Saat ini, kejenuhan pasar e-commerce mengharuskan penjual untuk selalu waspada dengan langkah selanjutnya – hal ini juga berlaku untuk raksasa e-commerce seperti Lazada atau Shopee.
Karena penjual online tidak harus keluar dan berinteraksi dengan penjual lain (dan sebagian besar penjual tidak akan membagikan informasi internal mereka), data yang dikumpulkan melalui intelijen pesaing untuk bisnis eCommerce sebagian besar dilakukan dengan memeriksa posisi pesaing mereka saat ini. harga, dan pembeda di lazada atau shopee. Ini membantu mereka memahami pesaing mereka dan apa yang terjadi di pasar di sekitar mereka.
Apa itu Kecerdasan Pesaing?
Kecerdasan pesaing mengacu pada upaya perusahaan untuk mendapatkan dan menganalisis data tentang industri, lingkungan bisnis, pesaing. Ini adalah proses bertahap dan menyeluruh yang membantu bisnis menyusun strategi untuk mengisi celah kompetitif dan menaiki tangga di ceruk atau kategori mereka.
Marketplace eCommerce mengharuskan penjual untuk selalu waspada dengan langkah selanjutnya. Ada sedikit ruang untuk diferensiasi pada situs web seperti itu Lazada or Shopee. Karena penjual online tidak harus keluar dan berinteraksi dengan penjual lain (dan sebagian besar penjual tidak akan membagikan informasi internal mereka), data yang dikumpulkan melalui intelijen pesaing untuk bisnis eCommerce sebagian besar dilakukan oleh memeriksa pesaing mereka positioning, harga, dan pembeda saat ini di Lazada atau Shopee. Ini membantu mereka memahami pesaing mereka dan apa yang terjadi di pasar di sekitar mereka.
3 Solusi Intelijen Pesaing Pasar Biasa
1. Pemantauan pesaing produk
Pemantauan pesaing produk mengacu pada mengawasi produk spesifik pesaing Anda dan diberitahu kapan saja perubahan dilakukan. Misalnya, jika Anda adalah penjual online dengan tas tangan Gucci sebagai produk terlaris Anda, masuk akal untuk memeriksa tas Gucci terlaris lainnya di pasar Anda dan bagaimana mereka memformat daftar produk mereka dan mengelola harga mereka.
Dengan memeriksa perubahan listing produk mereka, Anda dapat memiliki ide bagus tentang berapa banyak usaha / sumber daya yang mereka investasikan dalam listing mereka.
Melihat bagaimana pesaing Anda menulis daftar produk mereka memberi Anda lebih baik cara menulis daftar produk Anda juga.
Alasan paling umum untuk melacak pesaing adalah untuk tetap mengikuti perkembangan perubahan harga pesaing. Sebagian besar penjual akan mengintegrasikan pemberitahuan pembaruan harga pesaing ke dalam alur kerja untuk menetapkan harga mereka. Misalnya, jika pesaing menurunkan harga mereka $ 1 di bawah harga Anda - haruskah Anda mengubah harga agar sesuai dengan mereka atau mempertahankan harga Anda sendiri?
Ini biasanya tergantung pada pesaing tetapi tanpa otomatisasi, penjual dipaksa untuk secara manual memeriksa setiap hari harga berbeda yang dimiliki produk pesaing dan bereaksi sesuai. Ini bisa menjadi proses yang sangat memakan waktu tanpa peringatan produk pesaing otomatis.
Sejauh menyangkut pemantauan pesaing produk, Split Dragon adalah satu-satunya perangkat lunak pemantauan produk pesaing untuk bisnis yang ingin melacak setiap gerakan pesaing mereka. Kemudian di artikel ini, kami akan menunjukkan cara melacak produk pesaing Anda secara otomatis dengan Split Dragon.
2. Memantau pemantauan pesaing
Sumber intelijen pesaing yang berharga lainnya adalah toko mereka. Anda dapat menavigasi ke toko pesaing secara manual dan melihat di bawah:
- Voucher aktif
- Pengikut
- Peringkat penjual
- Kuantitas produk
- Tingkat respons obrolan
- Review
Seperti halnya pemantauan produk pesaing, dapat memakan waktu sangat lama untuk melakukan ini secara manual dan sebagian besar penjual dan merek yang lebih besar menggunakan otomatisasi untuk mendapatkan peringatan perubahan toko pesaing.
Apa Produk Pesaing Dan Toko Pesaing?
Dalam istilah paling dasar, toko pesaing adalah penjual lain di dalam platform Anda yang Anda anggap sebagai pesaing, seseorang yang berpotensi memengaruhi penjualan Anda. Produk pesaing hanyalah produk yang dijual yang sama atau mirip dengan milik Anda (yaitu telepon Samsung / telepon Oppo, buku / eBook, konsol / PC game)
Banyak dari Anda mungkin bertanya-tanya mengapa perlu ada pemisahan antara produk pesaing dan toko pesaing. Marilah kita menyoroti situasi ini.
