귀하가 Lazada의 새로운 판매자인 경우 Lazada가 판매자를 위해 설정한 모든 작은 글씨와 지침을 탐색하는 데 시간이 많이 걸릴 수 있으며, 이를 알지 못한 채 전체에 영향을 미치지는 않지만 몇 가지 일반적인 판매 실수가 발생할 수 있습니다. 판매, Lazada 판매자로서 순위가 낮습니다.
이를 방지하기 위해 신규 판매자가 판매자 계정을 만들고 판매자 여정을 시작할 때 저지르는 가장 일반적이고 쉽게 피할 수 있는 실수 중 일부를 정리했습니다!
읽기 : Lazada 제품 평가를 향상시키는 6가지 방법
무엇보다도 명심해야 할 점은 Lazada의 규칙 대부분이 고객 경험 개선이라는 단일 목표를 위해 마련되었다는 것입니다.
일반적인 Lazada 판매 실수
1. 라자 다 판매자 지침을 따르지 않음
라자다에는 엄격한 판매자 가이드라인. 이는 Lazada 구매자와 판매자를 보호하기 위해 작성되고 설계되었습니다.
판매자 지침과 엄격한 집행이 없으면 시장을 관리 할 수 없습니다.
많은 판매자는 판매자 가이드 라인을 읽지 않고 시작한 다음 약간의 페널티를 받거나 계정을 종료합니다.
똑같은 실수를하지 마십시오. 허용되는 것과 허용되지 않는 것에 대한 Lazada의 규칙을 읽고 Lazada 판매 여정을 시작하십시오.
2. Lazada 쇼핑객을 귀하의 웹 사이트로 안내
Lazada 웹 사이트의 트래픽과 판매는 Lazada 웹 사이트에 머물러 있습니다. Lazada는 서면 정책에서 이에 대해 매우 분명합니다.
일부 판매자는 고객이 자신의 웹 사이트에서 구매하도록 안내하는 것이 좋습니다.
라자 다 시스템은 매우 똑똑하며 구매자가이를 쉽게 감지 할 수 있습니다.
Lazada 고객에게 웹 사이트에서 쇼핑하도록 지시하지 마십시오. 그렇지 않으면 결국 판매자 계정이 종료됩니다.
3. 제품 / 경쟁사 조사를하지 않음
많은 신규 판매자가 판매 계정을 만든 다음 모든 제품 목록을 만듭니다. 그런 다음 작업이 완료되고 판매가 시작된다고 가정합니다.
판매자는 실제로 다음을 살펴보는 것부터 시작해야 합니다. 성공적인 판매 제품 그들의 제품과 유사합니다.
경쟁 업체 제품을 보면 목록에 포함 할 내용을 배울 수 있습니다.
요청할 수있는 몇 가지 질문은 다음과 같습니다.
- 이 경쟁사의 제품이 잘 팔리는 이유는 무엇입니까?
- 그들은 좋은 제품 이미지를 가지고 있고 내 것을 잘 비교합니까?
- 제목과 글 머리 기호에 어떤 키워드가 사용되고 있습니까?
- 고객은 자신이 받고있는 것을 알고 반환하지 않을 수 있도록 제품을 어떻게 설명합니까?
이러한 질문을 한 후에는 경쟁 업체보다 나은 제품 목록을 작성하기 위해 최선을 다해야합니다.
4. 제품 목록에 충분한 시간을 소비하지 않음
많은 판매자는 "작업이 완료"되도록 최대한 빨리 상품 목록을 작성합니다. 이것은 나쁜 사업을 만들고 시간을 낭비하는 가장 좋은 방법입니다.
제품 목록은 Lazada 비즈니스의 핵심이며 판매자는 제품이 잘 최적화되었는지 확인하기 위해 최선을 다해야 합니다. 속성의 80% 이상을 완료해야 하며, 글머리 기호 및 제목에 최대 문자 수를 추가하고, 키워드 제목에 판매 가격 등이 있는지 확인하세요.
