 자격이있는 경우에만 선주문을위한 리스팅을 설정하도록 권장합니다.

• 이 제품은 수제, 주문 제작품 또는 주문 제작품입니다.
• 제품을 선적하기 전에 법적 통관이 필수입니다.
• 제품의 가치가 높으므로 재고가 적습니다.
• 제품을 운송하기 전에 특수 물류 준비가 완료되어야합니다

우선 구매자 판매자 (PS) 및 공식 상점 (OS)의 요구 사항으로 사전 주문 리스팅

판매자가 OS 또는 PS 자격을 갖추려면 사전 주문 된 목록을 반드시 작성해야합니다. 그러나 사전 등록 기본 규칙이 여전히 적용됩니다. 판매자가 기본 규칙을 준수 할 수 없으면 PS 또는 OS로 자신의 상태를 유지할 수 없습니다. 

OS 또는 PS 상태가 아닌 판매자는 사전 주문 된 리스팅도 사용할 수 있습니다. 그러나 Shopee의 사전 주문 된 리스팅 기본 규칙을 지속적으로 준수 할 수없는 경우 리스팅 할당량이 줄어 듭니다. 

Shopee 's 선주문 됨 리스팅 기본 규칙 / 정책

모든 판매자는 미리 주문한 리스팅의 비율을 낮게 유지해야합니다. 비 OS 또는 PS는 사전 주문 목록이 10 % 미만이어야합니다. 반면 PS 또는 OS 상태 보유자는 나머지 20 일 동안 30 일을 초과하여 XNUMX %의 사전 주문 목록을 초과 할 수 없습니다. 

요구 사항을 지속적으로 준수하지 않는 판매자는 OS 또는 PS 타이틀을 책망받을 수 있거나 상장 제한이 적용됩니다. 

메트릭	정의	적용 대상	목표 / 대상	패널티
선주문 한 리스팅 %	활성화 된 사전 주문 된 업체 정보 수와 전체 활성 업체 정보의 총 개수	OS 또는 PS 타이틀 보유자가 아닌 판매자	이하 10 %	리스팅 한도
선주문 한 목록 %를 초과 한 날	한 달에 선주문 한 목록이 20 %를 초과 한 일수	OS 및 PS 타이틀 보유자	6 일 미만	PS 또는 OS 상태에서 제외

 

사전 주문 된 구매자 목록을 초과했는지 어떻게 알 수 있습니까?

아래 단계를 따르십시오.

판매자 센터로 이동하여 상점 설정을 클릭하십시오. 

나의 공연으로 가십시오. 

목록 위반으로 스크롤하면 선주문 항목 %를 찾을 수 있습니다. 귀하가 비 OS 또는 PS 판매자이고 사전 주문 리스팅이 목표를 초과하는 경우, 귀하의 리스팅 한도는 첫 페널티 지점에서 500.

따라서 업체 정보 한도보다 많은 업체 정보를 만들면 어떻게 되나요? Shopee는 판매 수량이 XNUMX 인 업체 정보의 우선 순위를 정하고 더 이상 제품 검색 또는 상점 페이지에 표시되지 않습니다. 

Shopee 리스팅 위반의 결과는 무엇입니까?

제품 목록이 다음 중 하나 이상을 위반하는 경우 Shopee 목록 위반, 해당 특정 목록은 정지되거나 삭제될 수 있습니다. 

판매자가 리스팅 코드를 위반할 때마다 삭제되거나 일시 중지 된 리스팅을 초래하는 페널티 포인트도 발생합니다. 아래의 페널티 포인트에 대해 자세히 알아볼 것입니다. 

페널티 포인트 시스템

판매자가 리스팅 코드를 위반하면 판매자는 문제에 대한 알림을받습니다. 그는 해당 리스팅을 Shopee의 표준에 맞게 편집 할 수 있습니다. 정책을 위반하는 모든 요소를 ​​변경하거나 삭제해야합니다. 

판매자가 그렇게 할 수없는 경우 제품 목록이 삭제되고 판매자는 페널티 포인트를받습니다. 

리스팅 위반에 반대하는 판매자는 1 벌점을받습니다. 또한 목록 위반으로 인해 금지 또는 삭제 된 후 제품 목록을 다시 업로드하면 판매자는 1 점의 벌점을 추가로 가지며 목록을 다시 한 번 삭제합니다. 

판매자가 많은 수의 페널티 포인트를 획득하면 다음 위반시 2 개의 페널티 포인트가 적용됩니다. 

Shopee 리스팅 제한 사항

Shopee 판매자는 매주 특정 계층으로 분류됩니다. Shopee 팀은 계층을 판매자의 리스팅 할당량의 기초로 사용합니다. 

한 달 미만 동안 Shopee에 합류 한 1,000 개 이하의 고유 주문으로 신규 상점은 XNUMX 개의 리스팅 할당량을 갖습니다. 

최소 한 달 동안 Shopee에 가입하고 5 ~ 100 개의 고유 주문을 완료 한 판매자는 매체 상점이라는 레이블이 있습니다. 이 판매자에게는 3,000 개의 리스팅 할당량이 있습니다. 

최소 100 개월 이상의 주문으로 한 달 동안 Shopee와 함께 있었던 고객에게는 Experienced Shops 레이블이 있습니다. 그들은 5,000 할당량 할당량이 있습니다. 

우리 모두 알다시피 Shopee는 고성능 판매자에게 선호하는 Shopee 판매자 상태를 제공합니다. 우선 구매자 판매자는 10,000 개의 리스팅 할당량을 갖습니다. 

공식 상점은 최고 등급이며 20,000 개의 상장 할당량을 갖습니다. 

판매자가 목록 할당량을 얻는 방법입니다. 그러나 판매자가 리스팅 코드를 위반하고 페널티 포인트를 받으면 리스팅 한도도 얻게됩니다. 

리스팅 한도는 OS 또는 PS 판매자가 아닌 판매자에게만 적용됩니다. 

이전 단락에서 언급했듯이 판매자는 첫 번째 페널티 포인트가 발생하면 500의 리스팅 상한을 갖게됩니다. 

더 많은 포인트가 발생하면 리스팅 캡이 강화됩니다. 

200포인트가 발생하면 상장 한도는 6개가 됩니다. 50포인트가 적립되면 결과적으로 상장 한도는 XNUMX개만 갖게 됩니다. 

리스팅 한도는 약 28 일 동안 리스팅 코드를 위반 한 판매자에게 적용됩니다. 이 기간이 지나면 업체 정보 할당량이 재설정됩니다. 

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