Memantau pesaing di tingkat toko cukup mendasar dalam kecerdasan pesaing, tetapi ada kalanya pesaing menjual beberapa produk yang juga Anda jual. Tetapi ini tidak berarti bahwa semua produk pesaing Anda relevan dengan bisnis Anda. Dalam hal ini, akan jauh lebih bermanfaat bagi Anda untuk melacak produk pesaing Anda.
Ada juga kalanya Anda melihat penjual sebagai toko pesaing meskipun produk Anda tidak persis sama tetapi hampir pasti serupa. Persaingan datang dalam membedakan produk mana yang lebih baik untuk digunakan.
3. Kategori atau bagian kecerdasan rak
Kategori atau pangsa rak Anda mengacu pada persentase produk Anda yang muncul di istilah penelusuran atau hasil kategori tertentu. Konsep inti di sini adalah ketika konsumen menjelajahi platform eCommerce untuk mencari item yang akan dibeli jika produk Anda tidak muncul di halaman pertama hasil pencarian atau kategori, kemungkinan besar Anda tidak akan dapat mengonversi penjualan dari itu. pencarian pelanggan dan navigasi.
Menghitung bagian rak Anda secara manual tidak mungkin karena personalisasi Lazada / Shopee. Ini perlu dilakukan dengan perangkat lunak karena peringkat pencarian dan peringkat kategori dapat sering berubah. Praktik terbaiknya adalah dengan memeriksa bagian rak beberapa kali sehari dan memplot bagian rata-rata rak ke dalam laporan. Split Dragon juga dapat memberikan kategori dan pangsa kecerdasan rak kepada pelanggannya sebagai layanan tambahan.
Mengapa Saya Harus Melacak Pesaing Saya?
Ada beberapa alasan mengapa penjual dan merek yang sukses memantau pesaing mereka. Kami akan menyentuh alasan paling populer untuk merek dan penjual untuk menggunakan otomatisasi saat melacak pesaing di bawah ini.
-
Untuk bereaksi terhadap perubahan harga
Memantau harga Anda pesaing sangat penting. Ini memungkinkan Anda menyesuaikan harga produk dengan tepat dan tetap kompetitif. Harga adalah salah satu faktor paling penting saat berbelanja online dan jika Anda berada dalam persaingan dengan banyak penjual yang menjual produk yang sama – harga adalah penentu terbesar tingkat konversi.
Lihat gambar di bawah ini tentang penjualan produk kompetitif di pasar Singapura. Seperti yang Anda lihat, harga yang paling kompetitif menang dengan penjualan dan ulasan. Akan sangat sulit bagi siapa pun untuk bersaing dengan daftar produk ini kecuali mereka menyesuaikan harga untuk mencocokkan atau mengalahkan pesaing ini.
-
Untuk bereaksi terhadap voucher dan promosi oleh pesaing
Kejutan voucher dari pesaing Anda akan berdampak pada bisnis Anda.
Setiap kali mereka mengeluarkan voucher baru, kemungkinan akan secara langsung mempengaruhi biaya produk kepada konsumen. Dengan itu menjadi cukup jelas, memiliki pengetahuan langsung tentang kapan pesaing telah menciptakan kegiatan voucher baru seperti promosi dan voucher baru akan membantu mempersiapkan merek dan penjual untuk strategi-kontra.
-
Untuk memahami investasi mereka ke dalam optimasi daftar produk
Ketika Anda secara bertahap menilai kegiatan pesaing Anda, Anda menjadi lebih sadar dan sadar akan strategi daftar produk mereka. Anda dapat melacak perubahan mereka untuk melihat apa yang mereka uji dan meniru perubahan daftar produk yang Anda anggap berharga.
Anda tidak hanya akan dapat menghindari kesalahan pesaing Anda, tetapi Anda juga dapat beradaptasi dan meningkatkan beberapa strategi optimasi pesaing Anda yang dapat meningkatkan keuntungan Anda dalam investasi pemasaran Anda.
-
Untuk memahami pertumbuhan dan strategi yang digunakan untuk meningkatkan pengikut
Dengan melihat data pesaing Anda, Anda dapat memanfaatkan strategi mereka sendiri dan menggunakannya untuk meningkatkan pengikut Anda dan memungkinkan merek Anda tumbuh.
Salah satu cara untuk meningkatkan strategi Anda adalah dengan mengambil taktik yang dilakukan pesaing Anda dan menggabungkannya dengan pekerjaan tindakan Anda sendiri.
Misalnya, Lazada memiliki umpannya sendiri di mana penjual dapat memposting konten seperti yang biasa Anda lakukan di media sosial. Saat Anda memantau pesaing Anda, Anda dapat memeriksa salah satu pos mereka yang paling banyak terlibat.
Contoh lain adalah melacak tingkat pertumbuhan pengikut pesaing Anda. Anda dapat melakukan pemeriksaan cepat dan melihat kegiatan apa yang telah mereka lakukan untuk menumbuhkan pengikut mereka. Melacak pengikut pesaing memberi penjual dan merek kemampuan untuk membandingkan kemajuan mereka dengan pesaing dan bereaksi dengan data aktual alih-alih desas-desus dan spekulasi.