또한 판매자는 매주 테스트를하고 고객의 피드백과 실행에 따라 지속적으로 업체 정보를 개선해야합니다. 라자 다 제품 목록 AB 테스트.
우리의 기사를 참조하십시오 Lazada 제품 목록 모범 사례를 보려면 여기를 클릭하십시오..
5. 제품 검색 순위를 추적하지 않음
가장 흔한 판매 실수 중 하나는 판매자가 제품을 만들기만 하고 제품 가시성에 주의를 기울이지 않는다는 것입니다.
이는 나쁜 습관이며 영업 기회를 잃게됩니다.
최상의 결과를 얻으려면 판매자는 제품의 가장 인기있는 검색어에 대한 검색 순위를 적극적으로 추적해야합니다. 판매자는 항상 검색 순위를 상위 3 개 결과로 향상 시키려고 노력해야합니다.
자동화하기 라자 다 검색 순위 추적판매자는에서 구독을 신청할 수 있습니다. 스플릿 드래곤.
6. 주식을 잘 관리하지 않음
수요가 어떻게 나타날지 예측하기가 매우 어렵 기 때문에 판매를 시작할 때 재고 요구 사항을 예측하는 것은 어려울 수 있습니다.
이로 인해 Lazada 판매자 센터에서 재고가 XNUMX에 도달하면 많은 판매자가 매진되고 제품이 비활성화됩니다.
인벤토리가 XNUMX에 도달하면 업체 정보가 오프라인 상태가되어 검색 순위에 부정적인 영향을 미칩니다.
의 큰 결정 요인 이후 라자 다 검색 순위 지난 7 일 동안의 판매로, 해당 제품은 이전에 판매를 통해 생성 된 모든 검색 부스트를 잃게됩니다.
7. 주문 후반 배송
주문을 제 시간에 배송하십시오! 판매자가 시작될 때 때때로 늦게 배송 할 자유가 있다고 생각합니다. 이것은 게으른 게으른 일이며 Lazada는 주문을 늦게 배송 한 판매자를 확실히 처벌 할 것입니다.
배송 지연으로 인해 판매자 등급이 좋지 않은 판매자 계정을 시작하지 마십시오.
Lazada가 설정 한 SLA를 준수하면 판매가 향상됩니다.
8. 고객 채팅 메시지에 회신하지 않음
고객이 메시지를 보낼 때마다이를 판매 기회로 봐야합니다.
불행히도 대부분의 판매자는 구매자 / 판매자 채팅 메시지에 적극적으로주의를 기울이지 않아 판매 손실이 발생합니다.
9. 구매자 질문에 대답하지 않음
구매자 질문은 제품 세부 사항 페이지에 나타나며 고객이 제품 목록에서 쉽게 찾을 수없는 제품에 대한 세부 사항을 이해하도록 도와줍니다.
이러한 질문을 무시하고있는 판매자 인 경우 기본 고객 서비스를 제공하지 않는 판매자 인 구매자에게 나타납니다.
이는 잠재 구매자에게 무섭고 귀하가 귀하의 제품을 구매하지 못하게 할 것입니다.
우리의 기사를 참조하십시오 Lazada 구매자 질문 모범 사례를 보려면 여기를 클릭하십시오..
스플릿 드래곤 사용해보기
수상한 제품을 찾아보세요. 경쟁자를 감시하십시오. eComm 매장 수익성을 예상하십시오.
데모 요청가입함으로써 귀하는 다음 사항에 동의합니다 서비스 약관 과 개인 정보 보호 정책
10. 판매자 픽에 참여하지 않음
셀러 픽은 라자 다 셀러에게 훌륭한 프로모션 도구입니다. 일부 판매자는 단순히이 기능을 무시하고 시간이 지남에 따라 판매에 영향을 줄 것입니다.
신규 판매자는 찾을 수있는 모든 / 또는 프로모션 기회를 이용해야합니다.
11. 큰 캠페인 및 프로모션 무시
11/11, 12/12, 구정 캠페인 및 라자 다 생일 캠페인은 모두 대규모 영업 기회입니다. 일부 판매자는이를 인식하지 못하고 프로모션 도구를 통해 SKU를 제출하지 않습니다. 라자 다 판매자 센터.
SKU를 제출하지 않으면 경쟁 업체가 판매를받을 것으로 예상해야합니다. 🙂
12. 제품 리뷰를 적극적으로 관리하지 않음
대부분의 초보자 판매자는 제품 리뷰에 적극적이지 않습니다. 그들은 부정적인 리뷰를 받고 내부적으로 불평하지만 그것에 대해 아무 것도하지 않습니다.
베스트 셀러는 구매자에게 연락하여 리뷰를 제거 할 수 있는지 확인합니다. 구매자에게 연락하여 검토의 정확한 원인을 찾습니다. PSC에 대해 유효하지 않거나 불합리한 검토를 제기하여 제거하려고합니다.
제품 리뷰는 제품 목록의 핵심이며 보호되어야합니다.
우리의 기사를 참조하십시오 제품 리뷰를 관리하는 판매자 모범 사례를 보려면 여기를 클릭하십시오..
13. 고객에게 화 내기
일부 고객과 작업하는 것은 매우 어려울 수 있습니다. 이해합니다. 고객을 행복하게 만드는 것이 절대 불가능하다는 것을 알게 된 적이 있습니다.
그러나 고객에게 화를 내고 프로필이나 제품 목록에 불만이 있다는 증거는 이익보다 더 큰 해를 입힐 것입니다.
제품 목록에서 심술 or거나 화난 판매자로 표시하고 싶지 않습니다.
항상 전문적이고 예의 바르게 행동하십시오. 이 어려운 고객에게는 도움이되지 않지만 향후 고객을보다 쉽게 확보 할 수 있습니다.
14. 구매자가 리스팅의 모든 것을 읽었다 고 가정
구매자는 업체 정보의 모든 내용을 읽지 않으므로 실망스러운 수익을 얻을 수 있습니다. 제품 목록의 제품 설명에 많은 텍스트가 포함되어 있습니다. 대부분의 경우 구매자는 세부 사항을 감추고 있습니다.
이에 대응하기 위해 제품 이미지 나 제품 설명에 큰 굵은 글씨로 중요한 정보를 포함시키는 것이 좋습니다.
고객이 제품 목록에 적힌 내용을 읽지 않았기 때문에 Lazada 판매에서 반품을받는 것보다 더 짜증나는 일은 없습니다. 제품의 가장 중요한 정보에 강한주의를 기울여이를 방지하기 위해 노력하십시오.
15. 문제에 대해 불평하고 지원하기 위해 제기하지 않음
많은 판매자는 친구, 가족 및 페이스 북 그룹의 버그 및 고객 문제에 대해 불만을 토로합니다.
이것은 이점을 제공하지 않으며 시간 / 에너지 낭비 일뿐입니다.
Lazada의 지원에 부정적인 문제 나 경험이 있으면 도와주십시오. 그렇습니다. PSC와 함께 일하는 데에는 비효율 성과 과제가 있지만 확실히 도움을주기 위해 최선을 다할 것입니다.
Lazada에서 문제를 해결하는 데 매우 느리더라도 전혀 해결하지 않는 것보다 낫습니다.
이미 Lazada에서 판매하고 있다면 다음과 같은 일반적인 판매 실수를 저지르고 있을 수 있습니다. 이제 이러한 실수가 모두 귀하의 계정이 정지되는 것은 아니지만 모든 것이 확실히 귀하의 매출과 이익에 영향을 미칠 것입니다. 가장 흔히 범할 수 있는 실수를 알면 이러한 실수를 피하고 아무런 문제 없이 Lazada에서 제품을 성공적으로 판매할 수 있습니다!
경쟁 우위를 유지하고 싶나요?
Split Dragon은 전환 중심 도구 및 데이터 기반 솔루션을 사용하여 전자 상거래 요구 사항을 지원합니다. 오늘 저희에게 연락하십시오 맞춤형 전략을 통해 어떻게 도움을 주고 회사의 성공을 이끄는 일반적인 판매 실수를 피할 수 있는지 알아보십시오!