Cara Menggunakan Split Dragon Untuk Kecerdasan + Contoh Kompetitor
Memantau pesaing Anda dapat menghabiskan banyak waktu Anda. Kami sarankan mendaftar dengan Naga Terbelah untuk uji coba gratis.
1. Bandingkan Dan Analisis Produk Pesaing Anda
Split Dragon memungkinkan Anda mengotomatiskan proses pelacakan produk pesaing Anda. Cukup klik Produk Pesaing di dasbor Split Dragon Anda.
Salin dan tempel URL halaman produk yang ingin Anda lacak dan kemudian klik Mulai Pelacakan.
Cukup berikan Split Dragon sebentar untuk menangkap detail produk yang Anda pilih untuk dilacak.
Setelah produk muncul di daftar, cukup klik Rincian Pesaing.
Seperti yang Anda lihat dengan pesaing ini, mereka baru-baru ini memotong harga secara drastis.
Anda dapat secara bertahap melihat semua perubahan yang dilakukan pada daftar produk. Kembalilah ke sana dalam beberapa hari dan minggu ke depan dan lihat perubahan datanya. Split Dragon memperbarui informasi setiap kali pesaing Anda membuat perubahan pada daftar. Anda juga akan diberi tahu melalui email.
2. Bandingkan Toko Anda Dengan Toko Pesaing
Cukup klik di toko Kompetitor dan di bawahnya, ada opsi untuk memilih Toko Kompetitor Lazada / Shopee. Pilih pasar pilihan Anda.
Jika Anda belum menambahkan toko pesaing, Anda dapat melakukannya ketika Anda pergi ke bagian Mulai Pelacakan. Masukkan URL toko pesaing Anda dan klik Mulai Pelacakan.
Mungkin perlu 10 menit agar pesaing Anda ditambahkan ke daftar Anda. Tapi begitu sudah, cukup klik Detail Pesaing.
Anda kemudian dapat membandingkan toko Anda dengan pesaing Anda dalam hal berikut:
- voucher
- pengikut
- Peringkat penjual
- kuantitas produk
- tingkat respons obrolan
- ulasan
Informasi ini diperbarui setiap hari. Peringatan email juga dikirimkan kapan saja toko pesaing meluncurkan voucher baru.
3. Menerima peringatan / pembaruan email
Sebagai pelanggan Split Dragon, Anda akan secara otomatis mendapatkan peringatan email setiap kali ada perubahan signifikan dalam peringkat pencarian Anda serta setiap perubahan besar di toko pesaing dan produk yang Anda pantau.
Anda dapat mengotomatiskan proses intelijen pesaing ini. Dengan itu, Anda dapat bereaksi sesuai dengan pesaing Anda dengan sangat cepat dan tidak membuang waktu kehilangan pertempuran tingkat konversi dengan pesaing Anda.
Anda akan berada dalam posisi yang jauh lebih baik untuk:
- Reprice item Anda untuk mencocokkan atau mengalahkan pesaing Anda
- Tingkatkan konten Anda berdasarkan pembelajaran dan investasi pesaing Anda
- Tetapkan tolok ukur kompetitif untuk ulasan dan pengikut
- Tetapkan tolok ukur kompetitif untuk peringkat penjual, tingkat respons obrolan, tarif pengiriman tepat waktu
- Belajar kapan pesaing Anda meluncurkan produk baru
- Buat voucher yang berlawanan dengan voucher pesaing
4. Bereaksi Tajam Terhadap Perubahan Harga Pesaing
Kembali ke menu samping Intelijen Kompetitor, buka Produk Kompetitor Lazada / Shopee. Pada halaman ini, Anda akan melihat nama produk pesaing Anda beserta nama penjualnya, harga produknya, serta terakhir kali produk tersebut diperiksa dan diubah oleh pemiliknya.
Saat Anda mengklik suatu produk, Anda akan dapat melihat informasi lebih lanjut. Tab pertama adalah yang paling relevan dengan perubahan harga. Anda akan disertai dengan grafik yang menggambarkan pergerakan perubahan harga termasuk tanggal dan persisnya perubahan harga.
Selain SEO dan CRO, mempertahankan harga yang kompetitif sangat penting untuk memenangkan penjualan di pasar. Dan bagaimana Anda menjaga agar harga Anda tetap kompetitif? Itu dengan terus-menerus memeriksa harga pesaing Anda dan memperbarui harga Anda sesuai kebutuhan.
Ingin tetap menjadi yang teratas dalam persaingan?
Split Dragon menawarkan dukungan untuk kebutuhan e-niaga Anda menggunakan alat yang Berfokus pada konversi dan solusi berbasis data. Hubungi kami hari ini untuk melihat bagaimana kami dapat membantu Anda dengan strategi khusus yang akan mendorong kesuksesan perusahaan Anda!
Baca Selanjutnya: Cara Menarik Pelanggan di Lazada dan Shoppee
